81、企業(yè)用來(lái)選拔能夠提供培訓(xùn)服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商的一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)兼()
A.評(píng)估報(bào)告書(shū) B.任務(wù)分析書(shū) C.征詢建議書(shū) D.培訓(xùn)說(shuō)明書(shū)
82、敏感性訓(xùn)練的特定目的是()
A.提高學(xué)員對(duì)人際關(guān)系的敏感性
B.教導(dǎo)主管如何協(xié)助部署處理敏感的問(wèn)題
C.訓(xùn)練學(xué)員處理敏感度高的工作任務(wù)的能力
D.降低學(xué)員對(duì)業(yè)務(wù)處理的敏感度,以防止精神緊張
83、在培訓(xùn)工程中,衡量學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的滿意度的評(píng)估方式是()。
A.學(xué)習(xí)評(píng)估
B.反應(yīng)評(píng)估
C.行為評(píng)估
D.紹果評(píng)估
84、與角色扮演法相比,模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于()
A.操作技能的培訓(xùn)
B.角色行為能力的培訓(xùn)
C.分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的培訓(xùn)
D.晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練
85、關(guān)于績(jī)效面談,理解錯(cuò)誤的是()。
A.替員工制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
B.全面了解員工的工作態(tài)度和感受
C.鼓勵(lì)員工自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分析問(wèn)題
D.挖掘員工的潛能拓展新的發(fā)展空間
86.根據(jù)工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)的多少來(lái)評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)者的績(jī)效考評(píng)方法是()。
A.關(guān)鍵事件法
B.行為觀察法
C.加權(quán)選擇量表法
D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
87、績(jī)效管理的()階段與人力資源管理各環(huán)節(jié)起著“承上啟下”的作用。
A.實(shí)施
B.考評(píng)
C.準(zhǔn)備
D.應(yīng)用與開(kāi)發(fā)
88、符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是()
A.接別任務(wù)及時(shí)完成
B.認(rèn)真做好本職工作
C.對(duì)顧客提出的問(wèn)題2小時(shí)內(nèi)予以解決
D.接收到的信件和報(bào)刊,及時(shí)發(fā)送到相關(guān)人員
89、將員工考評(píng)或?qū)嶋H業(yè)績(jī)與去年同期工作業(yè)線相比放和衡量的方法是().
A.水平比較法
B.成對(duì)比較法
C.橫向比輟祛
D.目標(biāo)比較法
90、在績(jī)效考評(píng)中,由各部職能部門考核人負(fù)主要責(zé)任的工作有()
A.及時(shí)給員工進(jìn)行績(jī)效反饋
B.確保績(jī)效考核制度符合法律要求
C.處理員工在績(jī)效考核方面的申訴
D.提供與績(jī)效考核有關(guān)的培訓(xùn)和咨詢
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