中日韩va无码中文字幕_亚洲va中文字幕无码久_又粗又大又黄又刺激的免费视频_成年人国产免费网站

當(dāng)前位置:

2009人力資源管理輔導(dǎo):崗位設(shè)計(jì)

發(fā)表時(shí)間:2010/2/27 10:46:07 來(lái)源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
在我國(guó)多數(shù)職位都是為了提高效率而設(shè),工作內(nèi)容往往專業(yè)面窄,重復(fù)性強(qiáng),員工在別人的指示、命令之下消極地工作,崗位設(shè)計(jì)的不合理,這常常導(dǎo)致了許多工作無(wú)聊乏味。因此如何設(shè)計(jì)一個(gè)充滿吸引力的工作,在工作中添加一些可以使員工有機(jī)會(huì)獲得成就感的激勵(lì)因子,使工作更有趣,更有挑戰(zhàn)性,就成為管理實(shí)踐中的一個(gè)難點(diǎn)。 
一、 崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)涵 
崗位設(shè)計(jì)是在工作分析的信息基礎(chǔ)上,研究和分析工作如何做以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),以及如何使員工在工作中得到滿意以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。 
崗位設(shè)計(jì)(job  design )又稱工作設(shè)計(jì),是指根據(jù)組織需要,并兼顧個(gè)人的需要,規(guī)定每個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及組織中與其它崗位關(guān)系的過(guò)程。它是把工作的內(nèi)容、工作的資格條件和報(bào)酬結(jié)合起來(lái),目的是滿足員工和組織的需要。崗位設(shè)計(jì)問(wèn)中大網(wǎng)校收集題主要是組織向其員工分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式問(wèn)題,崗位設(shè)計(jì)是否得當(dāng)對(duì)于激發(fā)員工的積極性,增強(qiáng)員工的滿意感以及提高工作績(jī)效都有重大影響。崗位設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)三個(gè)方面。 
1、  工作內(nèi)容。  
工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)是工作設(shè)計(jì)的重點(diǎn),一般包括工作廣度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反饋五個(gè)方面。 
(1) 工作的廣度。即工作的多樣性。工作設(shè)計(jì)得過(guò)于單一,員工容易感到枯燥和厭煩,因此設(shè)計(jì)工作時(shí),盡量使工作多樣化,使員工在完成任務(wù)的過(guò)程中能進(jìn)行不同的活動(dòng),保持工作的興趣。 
(2) 工作的深度。設(shè)計(jì)的工作應(yīng)具有從易到難的一定層次,對(duì)員工工作的技能提出不同程度的要求,從而增加工作的挑戰(zhàn)性,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和克服困難的能力。 
(3) 工作的完整性。保證工作的完整性能使員工有成就感,即使是流水作業(yè)中的一個(gè)簡(jiǎn)單程序,也要是全過(guò)程,讓員工見(jiàn)到自己的工作成果,感受到自己工作的意義。 
(4) 工作的自主性。適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)力能增加員工的工作責(zé)任感,使員工感到自己受中大網(wǎng)校收集到了信任和重視。認(rèn)識(shí)到自己工作的重要,使員工工作的責(zé)任心增強(qiáng),工作的熱情提高。 
(5) 工作的反饋性。工作的反饋包括兩方面的信息:一是同事及上級(jí)對(duì)自己工作意見(jiàn)的反饋,如對(duì)自己工作能力,工作態(tài)度的評(píng)價(jià)等;二是工作本身的反饋,如工作的質(zhì)量、數(shù)量、效率等。工作反饋信息使員工對(duì)自己的工作效果有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),能正確引導(dǎo)和激勵(lì)員工,有利于工作的精益求精。 
2、工作職責(zé)。  
工作職責(zé)設(shè)計(jì)主要包括工作的責(zé)任、權(quán)力、方法以及工作中的相互溝通和協(xié)作等方面。 
(1)工作責(zé)任。工作責(zé)任設(shè)計(jì)就是員工在工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)及壓力范圍的界定,也就是工作負(fù)荷的設(shè)定。責(zé)任的界定要適度,工作負(fù)荷過(guò)低,無(wú)壓力,會(huì)導(dǎo)致員工行為輕率和低效;工作負(fù)荷過(guò)高,壓力過(guò)大又會(huì)影響員工的身心健康,會(huì)導(dǎo)致員工的抱怨和抵觸。 
(2)工作權(quán)力。權(quán)力與責(zé)任是對(duì)應(yīng)的,責(zé)任越大權(quán)力范圍越廣,否則二者脫節(jié),會(huì)影響員工的工作積極性。 
