第七章 員工培訓(xùn)

 本章概述：
 在人們稱作學(xué)習(xí)社會或者網(wǎng)絡(luò)社會的今天，作為市場微觀主體的企業(yè)面臨著越來越大的競爭，如何在激烈的市場競爭中適應(yīng)市場的變化，并立于不敗之地，使每一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都必須認(rèn)真加以考慮的問題。不可否認(rèn)的是，在企業(yè)家們做出的種種決策之中，培養(yǎng)企業(yè)的人力資源，加強(qiáng)企業(yè)“人”的方面的競爭優(yōu)勢，已經(jīng)越來越成為一個突出部分。應(yīng)該說，現(xiàn)代企業(yè)的最大財富不是資產(chǎn)，也不是技術(shù)，而是企業(yè)所擁有的人力資源。如何進(jìn)一步提高人力資源的優(yōu)勢，把人力資源的作用發(fā)揮到最高程度，在現(xiàn)代社會中，員工培訓(xùn)為此提供了一條很好的途徑。
 學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求：
 通過本章學(xué)習(xí)，要求了解掌握員工培訓(xùn)的基本知識和程序。主要要求如下：
 1. 了解員工培訓(xùn)的定義、實(shí)質(zhì)和在企業(yè)發(fā)展中的作用
 2. 了解員工培訓(xùn)的目標(biāo)和原則
 3. 了解如何進(jìn)行員工培訓(xùn)的需求分析
 4. 了解員工培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)效果測定
 5. 了解企業(yè)培訓(xùn)常用的方法 .
 重點(diǎn)：
 培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)內(nèi)容的確定。
 難點(diǎn)：
 培訓(xùn)需求分析方法。

備注：第七章各節(jié)的具體內(nèi)容見網(wǎng)絡(luò)課件，各節(jié)的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容、重點(diǎn)概念、本章小結(jié)鞏固練習(xí)及參考答案、FAQ、重點(diǎn)與難點(diǎn)分析（即在線課堂）見此。

第一節(jié) 員工培訓(xùn)概述
 主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：
 本節(jié)主要介紹員工培訓(xùn)的定義、實(shí)質(zhì)、作用，及目標(biāo)與原則。
 培訓(xùn)是一種系統(tǒng)化的行為改變過程，這個行為改變過程的最終目的就是通過工作能力、知識水平的提高以及個人潛能的發(fā)揮，明顯表現(xiàn)出工作上的績效特征，而工作行為的有效改善是培訓(xùn)的關(guān)鍵所在；培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資；員工培訓(xùn)有利于企業(yè)人力資源素質(zhì)的提高，從而有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對外部環(huán)境的適應(yīng)性。企業(yè)培訓(xùn)的一般目標(biāo)：誘導(dǎo)與指引、績效的改進(jìn)、拓展企業(yè)員工的自我價值、改進(jìn)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理水平；企業(yè)培訓(xùn)的具體目標(biāo)：培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的職業(yè)精神、提高和增強(qiáng)員工的專業(yè)水平和工作能力、培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神、培養(yǎng)員工適應(yīng)和融入企業(yè)的文化精神。員工培訓(xùn)要遵循有效激勵、個體差異化、注重提供實(shí)踐機(jī)會、反饋培訓(xùn)效果和結(jié)果及延續(xù)性等原則。
 重點(diǎn)概念早知道：
 員工培訓(xùn)：培訓(xùn)是一種系統(tǒng)化的行為改變過程，這個行為改變過程的最終目的就是通過工作能力、知識水平的提高以及個人潛能的發(fā)揮，明顯表現(xiàn)出工作上的績效特征，而工作行為的有效改善是培訓(xùn)的關(guān)鍵所在。（希望和其他章節(jié)一樣做成動態(tài)顯示）

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