一、企業(yè)員工素質(zhì)測評的具體實施 
(一)準備階段
1.收集必要的資料
2.組織強有力的測評小姐
⑴堅持原則，公正不偏。
⑵有主見，善于獨立思考;
⑶有一定的測評工作經(jīng)驗;
⑷有一定的文化水平;
⑸有事業(yè)心，不怕得罪人;
⑹作風(fēng)正派，辦事公道;
⑺了解被測評對象的情況。
3.測評方案的制定
⑴確定被測評對象范圍和測評目的
⑵設(shè)計和審查員工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與參照標(biāo)準。(是減少測評過程中測評估誤差的一種手段)
第一次進行測評，首先要按照測評指標(biāo)體系的設(shè)計程序、設(shè)計方法和必須遵循的原則建立指標(biāo)體系和參照標(biāo)準。
如果不是第一次進行該工作，就要對一切使用過的指標(biāo)體系進行審查，如是否需要增加新內(nèi)容，和各項指標(biāo)是否明確直觀，整個體系結(jié)構(gòu)是否合理，有沒有重復(fù)現(xiàn)象，是否符合少而精的原則，評測內(nèi)容是否完整等。
⑶編制或修訂員工素質(zhì)能力測評的參照標(biāo)準。
⑷選擇合理的測評方法合理的測評方法
(二)實施階段
1.測評前的動員
2.測評時間和環(huán)境的選擇
3.測評操作程序
⑴報告測評指導(dǎo)語。
員工素質(zhì)測評的目的;
強調(diào)測評與測驗考試的不同;
填表前的準備工作和填表要求;
舉例說明填寫要求;
測評結(jié)果保密和處理，測評結(jié)果反饋。
⑵具體操作。
單獨創(chuàng)作。逐個對被測對象進行測評，花費時間較多。
對比操作。把被測對象進行分組，根據(jù)測評標(biāo)準，采用對比的方式，對組內(nèi)每個測評對象進行對比測評。
    (三)測評結(jié)果調(diào)整 
    1.引起測評結(jié)果誤差的原因
⑴測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準不夠明確。
⑵暈輪效應(yīng)。亦稱點蓋面效應(yīng)(美國科學(xué)家桑戴克)，由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺，忽略其他的品質(zhì)和特征，從而做出片面的判斷。
⑶近因誤差。以近期的記憶代替整個測評時期的全部實際表現(xiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)生評測結(jié)果的誤差。
⑷感情效應(yīng)。
⑸參評人員訓(xùn)練不足。
2.測評結(jié)果處理的常用分析方法
⑴集中趨勢分析：是指在大量測評數(shù)據(jù)分布中，測評數(shù)據(jù)向某點集中的情況。最常用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。
⑵離散趨勢分析：描述數(shù)列的分散程度，最常用的差異量數(shù)是標(biāo)準差。
⑶相關(guān)分析：描述側(cè)評數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。相關(guān)的情況有三種：-1.00<=R<=1.00
正相關(guān)：r=1.00(完全正相關(guān)) 負相關(guān)：r=-1.00(完全負相關(guān)) 零相關(guān)：r=0 (零相關(guān))
⑷因素分析：因素分析法一般應(yīng)用于分析受多個數(shù)因素影響的現(xiàn)象，這類現(xiàn)象的量一般表現(xiàn)為若干因素的乘績。其中每因素的變化都會使總量發(fā)生變化。因素分析的目的就是要確定這些影響因素的作用方向和程度。
4.測評數(shù)據(jù)處理
(二)綜合分析測評結(jié)果
1.測評結(jié)果的描述
⑴數(shù)字描述
⑵文字描述
基本素質(zhì)。
技術(shù)水平。
業(yè)務(wù)能力。
工作成果。
2.員工分類
(1) 調(diào)查分類標(biāo)準。它具有一定的普遍性和相對穩(wěn)定性，調(diào)查范圍越廣越接近實際。代表著各類員工所應(yīng)達到的素質(zhì)要求和水平。
(2) 數(shù)學(xué)分類標(biāo)準。是根據(jù)對于測評對象的測評結(jié)果和測評結(jié)果的數(shù)學(xué)分，使用數(shù)理統(tǒng)計的方法，按照測評結(jié)果的分析要求，對被測評對象進行分類。
4.測評結(jié)果分析方法
(1) 要素分析法
(2) 綜合分析法
(3) 曲線分析法
人力資源管理師復(fù)習(xí)寶典
更多信息請訪問：

（責(zé)任編輯：）