人力資源師考試網(wǎng)-2011年人力資源管理師考試必備簡答題

一、簡述員工培訓(xùn)計(jì)劃與教學(xué)制定的程序和方法：

㈠員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的程序和方法

1、培訓(xùn)需求分析

⑴ 目標(biāo)  明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距

⑵ 方法  測評現(xiàn)有成績，估計(jì)它與理想水平的差距

2、工作崗位說明

⑴ 目標(biāo)  收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

⑵ 方法  觀察查閱有關(guān)報(bào)告文獻(xiàn)

3、工作任務(wù)分析

⑴  目標(biāo)  明確崗位對于培訓(xùn)的要求，預(yù)測培訓(xùn)的潛在困難

⑵ 方法  對將要涉及的培訓(xùn)進(jìn)行分類和分析

4、培訓(xùn)內(nèi)容排序

⑴  目標(biāo)  排定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的先后次序

⑵ 方法  界定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的地位及其相互關(guān)系據(jù)此進(jìn)行排序

5、描述培訓(xùn)目標(biāo)

⑴ 目標(biāo)  編制目標(biāo)手冊

⑵ 方法  任務(wù)說明和有關(guān)摘要，對說明文字推敲、潤色、加工

6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

⑴ 目標(biāo)  根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)具體項(xiàng)目和內(nèi)容

⑵ 方法  聘請專家或借助中介機(jī)構(gòu)選擇培訓(xùn)科目

7、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法

⑴ 目標(biāo)  根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法

⑵ 方法  采用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、小組討論、專家咨詢等多種形式提出具體對策

8、設(shè)計(jì)評估標(biāo)準(zhǔn)

⑴ 目標(biāo)  選擇測評的工具，明確評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

⑵ 方法  采用模擬實(shí)驗(yàn)或聘請專家對測評工具、評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步評價

9、試驗(yàn)驗(yàn)證

⑴ 目標(biāo)  對培訓(xùn)規(guī)劃的評析，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行改進(jìn)

⑵ 方法  征求多方意見或進(jìn)行實(shí)驗(yàn)試點(diǎn)進(jìn)行診斷，找出議題并修改完善

㈡、我國常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

1）確定教學(xué)目的

2）闡明教學(xué)目標(biāo)

3）分析教學(xué)對象的特征

4）選擇教學(xué)策略

5）選擇教學(xué)方法及媒體

6）實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)劃

7）評價學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時進(jìn)行反饋修正

2．為什么在培訓(xùn)過程中的每個階段都要重視評估問題?

培訓(xùn)評估實(shí)質(zhì)上是企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過程中，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運(yùn)用一定的評估指標(biāo)和評估方法，檢查和評定培訓(xùn)效果的過程。培訓(xùn)效果取決于培訓(xùn)過程中的每一步，培訓(xùn)評估意義的體現(xiàn)就來自于對培訓(xùn)過程的全程評估。因此，在實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目之前、之中和之后都要考慮評估問題，即從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個階段進(jìn)行評估。

首先，在培訓(xùn)前進(jìn)行評估可保證：①培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性；②培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接；③幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；④培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性。

其次，在培訓(xùn)中進(jìn)行評估可以保證：①培訓(xùn)活動按照計(jì)劃進(jìn)行；②培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整；③可以找出培訓(xùn)的不足，歸納出教訓(xùn)，以便改進(jìn)今后的培訓(xùn)，同時能發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要，從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)；④過程監(jiān)測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果。

最后，培訓(xùn)效果評估有助于：①對培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷，以便了解某一項(xiàng)目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求；②受訓(xùn)人知識技術(shù)能力的提高或行為表現(xiàn)的改變是否直接來自培訓(xùn)的本身；③可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益，評估培訓(xùn)活動的支出與收入的效益如何，有助于使資金得到更加合理的配置；④可以較客觀地評價培訓(xùn)者的工作；⑤可以為管理者決策提供所需的信息。

總之，培訓(xùn)評估既可以調(diào)整當(dāng)前的培訓(xùn)活動，也可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為完善以后的培訓(xùn)活動做準(zhǔn)備。

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