眾所周知，高的員工滿意度可以增加組織承諾、生產(chǎn)力和利于員工的保持。相反，低的滿意度則會導致高的缺勤率和離職率，并降低員工的生產(chǎn)力。這些現(xiàn)象在面臨激烈競爭的現(xiàn)代組織中并不少見。 
    為了調(diào)查現(xiàn)在的員工滿意度，Society for Human Resource Management向人們展示了一份研究報告，該報告可以使人力資源管理者更好了解員工在組織發(fā)展計劃和政策中的傾向。該報告指出，員工認為關(guān)系到工作滿意度的前五項指標分別為薪酬、福利、工作保障、工作生活平衡以及員工同高層管理者之間的溝通。而在人力資源管理者看來，上述指標分別為員工同直接管理者的關(guān)系、管理者對員工績效的認知度、薪酬、福利和員工同高層管理者之間的溝通。由此可知，在工作滿意度指標方面，員工同人力資源管理者的認識也不盡相同，并且二者在不同的指標重要性的認識方面也表現(xiàn)出差異。有時，人力資源管理者雖然已經(jīng)意識到一些員工關(guān)心的因素，但是這些因素往往被其他他們認為更重要的因素所替代。因此，人力資源管理者有必要意識到哪些因素直接關(guān)系到員工的工作滿意度，如果我們忽視了這點，那么組織要想留住高素質(zhì)的員工將會變得更加困難。 來源:中大網(wǎng)校-人力資源師考試

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