(3)工作方法。包括領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)的工作方法,組織和個(gè)人的工作方法設(shè)計(jì)等。工作方法的設(shè)計(jì)具有靈活性和多樣性,不同性質(zhì)的工作根據(jù)其工作特點(diǎn)的不同采取的具體方法也不同,不能千篇一律。 
(4)相互溝通。溝通是一個(gè)信息交流的過(guò)程,是整個(gè)工作流程順利進(jìn)行的信息基礎(chǔ),包括垂直溝通,平行溝通,斜向溝通等形式。 
(5)協(xié)作。整個(gè)組織是有機(jī)聯(lián)系的整體,是由若干個(gè)相互聯(lián)系相互制約的環(huán)節(jié)構(gòu)成的,每個(gè)環(huán)節(jié)的變化都會(huì)影響其它環(huán)節(jié)以及整個(gè)組織運(yùn)行,因此各環(huán)節(jié)之間必須相互合作相互制約。 
3、工作關(guān)系。  
組織中的工作關(guān)系,表現(xiàn)為協(xié)作關(guān)系,監(jiān)督關(guān)系等各個(gè)方面。 
通過(guò)以上三個(gè)方面的崗位設(shè)計(jì),為組織的人力資源管理提供了依據(jù),保證事(崗位)得其人,人盡其才,人事相宜;優(yōu)化了人力資源配置,為員工創(chuàng)造更加能夠發(fā)揮自身能力,提高工作效率,提供有效管理的環(huán)境保障。 
二、崗位設(shè)計(jì)的方法——工作特征模型方法 
崗位設(shè)計(jì)的方法有多種,但其中心思想是工作豐富化,而工作豐富化的核心是激勵(lì)的工作特征模型。工作特征模型的核心內(nèi)容是:(1)技能的多樣性:也就是完成一項(xiàng)工作涉及的范圍。包括各種技能和能力。 (2)工作的完整性:即在多大程度上工作需要作為一個(gè)整體來(lái)完成——從工作的開(kāi)始到完成并取得明顯的成果。(3)任務(wù)的重要性:即自己的工作在多大程度上影響其他人的工作或生活——不論是在組織內(nèi)還是在工作環(huán)境外。(4)主動(dòng)性:即工作在多大程度上允許自由、獨(dú)立,以及在具體工作中個(gè)人制定計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的自主范圍。(5)反饋性:即員工能及時(shí)明確地知道他所從事的工作的績(jī)效及其效率。根據(jù)這一模型,一個(gè)工作崗位可以讓員工產(chǎn)生三種心理狀態(tài)即:感受到工作的意義,感受到工作的責(zé)任和了解到工作的結(jié)果。這些心理狀態(tài)又可以影響到個(gè)人和工作的結(jié)果即:內(nèi)在工作動(dòng)力、績(jī)效水平、工作滿足感、缺勤率和離職率等,從而給以員工內(nèi)在的激勵(lì),使員工以自我獎(jiǎng)勵(lì)為基礎(chǔ)的自我激勵(lì)產(chǎn)生積極循往。工作特征模型強(qiáng)調(diào)的是員工與工作崗位之間的心理上的相互作用,并且強(qiáng)調(diào)最好中大網(wǎng)校收集整理的崗位設(shè)計(jì)應(yīng)該給員工以內(nèi)在的激勵(lì)。 
對(duì)工作特征的分析有利于清楚地理解怎樣來(lái)提高員工的參與,在崗位設(shè)計(jì)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)考慮給員工一定的自主權(quán)力,提供附加責(zé)任,以增強(qiáng)員工的自尊心和被重視的感受。如果員工沒(méi)有絲毫的自主權(quán),就會(huì)引起對(duì)工作的冷漠和低績(jī)效;工作設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單,就會(huì)因?yàn)閱握{(diào)枯燥而產(chǎn)生厭煩,影響員工的身心健康。同時(shí)還要讓員工感覺(jué)到該工作對(duì)于實(shí)現(xiàn)組織總目標(biāo)的意義,從而產(chǎn)生成就感。員工如果不能參與一些比較完整的工作,就會(huì)缺乏對(duì)工作成果的驕傲感受,從而失去責(zé)任感。并且組織要對(duì)員工的過(guò)錯(cuò)績(jī)效給予及時(shí)的反饋,才能正確引導(dǎo)和激勵(lì)員工,使其不斷改進(jìn)自己的工作??傊?,通過(guò)增加工作的多樣性、完整性、重要性、自主性,改善員工的心理狀態(tài),強(qiáng)化員工對(duì)工作意義的體驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)的精神,進(jìn)而增加工作激勵(lì)和工作滿意度,有效提高個(gè)人成就和工作績(jī)效,達(dá)到激勵(lì)員工的目的。 
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,組織最重要的資源是員工的熱情和忠誠(chéng)。通過(guò)崗位的設(shè)計(jì),把員工安排在相應(yīng)的工作崗位上,讓人與工作相匹配,滿足員工各自獨(dú)特的需求、技術(shù)、能力與個(gè)性要求,從而使員工的終生興趣得以實(shí)現(xiàn),提高了員工的工作生活質(zhì)量,增加了留住人才機(jī)會(huì)。 
  三、影響崗位設(shè)計(jì)的主要因素 
