基礎(chǔ)知識(shí)
•薪酬的含義:   員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的貨幣和實(shí)物報(bào)酬的總和。包括：工資、獎(jiǎng)金、津貼、提成工資、勞動(dòng)分紅、福利等。
•薪酬管理的目的：
為了保障員工的基本生活； 
實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需核心競(jìng)爭(zhēng)力。  
充分激勵(lì)、發(fā)揮員工的能力；                            
•薪酬管理的原則：
對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則
對(duì)內(nèi)具有公正性原則
對(duì)員工具有激勵(lì)性原則
•薪酬管理的內(nèi)容：
崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)、薪酬調(diào)查、薪酬計(jì)劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定與調(diào)整、人工成本測(cè)算等
•薪酬管理的周期性
  
第一部分、崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)
重點(diǎn)知識(shí)
n 崗位評(píng)價(jià)的概念
n 崗位評(píng)價(jià)的目的
n 崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)
n 崗位評(píng)價(jià)的方法
n 崗位評(píng)價(jià)的程序
n 薪酬等級(jí)類型
n 崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系
n 薪酬等級(jí)劃分的工作程序
一、崗位評(píng)價(jià)
•崗位評(píng)價(jià)的概念
•  崗位評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)所設(shè)的崗位的難易程度、責(zé)任大小等相對(duì)價(jià)值的多少進(jìn)行評(píng)價(jià)。
•  崗位評(píng)價(jià)是對(duì)崗位價(jià)值的判斷，進(jìn)而納入薪酬等級(jí)。
•  崗位評(píng)價(jià)是以崗位為對(duì)象，并評(píng)價(jià)擔(dān)任該崗位的人員。    
•崗位評(píng)價(jià)的目的：
Ø發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)哪些崗位在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中具有更加重要的地位；
Ø哪些崗位需要更高的管理、業(yè)務(wù)和技能水平，現(xiàn)有崗位上的人員是否符合崗位的任職要求；
Ø為改進(jìn)管理和合理確定薪酬提供依據(jù)。

•崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)：崗位分析
崗位分析的概念：對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位的設(shè)置目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、工作環(huán)境以及承擔(dān)該職務(wù)所需
的資格條件等進(jìn)行系統(tǒng)分析研究，并制定出崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書等文件的過(guò)程。

列舉崗位分析的方法：

觀察法:通過(guò)對(duì)特定對(duì)象的觀察，把有關(guān)崗位的部分內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來(lái)，而后將取得的崗位信息歸納整理為適當(dāng)?shù)奈淖终f(shuō)明

面談法:崗位分析者與崗位任職者面對(duì)面地談話,收集信息資料的一種方法

工作日寫實(shí)法:讓員工以工作日記或工作筆記的形式記錄其日常工作活動(dòng)而獲得有關(guān)崗位信息資料的方法
典型事例法:對(duì)崗位中具有代表性的工作者的工作行為進(jìn)行描述的方法
問(wèn)卷調(diào)查法:通過(guò)內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)的問(wèn)卷來(lái)收集崗位信息的方法。常用的問(wèn)卷是崗位調(diào)查表，根據(jù)崗位分析目的、內(nèi)容等編制。包括: 基本資料、工作時(shí)間、工作內(nèi)容、工作責(zé)任、任職者所需要的知識(shí)技能、工作勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境等

•崗位評(píng)價(jià)的原則：
崗位評(píng)價(jià)的是崗位而不是崗位中的員工；
  讓員工積極的參與到崗位評(píng)價(jià)工作中來(lái)，以便它們認(rèn)同崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果；
  崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該公開(kāi)

•崗位評(píng)價(jià)的程序
1、選擇崗位分析的方法進(jìn)行崗位分析  (確定企業(yè)的策略和組織目標(biāo)、確定崗位所需職責(zé)、權(quán)限、任職資格、工作環(huán)境等)
2、成立崗位評(píng)價(jià)小組 (確定10-15個(gè)關(guān)鍵崗位作為基準(zhǔn)崗位進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)、確定其他崗位價(jià)值、組員選定、選擇崗位評(píng)價(jià)方法)
3、選擇崗位評(píng)價(jià)的方法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)

