第九節(jié)    成功企業(yè)人員招聘案例精選
案例一：微軟的用人藝術(shù)
 
     微軟的員工們最引以為榮的是莫過(guò)于能被老板比爾----蓋茨罵上一句：“你簡(jiǎn)直是荒謬！”這就意味著他們所提出的創(chuàng)意出乎比爾----蓋茨的意料。微軟能成為軟件業(yè)的霸主，在很大程度上得益于其優(yōu)秀的人才，而比爾----蓋茨究竟從哪兒抓了那么多的人才？
（1）選才藝術(shù)獨(dú)特
     微軟在選拔人才上確有自己獨(dú)特的地方。除了考慮人才的專業(yè)背景外，著重考慮其心理能力和情感因素，其中包括：適應(yīng)能力、再學(xué)習(xí)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和承受壓力的能力。而創(chuàng)意能力是其中的一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)。
（2）尋求雙方認(rèn)同
 微軟相當(dāng)注重給員工們創(chuàng)造自已的發(fā)展空間的機(jī)會(huì)，工作評(píng)估就是一個(gè)行之有效的方法。工作評(píng)估不僅是員工晉升的依據(jù)，還是公司挖掘人才潛力的一個(gè)有效手段。評(píng)估的重點(diǎn)是尋求雙方的認(rèn)同，給員工一個(gè)自由發(fā)展的空間。一方面，員工應(yīng)看出自已的不足，加以改進(jìn)；另一方面，如果說(shuō)評(píng)估結(jié)果顯示，公司現(xiàn)有的管理體制確實(shí)阻礙了員工發(fā)揮自已的工作潛力，那么，公司就應(yīng)該立刻改善自已的管理風(fēng)格并調(diào)整計(jì)劃。
微軟采取360度的全方位工作評(píng)估方法，即由員工本人、負(fù)責(zé)經(jīng)理、直屬下屬、同事、客戶對(duì)員工做全面評(píng)價(jià)，以保證評(píng)估的客觀性。這可以使員工和組織之間配合默契，最大限度地調(diào)動(dòng)員工們的工作熱誠(chéng)，同時(shí)，也將員工所反映的問(wèn)題及時(shí)解決。這就使得微軟在市場(chǎng)中立于不敗之地。

　案例二：      不用毫無(wú)感情的人
   日本企業(yè)巨子大山梅雄1975年就任津上株式會(huì)社社長(zhǎng)。他曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層的年輕化是指使40歲左右的人擔(dān)任企業(yè)的重要職務(wù)。但這并不是講只要是年輕的就可以。既不感動(dòng)也不知情的人，即使讓他擔(dān)符更重要的工作，他也不會(huì)真誠(chéng)地去做?！倍潭痰膸拙湓?，充分揭示出大山梅雄的用人之道。
在日本，每年企業(yè)的重要職務(wù)上的人事變動(dòng)大都集中在6月份。對(duì)于一般職工，如果有機(jī)會(huì)被委派擔(dān)任企業(yè)要職，那肯定是感激不盡。如果問(wèn)及現(xiàn)任的公司董事長(zhǎng)`經(jīng)理，他們當(dāng)初做一般職工時(shí)，印象最深的是什么時(shí)，回答通常是自己“被委任為企業(yè)要職”的時(shí)刻。當(dāng)然，能夠就任公司的董事長(zhǎng)或經(jīng)理，應(yīng)該非常高興。但是作為公司的董事長(zhǎng)或經(jīng)理，更為重要的應(yīng)是自己的責(zé)任感。這一點(diǎn)往往被人們所忽略。不少人就任企業(yè)要職時(shí)，更多的是高興而不是孝慮自己的責(zé)任感。
對(duì)此，大山梅雄斷言，對(duì)于讓他擔(dān)任企業(yè)最關(guān)鍵職位而一點(diǎn)也不感激的人，對(duì)他在工作成果上的期望也肯定要落空。他認(rèn)為：“如果僅僅是把眼睛盯在40歲左右這個(gè)年齡上，那年輕是毫無(wú)積極意義的?！?
有的人被委任擔(dān)任要職，但毫不感激，自命不凡，反而認(rèn)為：“憑我的能力早就應(yīng)該讓我擔(dān)任董事長(zhǎng)了?！彼鲝垜?yīng)該提拔認(rèn)為“我沒(méi)有那樣的水平和能力，但是卻讓我擔(dān)任了如此重要的職務(wù)”的人擔(dān)任要職。對(duì)此，他解釋說(shuō)：“對(duì)于那樣具有感情的人，他們會(huì)具有‘因?yàn)槭翘岚挝?，所以不管怎樣，也要用好的成果?lái)報(bào)答信任’這種信念。為此在工作中他們會(huì)絞潛心工作，創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)?！?
所以認(rèn)為自己有能力早就應(yīng)該晉升的人，是干不成什么大事的，還是不晉升的好。

