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高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)第七章第五節(jié)

發(fā)表時(shí)間:2010/2/27 10:46:07 來(lái)源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
 第五節(jié) 員工援助計(jì)劃
 1、EAP的內(nèi)涵:組織向所有員工及其家屬提供的一項(xiàng)免費(fèi)的、專業(yè)的、系統(tǒng)的和長(zhǎng)期的咨詢服務(wù)計(jì)劃。
 EAP對(duì)象:所有員工及其家屬;
 EAP目標(biāo):改善員工的工作生活質(zhì)量,從而達(dá)到其終極目標(biāo);提高組織的工作績(jī)效和促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng);
 EAP實(shí)質(zhì):組織層面的心理咨詢。
 2、歷史發(fā)展沿革:早期的OAP→EAP。
 3、EAP的分類:
 長(zhǎng)期EAP和短期EAP;內(nèi)部EAP和外部EAP;
 4、EAP的意義:從個(gè)體層面提高員工的生活質(zhì)量;從組織層面減少成本,增加收益。
 5、操作流程:?jiǎn)栴}診斷階段;方案設(shè)計(jì)階段;宣傳推廣階段;教育培訓(xùn)階段;咨詢輔導(dǎo)階段;項(xiàng)目評(píng)估和反饋。

(責(zé)任編輯:)

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