1.選擇崗位分析的方法進(jìn)行崗位分析的要點(diǎn):
n 確定企業(yè)的戰(zhàn)略和組織的目標(biāo)
n 選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒ㄟM(jìn)行崗位分析
n 確定進(jìn)行崗位分析的具體方面
n 形成系統(tǒng)、規(guī)范化文件、即崗位說(shuō)明書
2.崗位評(píng)價(jià)小組的職能
• 確定10~15個(gè)關(guān)鍵崗位作為基準(zhǔn)崗位，并進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)
• 確定其他崗位相對(duì)與基準(zhǔn)崗位的價(jià)值
• 推薦確定薪酬的相關(guān)因素(最終由HR審定)
• 選擇進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的方法并對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)

•列舉并比較崗位評(píng)價(jià)的方法：


崗位排列法:根據(jù)各種崗位的相對(duì)價(jià)值或它們對(duì)組織的相對(duì)貢獻(xiàn)進(jìn)行排列 選擇評(píng)價(jià)崗位；取得工作說(shuō)明書；進(jìn)行評(píng)價(jià)排序 簡(jiǎn)單方便，易理解、操作，節(jié)約成本 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)寬泛，很難避免主觀因素；要求評(píng)價(jià)人員對(duì)每個(gè)崗位的細(xì)節(jié)都非常熟悉；只能排列各崗位價(jià)值的相對(duì)次序，無(wú)法回答崗位之間價(jià)值差距 崗位設(shè)置比較穩(wěn)定；規(guī)模小

定限排列法:將一個(gè)企業(yè)相對(duì)價(jià)值中最高與最低的崗位選擇出來(lái)，作為高低界限的標(biāo)準(zhǔn)，然后在此限度內(nèi)，將所有的崗位，按其性質(zhì)與難易程度逐一排列，顯示崗位與崗位之間的高低差異。 

成對(duì)排列法:將企業(yè)中所有崗位，成對(duì)地加以比較。 

崗位分類法:將各種崗位與事先設(shè)定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較來(lái)確定崗位的相對(duì)價(jià)值 崗位分析并分類；確定崗位類別的數(shù)目；對(duì)各崗位類別的各個(gè)級(jí)別進(jìn)行定義；將被評(píng)價(jià)崗位與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，將它們定位在合適的崗位類別中的合適的級(jí)別上 簡(jiǎn)單明了，易理解、接受，避免出現(xiàn)明顯的判斷失誤 劃分類別是關(guān)鍵；成本相對(duì)較高 各崗位的差別明顯；公共部門和大企業(yè)的管理崗位

要素比較法:它通過(guò)不同的薪酬要素多次對(duì)崗位排序，然后再綜合考慮每一崗位的序列等級(jí)，并得出一個(gè)加權(quán)的序列值，最終確定崗位序列。 
其工作程序：
1、獲取崗位信息(依據(jù)工作說(shuō)明書)。
2、確定薪酬要素(心理要求、身體要求、技術(shù)要求、職責(zé)、工作條件)。
3、選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位(15-25個(gè))。
4、根據(jù)薪酬要素將關(guān)鍵崗位排序。
5、根據(jù)薪酬要素確定各崗位的工資率。
6、根據(jù)工資率將關(guān)鍵崗位排序。
7、根據(jù)兩種排序結(jié)果選出不便于利用的關(guān)鍵崗位。
8、確定崗位薪酬等級(jí)。
能夠隨時(shí)掌握較為詳細(xì)的市場(chǎng)薪酬標(biāo)準(zhǔn)
確定標(biāo)尺性崗位在勞動(dòng)力市場(chǎng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，將非標(biāo)尺性崗位與之相比較來(lái)確定標(biāo)尺性

崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)
選擇普遍存在、工作內(nèi)容穩(wěn)定的標(biāo)尺崗位確定報(bào)酬要素；確定標(biāo)尺性崗位在各報(bào)酬要素上得到的基本工資；將非標(biāo)尺性崗位進(jìn)行比較，確定其在各報(bào)酬要素上應(yīng)得到的報(bào)酬 能夠直接得到各崗位的薪酬水平 應(yīng)用最不普遍；要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本相對(duì)較高。既精確又復(fù)雜。 

