某電子產(chǎn)品公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門(mén)人數(shù)見(jiàn)下圖。總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部和辦公室的工作，并直接管理家電、電信及機(jī)械控制產(chǎn)品等3個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)工作。下設(shè)副總經(jīng)理2名，基中1名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)的行政部、人力資源部的工作；另一副總理經(jīng)負(fù)責(zé)研發(fā)部、銷(xiāo)售部以及企業(yè)規(guī)劃部的運(yùn)作。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展?fàn)畲?，高層管理者日益感到現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)的制約，許多新的問(wèn)題開(kāi)始顯露：如產(chǎn)品無(wú)法滿足客戶的需要，產(chǎn)品銷(xiāo)售出現(xiàn)了下滑趨勢(shì)；管理人員浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重；各部門(mén)之間，尤其是生產(chǎn)部及職能部門(mén)之間的矛盾與沖突時(shí)有發(fā)生。在管理咨詢專家的建議下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定按照事業(yè)部的方式對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和變革，以達(dá)到提高管理效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。

1、請(qǐng)描述原有組織結(jié)構(gòu)的主要問(wèn)題。
2、該公司組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何進(jìn)行調(diào)整？
3、促進(jìn)變革中組織溝通的措施有哪些？
4、人力資源管理部門(mén)在企業(yè)減員過(guò)程中起什么作用？
答：
1、原有組織結(jié)構(gòu)的主要問(wèn)題：
（1）三個(gè)高層管理者的分權(quán)不當(dāng)，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)產(chǎn)品部，下屬部門(mén)較難與副總經(jīng)理下屬管理部門(mén)協(xié)調(diào)，而總經(jīng)理缺乏精力考慮企業(yè)管理的戰(zhàn)略問(wèn)題；而副總經(jīng)理下屬管理機(jī)構(gòu)缺乏彈性，應(yīng)變也不靈活，難以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。
（2）權(quán)力過(guò)于集中于上層職能部門(mén)，各生產(chǎn)部門(mén)缺乏必要的生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)；
（3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售與生產(chǎn)由職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)分別完成任務(wù)，缺乏生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連貫性，很難真正做到按照客戶的需求來(lái)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品并有效地進(jìn)行生產(chǎn)與銷(xiāo)售；
（4）職能部門(mén)機(jī)構(gòu)與人員過(guò)于臃腫，非生產(chǎn)性人員占職工總?cè)藬?shù)的比重過(guò)大，容易造成人浮于事，企業(yè)管理費(fèi)用增加，影響生產(chǎn)正常進(jìn)行。
2、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整：
（1）權(quán)力下放。在原有的三個(gè)產(chǎn)品部的基礎(chǔ)上，按產(chǎn)品將企業(yè)劃分為三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)部，使他們能擁有經(jīng)營(yíng)管理的自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)。而總公司高層管理者主要負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策，并通過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)各事業(yè)部進(jìn)行控制；
（2）精簡(jiǎn)總部機(jī)構(gòu)。將某些職能及相關(guān)人員轉(zhuǎn)移到各事業(yè)部中，各事業(yè)部可根據(jù)自己的產(chǎn)品及市場(chǎng)特點(diǎn)，設(shè)置產(chǎn)品研發(fā)、制造及銷(xiāo)售部門(mén)；
（3）各事業(yè)部高度專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，明確規(guī)定責(zé)任與權(quán)限。
3、促進(jìn)變革中組織溝通的措施有：
（1）使企業(yè)和員工構(gòu)建變革與發(fā)展的共同愿景；
（2）以正式的溝通渠道傳遞公司的決策信息；
（3）建立良好的溝通渠道，保證下級(jí)的信息能及時(shí)地傳遞，并能及時(shí)得到答復(fù)；
（4）采用多種溝通形式來(lái)降低溝通中的障礙；
（5）營(yíng)造相互信任的氛圍，減少流言造成的不利影響。
4、人力資源管理部門(mén)在企業(yè)減員過(guò)程中的作用：
（1）向高層管理者提出減員的實(shí)施計(jì)劃；
（2）傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，并及時(shí)提供給高層管理者；
（3）做好減員的輿論準(zhǔn)備；
（4）做好被減人員的賠償金計(jì)算，及時(shí)發(fā)放，確保裁員過(guò)程的合法性；
（5）制定變革及壓力管理培訓(xùn)計(jì)劃；
（6）制定預(yù)防危機(jī)事件發(fā)生的預(yù)案。

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