2003 年8 月勞動和社會保障部
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定
職      業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員
等      級：國家職業(yè)資格三級
卷  冊  一：職業(yè)道德
理論知識
注意事項(xiàng):1、考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠
筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填
涂答題卡上的相應(yīng)位置處。
2 、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右
上角的相應(yīng)位置處．
3 、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：
第一部分，1一50 小題，為職業(yè)道德試題；
第二部分，51 一150 小題，為理論知識試題。
4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答
案涂黑。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答
案。所有答案均不得答在試卷上。
5 、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)
考人員。
6 、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答．如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)
行填涂，則均屬作答無效．
地    區(qū)：
姓    名：
準(zhǔn)考證號：
勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制
第一部分 職業(yè)道德
(1-50題，共50道題)
一、職業(yè)道德知識部分（1～l5題）
答題指導(dǎo)
◆該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),其中每題有一個(gè)或多個(gè)正確答案
◆請按照題意選擇確定正確答案,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑
◆錯(cuò)選、少選、多選,則該題不能得分
1．與法律相比,道德在調(diào)控人與人、人與社會以及人與自然之間的各種關(guān)系時(shí),它的（）。
A．時(shí)效性差
B．作用力弱
C．操作性強(qiáng)
D．適用范圍大
2．從業(yè)人員要做到公平公正,應(yīng)（）。
A．按原則辦事
B．見機(jī)行事
C．不懼權(quán)勢
D．不徇私情
3．《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出必須在全社會大力倡導(dǎo)（）的基本道德規(guī)范。
A．愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義
B．愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)
C．社會公德、職業(yè)道德、家庭美滿
D．五講、四美、三熱愛
4．員工做到開拓創(chuàng)新,要有（）。
A．科學(xué)思維
B．信心意志
C．創(chuàng)造意識
D．輿論支持
5．企業(yè)員工遵紀(jì)守法,必須做到（）。
A．有法可依
B．反對管、卡、壓
C．執(zhí)法必嚴(yán)
D．學(xué)法、知法、守法、用法
6．從我國歷史和現(xiàn)實(shí)的國情出發(fā),社會主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以（）為核心。
A．集體主義
B．愛國主義
C．為人民服務(wù)
D．社會主義
7．評價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感,應(yīng)從（）入手。
A．能否與同事和睦相處來源：www.remotepmconsultant.com
B．能否完成自己的工作任務(wù)
C．能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)
D．能否為客戶服務(wù)
8．社會主義道德建設(shè)的基本要求是（）。
A．心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美
B．愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義
C．仁、義、禮、智、信
D．樹立正確的世界壩、人生觀、價(jià)值觀
9．從業(yè)人員信仰誠實(shí)守信的基本要求是（）。
A．忠誠所屬企業(yè)
B．維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
C．維護(hù)企業(yè)信譽(yù)
D．保守企業(yè)秘密
10．某顧客在挑選商品很長時(shí)間后對服務(wù)員:"價(jià)格太貴。不買了!"服務(wù)員臉一拉,脫口而出："嫌貴,就別上這兒來呀!"你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（）的要求。
A．儀表端莊
B．語言規(guī)范
C．舉止得體
D．待人熱情
11．某公司員工在談?wù)撀殬I(yè)責(zé)任時(shí)眾說紛紜下列說法中。你認(rèn)為正確的是（）。
A．職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益無關(guān)
B．職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性
C．職業(yè)責(zé)任具有保護(hù)性
D．職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性
12．下列選項(xiàng)中符合辦事公道原則的是（）。
A．顧全大局，服從上級
B．秉公執(zhí)法,不拘私情
C．知人善任，培養(yǎng)親信
D．原則至上,不計(jì)得失
13．對從業(yè)人員語言規(guī)范的具體要求是（）。
A．用尊稱
B．語氣委婉
C．語意明確
D．語速適中
14．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,團(tuán)結(jié)互助的基本要求包括（）。
A．一團(tuán)和氣
B．互相學(xué)習(xí)
C．平等尊重www.remotepmconsultant.com
D．加強(qiáng)協(xié)作
15．在工作中,員工之間應(yīng)（）。
A．講究合作,避免競爭
B．平等交流,平等對話
C．既合作，又競爭,競爭與合作相統(tǒng)一
D．互相幫助,共同提高

二、個(gè)人情況表述部分（16～50題）
答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng)
◆請按照題意要求,根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的選項(xiàng)并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，其中第16～40題為單項(xiàng)選擇題。第41～50題為多項(xiàng)選擇題
