信息采集的方法
詢問(wèn)法。詢問(wèn)法由調(diào)查者事先擬定出具體的調(diào)研提綱,然后向被調(diào)查者以詢問(wèn)的方式,個(gè)別地詢問(wèn)各種想要調(diào)查了解的問(wèn)題,請(qǐng)他們回答,來(lái)采集有關(guān)信息資料。
(1)當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法。優(yōu)點(diǎn):比較機(jī)動(dòng)靈活,不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,得到的資料也往往比較真實(shí)。缺點(diǎn):所花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力會(huì)比較大。
(2)電話調(diào)查法。
(3)會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法缺點(diǎn):存在從眾的心理,受影響大,調(diào)查會(huì)的效果好壞與會(huì)議組織者的組織能力、業(yè)務(wù)水平和工作能力有很大的關(guān)系。
(4)郵寄調(diào)查詢問(wèn)法。缺點(diǎn):所花的時(shí)間比較長(zhǎng)、最大的問(wèn)題是回收率低。
(5)問(wèn)卷調(diào)查詢問(wèn)法。優(yōu)點(diǎn):費(fèi)用適中,回收率較高,效果良好。
觀察法:
1. 直接觀察法
2. 行為記錄法
-----注意這些方法的邏輯層次關(guān)系
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