第二章       甄  選  測(cè)  試
 
第一節(jié)     人員甄選的過(guò)程
一、初試
   人員甄選的第一步初試是對(duì)求職者的初步篩選，以淘汰那些明顯不合格的人選。在這一階段中，甄選人員要問(wèn)一些比較坦率的問(wèn)題，如職位所需求的相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)歷，相關(guān)的工作經(jīng)歷等。如果求職者不具備這些條件，求職雙方就沒(méi)有再進(jìn)一步探討的必要了，也就是說(shuō)此求職者將被淘汰。另外，初試除能較快地淘汰明顯不合格的求職者外，還能為組織帶來(lái)別的積極效果。甄選人員可以鼓勵(lì)那些在其申請(qǐng)的職位上并不合格的求職者申請(qǐng)別的組織職位空缺，而一個(gè)在某一職位不合格的人選在另一職位上很可能是很出色的人選。這樣不僅有利于為組織樹(shù)立良好的形象，也提高了人員招募和人員甄選的效率，節(jié)省了招募和甄選的成本。
二、評(píng)價(jià)求職人員申請(qǐng)表
   人員甄選的第二步是要求求職人員填寫(xiě)一份詳細(xì)的“求職人員申請(qǐng)表”，然后，管理人員要對(duì)此表進(jìn)行評(píng)價(jià)，以鑒定每一位求職者是否具備職位所需求的條件。一份設(shè)計(jì)科學(xué)，行之有效的申請(qǐng)表將節(jié)約人才甄選的時(shí)間，它在從幾十位求職者中甄選出幾個(gè)相對(duì)較為合適的候選人方面要比簡(jiǎn)單的履歷書(shū)有效很多。
三、 筆試：
1、筆試的優(yōu)點(diǎn)：是一種最簡(jiǎn)便易行的考試方法。也基本上能反應(yīng)出求職者的基本素質(zhì)。另外，其最大的優(yōu)點(diǎn)是比面試成本要低的多，特別適用于求職者眾多的情況。
2、筆試的類型：筆試的目的是檢驗(yàn)求職者是否具備職位所要求的任職條件，而由于職位所要求的任職條件并非一條，也就是說(shuō)職位所要求的任職條件并非某一單一素質(zhì)。要想檢驗(yàn)出求職者是否具備空缺職位所要求的多種素質(zhì)，就必須設(shè)計(jì)出不同類型的筆試。一般來(lái)說(shuō)主要有：（1）認(rèn)知能力測(cè)試：用于測(cè)試求職者的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作能力。這種測(cè)試尤其適合于從一組沒(méi)有工作經(jīng)歷的求職者中甄選人員的情況。與工作有關(guān)的能力可分為文字表達(dá)能力，抽象思維能力、反映速度、空間識(shí)別能力和質(zhì)疑能力等。（2）有關(guān)職位知識(shí)的考試：用于測(cè)試求職者對(duì)其所申請(qǐng)職位的職責(zé)的認(rèn)識(shí)水平。（3）工作樣本測(cè)試：要求求職者在一定時(shí)間內(nèi)，親自處理某一工作并提交一份工作計(jì)劃的樣本。（4）職業(yè)興趣測(cè)試（5）個(gè)性測(cè)試
四、證件核查：對(duì)求職者在申請(qǐng)表里所出示的證明其資歷的證件或履歷進(jìn)行核查，看看是否屬實(shí)。核查一般采用打電話、寫(xiě)信、或派人去調(diào)查等方式。
五、面試：就是供求雙方面對(duì)面互相交換信息的方式，也是人員甄選過(guò)程中最為關(guān)鍵的一步。面試一直是評(píng)價(jià)求職者是否具備空缺職位任職條件的一項(xiàng)主要方法，它幾乎被所有組織在甄選人員過(guò)程中使用，面試之所以特別重要是因?yàn)榈竭_(dá)這一階段的求職者 一般都是很有希望人選的求職者。他們已經(jīng)過(guò)了初試，在筆試中獲得了高分并通過(guò)了有關(guān)證件和履歷核查。至少在目前為止，他們是合格的。但每一位人力資源管理人員都應(yīng)明白，      求職者在前幾步甄選中的表現(xiàn)有可能是假的。還需要其他信息才能確定求職者是否真正適合于那些職位，而其他信息的獲取就需要通過(guò)面試。
六、作出甄選決定：在人力資源管理經(jīng)過(guò)上述五個(gè)步驟后，將經(jīng)過(guò)五個(gè)步驟的篩選剩下的人員名單和有關(guān)他們的詳細(xì)信息，會(huì)同職位空缺部門(mén)的主管及組織領(lǐng)導(dǎo)一起討論，以作出最后的甄選決定。值得注意的是，雖然人力資源部的人員參與整個(gè)的人才甄選過(guò)程。但最終作出甄選決定的卻是空缺職位部門(mén)所在部門(mén)的主管，而且也由他們對(duì)新雇員的表現(xiàn)負(fù)責(zé)。人力資源部的人員只是幫助空缺職位所在部門(mén)的管理者作出最后的甄選決定提供信息和服務(wù)。
七、檢查身體
八、正式錄用

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