一、職業(yè)道德知識(shí)部分（1～8題）
     答題指導(dǎo)： 
      該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中每題有一個(gè)或多個(gè)正確答案。 
     請(qǐng)按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 
     錯(cuò)選、少選、多選，則該題不得分。
     1、企業(yè)文化的功能有（ ）。
     （A）激勵(lì)功能 
     （B）自律功能
     （C）導(dǎo)向功能 
     （D）整合功能
     2、下列說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（ ）。
     （A） 崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)
     （B） 操作規(guī)則是職業(yè)活動(dòng)具體而詳細(xì)的次序和動(dòng)作要求
     （C） 規(guī)章制度是職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求
     （D） 職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求
     3、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是（ ）。
     （A） 企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件
     （B） 抵制不正之風(fēng)的客觀要求
     （C） 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容
     （D） 企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證
     4、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（ ）。
     （A） 節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
     （B） 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)
     （C） 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來(lái)實(shí)現(xiàn)
     （D） 節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值
     5、就職業(yè)紀(jì)律的特性來(lái)說(shuō)，它一般具有（ ）。
     （A）一定的模糊性 
     （B）非強(qiáng)制性
     （C）明確的規(guī)定性 
     （D）法律強(qiáng)制性
     6、要做到平等尊重，需要處理好（ ）之間的關(guān)系。
     （A）上下級(jí) 
     （B）同事
     （C）師徒 
     （D）從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象
     7、下列說(shuō)法中，不符合從業(yè)人員開(kāi)拓創(chuàng)新要求的是（ ）。
     （A）堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志 
     （B）先天生理因素
     （C）思維訓(xùn)練 
     （D）標(biāo)新立異
     8、文明生產(chǎn)的具體要求包括（ ）。
     （A） 語(yǔ)言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練
     （B） 相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持、共同提高
     （C） 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)安全
     （D） 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效  
     二、職業(yè)道德個(gè)人情況表現(xiàn)部分（9～50題）
     答題指導(dǎo)： 
      該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。 
     請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的選項(xiàng)。
     （一）單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇1個(gè)您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng)，并在答題卡上應(yīng)的字母涂黑）
     9、到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室匯報(bào)工作，領(lǐng)導(dǎo)示意我坐下時(shí)，我通常會(huì)（ ）。
     （A）不坐下，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前 
     （B）翹著腿坐在椅子上
     （C）斜靠在椅子上 
     （D）端坐于椅子上
     10、當(dāng)我的工作得到了大家的肯定時(shí)，我通常會(huì)（ ）。
     （A）覺(jué)得可以稍微放松一下了 
     （B）繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)
     （C）覺(jué)得這是自己努力工作的回報(bào) 
     （D）想把今后的工作做得更好
     11、當(dāng)聽(tīng)到幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列更合適的做法是（ ）。
     （A）與他們一道談?wù)?nbsp;
     （B）勸同事不要再談
     （C）悄悄告訴小李 
     （D）立即走開(kāi)
     12、當(dāng)有人向自己提出意見(jiàn)或進(jìn)行批評(píng)時(shí)，你一般會(huì)（ ）。
     （A）反駁 
     （B）解釋、說(shuō)明
     （C）不予理會(huì) 
     （D）耐心傾聽(tīng)
     13、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)你以前沒(méi)有做過(guò)的工作，你會(huì)（ ）。
     （A）接受，但擔(dān)心做不好 
     （B）作為任務(wù)接受下來(lái)
     （C）著手開(kāi)展新工作 
     （D）放棄
        14、某職工向總經(jīng)理秘書(shū)反映，他生活上遇到了困難。你認(rèn)為秘書(shū)應(yīng)（ ）。
     （A）怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo)
     （B）讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映
     （C）立即告訴領(lǐng)導(dǎo)
     （D）在自己認(rèn)為合適的時(shí)候告訴領(lǐng)導(dǎo)
     15、你感覺(jué)你所在單位的人際關(guān)系（ ）。
     （A）融洽
     （B）比較融洽
     （C）不太融洽
     （D）不融洽
     16、一天，一位顧客在就餐過(guò)程中突然大聲叫道：“我的手提包不見(jiàn)了！”并說(shuō)包內(nèi)裝有一張機(jī)票、一張信用卡和1.7萬(wàn)元人民幣。如果你是這家餐廳的經(jīng)理，你會(huì)（ ）。
     （A）立即報(bào)警，由警察處理
     （B）主動(dòng)問(wèn)明情由，安撫顧客
     （C）請(qǐng)保安部門(mén)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警
     （D）讓顧客自己處理
     17、當(dāng)顧客在超市購(gòu)物付款時(shí)，發(fā)現(xiàn)帶的錢(qián)不夠了。你認(rèn)為柜臺(tái)收銀員的下列說(shuō)法中哪種比較妥當(dāng)？（ ）
     （A）“您應(yīng)該事先計(jì)劃好?！?BR>     （B）“您看，是否可以退掉某些商品？”
     （C）“您看，哪些商品不急著用？”
     （D）“您的商品先放在這兒，快回去取錢(qián)吧！”
     18、小王遠(yuǎn)在外地的同學(xué)托他買(mǎi)書(shū)，可是又懷疑小王會(huì)賺取購(gòu)書(shū)打折費(fèi)，要求小王開(kāi)具購(gòu)書(shū)清單。如果你是小王，你會(huì)（ ）。
     （A）不給他買(mǎi)書(shū)
     （B）拖幾天再買(mǎi)
     （C）盡快給他買(mǎi)
     （D）買(mǎi)不買(mǎi)，依以后的心情而定
     19、如果有一個(gè)對(duì)你未來(lái)發(fā)展更加有利的單位想要你，而你現(xiàn)在的單位又離不開(kāi)你，你會(huì)（ ）。
     （A）立即調(diào)離
     （B）難以抉擇
     （C）留在原單位
     （D）幫助原單位物色一個(gè)能接替自己的人后再走
     20、當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)狀況不斷惡化時(shí)，作為一名員工，你想到的是（ ）。
     （A）到效益較好的其他公司工作
     （B）為改善經(jīng)營(yíng)狀況提點(diǎn)意見(jiàn)
     （C）像往常一樣地工作
     （D）邊工作邊尋找效益好的單位      21、作為普通員工，你對(duì)單位組織的公益活動(dòng)的態(tài)度是（ ）。
     （A）既然大家都參加，我就參加吧
     （B）一般都參加
     （C）如有特殊情況就不參加
     （D）領(lǐng)導(dǎo)若要求，我就參加
     22、面對(duì)公司年終獎(jiǎng)金分配不公的現(xiàn)象，你的態(tài)度是（ ）。
     （A）只要沒(méi)損害我的利益，就沒(méi)有必要站出來(lái)說(shuō)話(huà)
     （B）說(shuō)了也沒(méi)有用，還是不說(shuō)的好
     （C

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