第三章培訓開發(fā)
    總共分三部分：制度，培訓管理，評估
一、制度
1、    培訓原則P193：長期戰(zhàn)略，拉需實教，全員主動，考核效益  重點(投資效益原則)
2、    考核評估制度(方案設計)
3、    培訓風險管理：P196①有合同②權利義務⑧賠償④成本分推@證書管理@在公司總部受訓
二，  管理
1、    信息收集工具(多選題)P199：①概況②知識⑧課程選擇④機構
2，    重點團隊法]7201：①代表：熟悉問廄員工⑧成員8，12個
3、    工作盤點P202~重要性，耗時
4、    觀察法；量原始，基本，適用于生產(chǎn)作業(yè)，服務性人員
5、    培訓需求調(diào)查表(方案設計題)
6、    設計問卷注意問蛙：清楚，簡潔，匿名，主客觀
7、    需求分析原則P204：一致準確相關性，保守秘密簡單統(tǒng)計    ，
8、    培訓計劃的經(jīng)費預算P206：“培訓經(jīng)贊·-—．—·咪對待培訓”
選擇培訓機構17208：
10、    培訓實施計劃控制(多選屬)P210：搜集，差距，檢討，糾躺，落實
11、    教師培訓需求P211~技巧，工具，內(nèi)容，效果，意義
12、    P212  學員是學習資河．
13、    培訓效果跟蹤與反饋(簡答題)P213
14、    培訓效果評估：]7214
L5、    培訓效果評價指標或成果：P215認知，技能，情感，績效，投資回報率
16、    個人自主發(fā)展模式程序c P219
17、    制定職業(yè)發(fā)展計劃原則：P220  全面挑戰(zhàn)，具體實際，激勵合作，清晰測理，變動一致 來源:中大網(wǎng)校-人力資源師考試

責編:yunyun  糾錯

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