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人力資源管理師企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)三

發(fā)表時(shí)間:2010/2/27 10:46:07 來(lái)源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
一般來(lái)說(shuō),典型的培訓(xùn)課程分部分,開場(chǎng),主題內(nèi)容和總結(jié)。開場(chǎng)就是要激發(fā)起學(xué)員的興趣,概括課程主要目的和內(nèi)容。結(jié)尾部分總結(jié)學(xué)到的要點(diǎn)。關(guān)鍵是主體部分,不僅要把相應(yīng)的知識(shí)介紹的清楚,關(guān)鍵是要講這些培訓(xùn)的知識(shí)轉(zhuǎn)變成學(xué)員的行動(dòng)的能力。 
(3)對(duì)內(nèi)容修改潤(rùn)色
設(shè)計(jì)完課程內(nèi)容后,還需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行潤(rùn)色,讓課程更加生動(dòng)精彩。主要的潤(rùn)色方式有:增加故事案例:安排一些能夠開啟心智活躍氣氛的故事,講一些在行業(yè)、企業(yè)、本地區(qū)等發(fā)生的實(shí)際案例、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等,案例越貼近實(shí)際越有感染力、發(fā)生時(shí)間越近越好,這不僅能在培訓(xùn)時(shí)有效調(diào)節(jié)學(xué)員氣氛,更讓學(xué)員感受到培訓(xùn)與自身工作息息相關(guān),增加學(xué)習(xí)自覺性。
增加新素材:課程素材、培訓(xùn)案例要與時(shí)俱進(jìn)不斷更新,熱點(diǎn)新聞、流行電視劇、電影、周圍的新鮮事都可以成為培訓(xùn)的素材。讓學(xué)員感覺到有新意,處處留心皆學(xué)問(wèn)。如熱播《士兵突擊》可以作為提升業(yè)務(wù)人員信念的素材;而三鹿奶粉事件更是企業(yè)危機(jī)公關(guān)的活教材。
搭配講課形式:講課形式很重要,再精彩的課程如果干巴巴的講,也會(huì)讓學(xué)員昏昏欲睡。在課程里面,配合合適的講課形式,如講授問(wèn)答、互動(dòng)、游戲、演練等,課程會(huì)更加精彩。
標(biāo)題美化:設(shè)計(jì)能奪取眼球的題目和標(biāo)題,要比平鋪直敘更能激發(fā)學(xué)員興趣,如把客戶可發(fā)標(biāo)題改成客戶開發(fā)的七種武器,六大要點(diǎn)等。
(4)不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容
課程設(shè)計(jì)完成之后,通過(guò)內(nèi)部小規(guī)模試講,發(fā)現(xiàn)不足之處,及時(shí)進(jìn)行改正。然后在培訓(xùn)過(guò)程中,不斷完善,不斷增加新的內(nèi)容案例素材等,培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)長(zhǎng)講長(zhǎng)新,貼近實(shí)際。
設(shè)計(jì)不同的課程樣式和版本
(1)設(shè)計(jì)不同的課程樣式根據(jù)培訓(xùn)不同場(chǎng)合的需要,培訓(xùn)課程至少需要設(shè)計(jì)三種樣式,多個(gè)版本。
提綱式:把內(nèi)容高度提煉,最好1—2頁(yè)左右,主要是用于培訓(xùn)前的張貼宣傳公告用,讓大家對(duì)培訓(xùn)的主要內(nèi)容能夠基本了解,明白培訓(xùn)講課的側(cè)重點(diǎn),便于學(xué)員提前準(zhǔn)備。
膠片或文本:這是培訓(xùn)課程的主體,主要是用于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)講授用,根據(jù)培訓(xùn)需要,可以做成PPT膠片形式或者是文本形式,這種課程形式涵蓋了培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
培訓(xùn)教案:這個(gè)是培訓(xùn)講師自用的,內(nèi)容也最詳細(xì),包含了膠片或文本的全部?jī)?nèi)容,另外還包含了培訓(xùn)時(shí)的技巧和注意事項(xiàng),以及培訓(xùn)師不想公開展示的內(nèi)容,如講課的節(jié)奏,講課氣氛的調(diào)節(jié),講課的形式安排等等,這些往往是培訓(xùn)老師的不傳之秘。

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(責(zé)任編輯:)

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