要素計(jì)點(diǎn)法:要求確定幾個(gè)薪酬要素(如知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)決策的影響、溝通、監(jiān)督管理、職責(zé)、解決問(wèn)題能力、工作環(huán)境等)，每個(gè)要素應(yīng)分等，并要求各崗位中每個(gè)要素的等級(jí)都是目前崗位的現(xiàn)實(shí)情況。
操作步驟：
1、確定要評(píng)價(jià)的崗位系列。
2、搜集崗位信息。
3、選擇薪酬要素。
4、界定薪酬要素。
5、確定要素等級(jí)。
6、確定要素的相對(duì)價(jià)值。
7、確定各要素及各要素等級(jí)的點(diǎn)值。
8、編寫崗位評(píng)價(jià)指導(dǎo)手冊(cè)。
崗位不雷同；崗位設(shè)置不穩(wěn)定；對(duì)精確度要求較高
選擇關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素和權(quán)重，對(duì)各要素劃分等級(jí)，并分別賦予分值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行估值 選擇評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重；各要素劃分等級(jí)并給予分值 能夠量化；可以避免主觀因素對(duì)評(píng)價(jià)工作的影響；可以經(jīng)常調(diào)整 設(shè)計(jì)比較復(fù)雜；對(duì)管理水平要求較高；成本相對(duì)較高 

二  薪酬等級(jí)
（一）薪酬等級(jí)的類型
n 分層式薪酬等級(jí)類型：特點(diǎn)是企業(yè)包括的薪酬等級(jí)比較多，呈金字塔形排列，員工薪酬水平的提高是隨著個(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展  
而提高的；這種等級(jí)類型在成熟的、等級(jí)型企業(yè)中常見(jiàn)。
n 寬泛是薪酬等級(jí)類型：特點(diǎn)是企業(yè)包括的薪酬等級(jí)少，呈平行形，員工薪酬水平的提高既可以是因?yàn)閭€(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展而提
高的，也可以是橫向工作調(diào)整而提高的；這種薪酬等級(jí)類型在不成熟的、業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè)中常見(jiàn)。

（二）崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系
Ø 崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式,也可以是等級(jí)形式,還可以是排序形式
Ø 對(duì)應(yīng)關(guān)系既可以是線性關(guān)系也可以是非線性關(guān)系
（三）薪酬等級(jí)劃分的工作程序
1、決定崗位是否分系列劃分薪酬等級(jí)
不分系列：需要將不同系列的崗位評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)接起來(lái)；在兩個(gè)系列中各自找出一個(gè)崗位，找出的這兩個(gè)崗位的崗位評(píng)價(jià)結(jié)果相同或相近，然后再將不同系列的崗位進(jìn)行統(tǒng)一排序
分系列  ：按崗位評(píng)價(jià)結(jié)果排序
2、劃分薪酬等級(jí)
   將各崗位的崗位評(píng)價(jià)結(jié)果畫在一個(gè)數(shù)軸上，將崗位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)相近的崗位劃分為一個(gè)薪酬等級(jí)。

第二部分 薪酬調(diào)查
重點(diǎn)知識(shí)
n 薪酬調(diào)查的作用
n 薪酬調(diào)查的類型
n 薪酬市場(chǎng)調(diào)查的工作程序
n 薪酬滿意度調(diào)查工作程序
n 崗位分析評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)查、績(jī)效考核與薪酬管理的關(guān)系

一、薪酬調(diào)查的作用
n 外部競(jìng)爭(zhēng)性：通過(guò)市場(chǎng)薪酬調(diào)查，了解市場(chǎng)薪酬水平及動(dòng)態(tài)，尤其是同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬水平，檢查分析本企業(yè)各崗位薪酬水  
平的合理性，以保持企業(yè)薪酬分配的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力,做到外部公平
n 內(nèi)部公平性：通過(guò)企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查，可以了解員工對(duì)企業(yè)薪酬管理的評(píng)價(jià)以及期望，了解員工對(duì)薪酬分配公平性的看法， 
了解員工是否認(rèn)為企業(yè)做到了外部公平----員工的薪酬與市場(chǎng)水平大體相當(dāng)；內(nèi)部公平----員工的薪酬與其工作價(jià)值大體相當(dāng)，和個(gè)人公平----員工的薪酬與其個(gè)人、所在小組(或部門)的業(yè)績(jī)相當(dāng)
二、薪酬調(diào)查的類型
n 薪酬市場(chǎng)調(diào)查
n 企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查
一、 薪酬市場(chǎng)調(diào)查
  市場(chǎng)調(diào)查方式的比較：
調(diào)查方式 適用范圍
企業(yè)之間相互調(diào)查 有著良好的對(duì)外關(guān)系的企業(yè)
委托調(diào)查 難以在類似(競(jìng)爭(zhēng)性)企

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