（一）單項(xiàng)選擇題（請?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中。選擇1個(gè)您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng)。并將答題卡上相應(yīng)題號下對應(yīng)的字母涂黑）
16．你所在工作單位，最吸引你的方面是（）?！?BR>A．人際關(guān)系
B．發(fā)展前景
C．薪水
D．交通便利
17．與人交往時(shí),你首先看重他（她）們哪一方面的素質(zhì)? （）
A．業(yè)務(wù)能力
B．外表形象
C．為人品行
D．談吐舉止
18．在選擇職業(yè)的過程中,你量看重的是什么?（）
A．專業(yè)對口
B．薪水的高低
C．公司的名氣
D．能否發(fā)揮自己的才能
19．對單位樹立先進(jìn)典型的做法,你有什么樣的評價(jià)?（）
A．形式主義
B．很有必要
C．與自己工作無關(guān)
D．有負(fù)面影響
20．你樂意和哪一類同事工作?（）
A．能力和自己差不多的
B．能力比自己低的
C．能力比自己高的
D．與自己關(guān)系好的
21．單位組織集體活動時(shí),你一般會采取哪一種做法?（）
A．領(lǐng)導(dǎo)要求參加就參加
B．能不參加就不參加
C．身體許可就參加
D．積極參加
22．看見單位衛(wèi)生間的地面臟了你會選擇哪種做法?（）
A．叫保潔員來打掃
B．隨手打掃
C．什么也不做
D．告訴領(lǐng)導(dǎo)，讓他找人打掃
23．從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動是（）。
A．看完就走
B．把報(bào)紙放回原處
C．報(bào)紙整理好后放到原處
D．叫辦事員來整理
24．公司號召員工為貧困災(zāi)區(qū)捐款，你會選擇哪種做法?（）
A．因?yàn)槭亲栽妇杩?自己可以不捐
B．自己工資低。少捐點(diǎn)
C．看別人捐多少就捐多少http://ks.examda.com
D．盡量多捐點(diǎn)
25．單位有不許吸煙的規(guī)定,假如你有吸煙的習(xí)慣,你會采取哪一種做法?（）
A．有人監(jiān)督時(shí)就遵守
B．不吸煙
C．工作極度疲乏時(shí),偶爾抽一支
D．若有人遞煙,就抽
26．假如你的同事得了傳染病,你會采取以下哪一種做法?（）
A．獨(dú)自去看望他
B．假裝不知道
C．邀請其他同事一起去看望
D．發(fā)短消息或打電話表示慰問
27．當(dāng)你的同事做了有損公司利益的事情后,你會采取以下哪一種做法? （）
A．批評他
B．孤立他
C．原諒他
D．向領(lǐng)導(dǎo)反映
28．假如你的上司在工作能力和業(yè)務(wù)水平上明顯不如你,你會采取以下哪一種做法?（）
A．提出合理化建議，配合他做好工作
B．給上級領(lǐng)導(dǎo)提建議，按正當(dāng)程序重新選拔新領(lǐng)導(dǎo)
C．自覺服從他的領(lǐng)導(dǎo)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作
D．請求上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整你的工作崗位
29．某公司小李在業(yè)余時(shí)間,完全利用自己的資源,搞了一項(xiàng)與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)明，你認(rèn)為小李應(yīng)該采取以下哪一種做法?（）
A．將新發(fā)明賣給自己的公司
B．將新發(fā)明公開拍賣
C．將新發(fā)明高價(jià)賣給與自己公司具有競爭性的公司
D．以技術(shù)入股的方式，與他人注冊一家新公司
30．業(yè)余時(shí)間,你從事最多的活動是以下哪一種?（）
A．業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
B．加班
C．娛樂活動
D．干家務(wù)
31．如果你做出了業(yè)績公司既沒有給你加薪,又沒有給你升職,對此你會采取以下哪一種做法?（）
A．向經(jīng)理提出自己的加薪要求
B．繼續(xù)努力,進(jìn)一步證明自己的實(shí)力來源:中大網(wǎng)校網(wǎng)
C．情緒低落,消極怠工
D．選擇另一家薪水更高的公司
32．員工小王總是不能按公司規(guī)定做衛(wèi)生值日,假如你是小王的同事,你會采取以下哪一種做法? （）
A．替他做衛(wèi)生值日
B．勸他按規(guī)定做好衛(wèi)生值日
C．提醒并幫助他做衛(wèi)生值日
D．不管這事
33．假如公司計(jì)劃選拔一位部門經(jīng)理,你會采取哪種做法?（）
A．認(rèn)為自己有能力勝任,毛遂自薦
B．積極參與競爭
C．讓單位好朋友推薦自己
D．由領(lǐng)導(dǎo)來確定任命誰都可以
34．當(dāng)單位發(fā)展遇到困難時(shí),你一般用哪種方式來對待? （）
A．這是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情，自己不便說什么
B．心里著急，與同事一起議論
C．雖然自己有解決困難的想法，但不想做"出頭鳥"
D．發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長，給領(lǐng)導(dǎo)提建議
35．在工作中,你對領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解程度,屬于下列哪一種?（）
A.能充分理解
B．不完全理解
C.總是在工作進(jìn)程中，才能進(jìn)一步加深理解
D．很難理解
36．當(dāng)你在正作中遇到困難時(shí)，你一般會通過什么途徑來解決?（）
A．讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易做的事情
B．自己想辦法解決
C．讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己
D．自己做不了主，直接向領(lǐng)導(dǎo)表明
37．如果你認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)處理某件事不公道,你常采取的做法是（）
A．在背后議論,讓其他同事向領(lǐng)導(dǎo)反映
B．按照有關(guān)程序向單位領(lǐng)導(dǎo)層表明自己的觀點(diǎn)
C．與同事聯(lián)名向單位的上級反映情況
D．順其自然
38．在工作中領(lǐng)導(dǎo)因誤會錯(cuò)怪了你,并當(dāng)場粗暴地批評了你,對此你會采取以下哪一種做法?（）
A．當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)表示抗議
B．當(dāng)面給領(lǐng)導(dǎo)以解釋
C．默默承受
D．事后找領(lǐng)導(dǎo)說明情況
39．某公司人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘一位出納,在最終確定的兩個(gè)候選人中一個(gè)是他的朋友，另一位是陌生人，假如你是經(jīng)理,

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