一個(gè)成功有效的崗位設(shè)計(jì),必須綜合考慮各種因素,即需要對(duì)工作進(jìn)行周密的有目的的計(jì)劃安排,并考慮到員工的具體素質(zhì)、能力及各個(gè)方面的因素,也要考慮到本單位的管理方式、勞動(dòng)條件、工作環(huán)境、政策機(jī)制等因素。具體進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí),必須考慮以下幾方面的因素: 
1、員工的因素。  
人是組織活動(dòng)中最基本的要素,員工需求的變化是崗位設(shè)計(jì)不斷更新的一個(gè)重要因素。崗位設(shè)計(jì)的一個(gè)主要內(nèi)容就是使員工在工作中得到最大的滿足,隨著文化教育和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,人們的需求層次提高了,除了一定的經(jīng)濟(jì)收益外,他們希望在自己的工作中得到鍛煉和發(fā)展,對(duì)工作質(zhì)量的要求也更高了。只有重視員工的要求并開(kāi)發(fā)和引導(dǎo)其興趣,給他們的成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造有利條件和環(huán)境,才能激發(fā)員工的工作熱情,增強(qiáng)組織吸引力,留住人才。否則隨著員工的不滿意程度的增加,帶來(lái)的是員工的冷漠和生產(chǎn)低效,以致人才流失。因此崗位設(shè)計(jì)時(shí)要盡可能地使工作特征與要求適合員工個(gè)人特征,使員工能在工作中發(fā)揮最大的潛力。中大網(wǎng)校收集 
2、組織的因素。  
崗位設(shè)計(jì)最基本的目的是為了提高組織效率,增加產(chǎn)出。崗位設(shè)計(jì)離不開(kāi)組織對(duì)工作的要求,具體進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)注意:(1)崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容應(yīng)包含組織所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以保證組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的順利有效實(shí)現(xiàn)。(2)全部崗位構(gòu)成的責(zé)任體系應(yīng)該能夠保證組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(3)崗位設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠助于發(fā)揮員工的個(gè)人能力,提高組織效率。這就要求崗位設(shè)計(jì)時(shí)全面權(quán)衡經(jīng)濟(jì)效率原則和員工的職業(yè)生涯和心理上的需要,找到最佳平衡點(diǎn),保證每個(gè)人滿負(fù)荷工作,使組織獲得組織的生產(chǎn)效益和員工個(gè)人滿意度及安寧兩方面的收益。 
3、環(huán)境因素。
環(huán)境因素包括人力供給和社會(huì)期望兩方面。首先崗位設(shè)計(jì)必須從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),不能僅僅憑主觀愿望,而要考慮與人力資源的實(shí)際水平相一致。例如:在我國(guó)目前人力資源素質(zhì)不高的情況下,工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)相對(duì)簡(jiǎn)單,在技術(shù)的引進(jìn)上也應(yīng)結(jié)合人力資源的情況,否則引進(jìn)的技術(shù)沒(méi)有合適的人使用,造成資源的浪費(fèi),影響組織的生產(chǎn)。其次社會(huì)期望是指人們希望通過(guò)工作滿足些什么。不同的員工其需求層次是不同的,這就要求在崗位設(shè)計(jì)時(shí)考慮一些人性方面的東西。 
在21世紀(jì),激勵(lì)越來(lái)越受到管理者的重視,因?yàn)樗菍?duì)員工從事勞動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)的了解和促進(jìn),從而使員工在最有效率、最富有創(chuàng)造力的狀態(tài)下工作。崗位設(shè)計(jì)直接決定了人在其所從事的工作中干什么、怎么干,有無(wú)機(jī)動(dòng)性,能否發(fā)揮其主動(dòng)性、創(chuàng)造性,有沒(méi)有可能形成良好的人際關(guān)系等。優(yōu)良的崗位設(shè)計(jì)能保證員工從工作本身尋得有意義與價(jià)值,可以使員工體驗(yàn)到工作的重要性和自己所負(fù)的責(zé)任,及時(shí)了解工作的結(jié)果,從而產(chǎn)生高度的內(nèi)在激勵(lì)作用,形成高質(zhì)量的工作績(jī)效及對(duì)工作高度的滿足感,達(dá)到最佳激勵(lì)水平,為充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性創(chuàng)造條件,組織才能形成具有持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。

(責(zé)任編輯:)

2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)  第一頁(yè)  前一頁(yè)  下一頁(yè)
最近更新 考試動(dòng)態(tài) 更多>