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二十一、與兩種競爭策略對(duì)應(yīng)的三種人力資源管理策略：P23表1-1 P24表1-2

企業(yè)競爭性策略與人力資源管理策略能否得到完全貫徹，取決于企業(yè)職能性的人力資源管理的計(jì)劃性、系統(tǒng)性和有效性。

企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)通過兩個(gè)基本途徑來影響企業(yè)精神、員工信念和行為：一是物質(zhì)性的管理活動(dòng)能夠的作用和影響;二是企業(yè)各種有益信息的傳遞和灌輸。

企業(yè)人力資源策略不僅對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行起決定性指導(dǎo)作用，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)化是員工行為的先決條件。

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素：

波特 《競爭戰(zhàn)略》提出5 個(gè)重要因素決定著產(chǎn)業(yè)競爭狀態(tài)：

(1) 新進(jìn)入本行業(yè)者的威脅

(2) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有公司的競爭

(3) 替代性產(chǎn)品或者服務(wù)的威脅

(4) 購買者的談判條件和實(shí)力

(5) 供應(yīng)商的談判條件和實(shí)力

1、 企業(yè)外部的環(huán)境和條件

勞動(dòng)力市場的完善程度

政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度

工會(huì)組織的作用

2、 企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境和條件

企業(yè)文化

生產(chǎn)技術(shù)

財(cái)務(wù)實(shí)力

二十二、企業(yè)外部勞動(dòng)力市場的勞動(dòng)供給與以下因素有關(guān)：

勞動(dòng)力參與率

人口的平均壽命

工作時(shí)間長度

人員素質(zhì)和技能水平提高的程度

國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，以及增長率、投資率和消費(fèi)率的影響

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

二十三、企業(yè)文化的定義及分類：

定義：企業(yè)文化就是在企業(yè)中長期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。

分類：按照企業(yè)的內(nèi)向性和外向性、靈活性和穩(wěn)定性，將企業(yè)文化區(qū)分為家族式企業(yè)文化(強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系，企業(yè)如同一個(gè)大家庭，彼此關(guān)心愛護(hù)，忠心敬業(yè)，發(fā)揚(yáng)企業(yè)良好傳統(tǒng))、發(fā)展式企業(yè)文化(強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，企業(yè)組織比較松散，非正規(guī)化，一切注重發(fā)展與創(chuàng)新)、市場式企業(yè)文化(強(qiáng)調(diào)市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為中心，強(qiáng)調(diào)員工按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo))和官僚式企業(yè)文化四種類型(凡是循規(guī)蹈矩，要求員工有章可循，有法可依。強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化，企業(yè)管理追求穩(wěn)定性和持久性)。

二十四、企業(yè)文化以企業(yè)精神為內(nèi)核，最外層是企業(yè)物質(zhì)文化層(廠容廠貌、技術(shù)裝備和工作地配置水平、產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等)，也稱企業(yè)硬文化;中間層是企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的中介，企業(yè)精神通過中介轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化;最內(nèi)層是企業(yè)精神文化(行為規(guī)范、價(jià)值觀念、群體意識(shí)、員工素質(zhì))，也稱企業(yè)軟文化。企業(yè)文化具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑性和獨(dú)特性，獨(dú)特性又包括時(shí)代性、地域性、民族性和行業(yè)性。企業(yè)文化有創(chuàng)新型、努力型、敬業(yè)型、過程型、風(fēng)險(xiǎn)型等。企業(yè)文化具有凝聚、規(guī)范、激勵(lì)、滲透和革新功能，使現(xiàn)代企業(yè)生存與成功之本。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、精神和制度諸多要素的動(dòng)態(tài)平衡和最佳組合，精髓是提高員工的道德，文化和職業(yè)素養(yǎng)，重視員工的社會(huì)價(jià)值，尊重員工的獨(dú)立人格。

二十五、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。

信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇

遠(yuǎn)景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，即企業(yè)將在國內(nèi)或國外成為一家什么樣的企業(yè)。

任務(wù)是企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，以及對(duì)社會(huì)和客戶的承諾

目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的長期、中期和短期目標(biāo)的定位

策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法

二十六、機(jī)遇包括經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，政府政策更加寬松，勞動(dòng)力市場機(jī)制日臻完善，競爭對(duì)手決策失誤，突破同業(yè)的防御進(jìn)入新的領(lǐng)域，企業(yè)全員素質(zhì)迅速提高，集團(tuán)凝聚力明顯增強(qiáng)等。威脅包括經(jīng)濟(jì)低迷，發(fā)展速度明顯放慢;不利的政府政策;勞動(dòng)力市場供求矛盾突出;勞動(dòng)力成本上漲;競爭對(duì)手迅速成長;潛在競爭者進(jìn)入市場;進(jìn)攻不利，防御失敗等。

二十七、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策：

當(dāng)外部環(huán)境遇到良好的機(jī)遇，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對(duì)手相比卻處于劣勢(shì)時(shí)，宜確定 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略;當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，則采取進(jìn)攻性戰(zhàn)略;當(dāng)外部環(huán)境遇到巨大的威脅，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對(duì)手相比卻處于劣勢(shì)時(shí)，宜確定防御型戰(zhàn)略;當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，則應(yīng)運(yùn)用多樣型戰(zhàn)略。

二十八、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃形成之后，應(yīng)從以下五個(gè)方面入手，對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行有效管理：

認(rèn)真做到組織落實(shí)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置

建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)

有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素

充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的核心和導(dǎo)向作用

二十九、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制過程包括：

確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容

建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)估實(shí)際績效

根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整。實(shí)際上是制定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、制定新戰(zhàn)略的循環(huán)。

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