為了幫助考生順利通過(guò)2013年投資建設(shè)項(xiàng)目管理師考試，小編特編輯整理了2013年投資建設(shè)項(xiàng)目管理師考試科目《投資建設(shè)項(xiàng)目組織》管理的職能知識(shí)點(diǎn)，希望在2013年投資建設(shè)項(xiàng)目管理師考試中，助您一臂之力！

1.1.3 管理的職能(掌握)

管理的基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。有些教材將管理的基本職能分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，或計(jì)劃、組織、人事、指導(dǎo)和監(jiān)督。

(1)計(jì)劃

計(jì)劃是管理的首要職能，計(jì)劃職能的根本任務(wù)是確定目標(biāo)。

計(jì)劃就是根據(jù)環(huán)境的需要和自身的特點(diǎn)，確定在一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)，并通過(guò)計(jì)劃的編制，協(xié)調(diào)各類資源以期順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。

計(jì)劃的含義：

● 確立目標(biāo);

● 制定規(guī)則和程序;

● 擬定計(jì)劃并進(jìn)行預(yù)測(cè)。

計(jì)劃的作用主要體現(xiàn)在：

1)為單位成員指明方向，協(xié)調(diào)組織活動(dòng)。

2)預(yù)測(cè)未來(lái)的變化，減少?zèng)_擊。

3)減少重復(fù)和浪費(fèi)性的活動(dòng)。

4)有利于進(jìn)行目標(biāo)控制。

(2)組織

組織是為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人群集合系統(tǒng)，是依據(jù)管理目標(biāo)和管理要求，把各要素、各環(huán)節(jié)、各方面，從勞動(dòng)分工和協(xié)作上，從縱橫的相互關(guān)系上，從時(shí)間過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)上，合理地組織成為一個(gè)協(xié)調(diào)一致的整體，最大限度地發(fā)揮人和物的作用。

組織主要有以下三層含義：

1)組織必須具有目標(biāo)。目標(biāo)是組織存在的前提和基礎(chǔ)。

2)組織必須有分工與協(xié)作。分工與協(xié)作關(guān)系是由組織目標(biāo)決定的。

3)組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度。權(quán)力與責(zé)任是達(dá)成組織目標(biāo)的保證。

(3)領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)的含義：

● 促使其他人完成他們的工作;

● 維持組織成員的士氣;

● 激勵(lì)下屬。

領(lǐng)導(dǎo)的目的在于使眾為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)的同時(shí)盡可能地滿足組織成員的需要。

領(lǐng)導(dǎo)的職能歸納起來(lái)需要處理以下三個(gè)方面的關(guān)系：

1)與人的關(guān)系。

2)與事的關(guān)系。

3)與實(shí)踐的關(guān)系。

(4)控制

所謂控制，就是監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)，以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過(guò)程，是根據(jù)政策、目標(biāo)、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)以及經(jīng)濟(jì)原則對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、控制和檢查。

控制的概念體現(xiàn)了三個(gè)方面的特征：

1)控制有很強(qiáng)的目的性，即控制是為了保證各項(xiàng)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。

2)控制是通過(guò)監(jiān)督和糾偏兩個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

3)控制是一個(gè)過(guò)程。

美國(guó)管理學(xué)家斯蒂芬·羅賓斯將控制的內(nèi)容歸納為對(duì)人員、財(cái)務(wù)、作業(yè)、信息和組織的總體績(jī)效等五個(gè)方面的控制：

1)對(duì)人員的控制。一個(gè)單位的目標(biāo)是要有人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，員工應(yīng)該按照管理者制定的計(jì)劃去實(shí)施。對(duì)人員控制最常用的方法是直接巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上進(jìn)行糾正。另一種有效的方法是對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)化評(píng)估，通過(guò)評(píng)估，給予獎(jiǎng)懲，并糾正行為偏差。

2)對(duì)財(cái)務(wù)的控制。預(yù)算是最常用的財(cái)務(wù)控制衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是一種有效的控制工具。

3)對(duì)作業(yè)的控制。所謂作業(yè)，就是指從勞動(dòng)力、原材料等資源到最終產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換過(guò)程。作業(yè)控制就是通過(guò)對(duì)作業(yè)過(guò)程的控制，來(lái)評(píng)價(jià)并提高作業(yè)的效率和效果，從而提高組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

對(duì)投資建設(shè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，常見的作業(yè)控制主要包括投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和安全控制等。

4)對(duì)信息的控制。

5)對(duì)績(jī)效的控制。

例題：

管理的基本職能是_____。

A.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)

B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

C.計(jì)劃、指揮、監(jiān)督、控制

D.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制

答案：B

例題：

控制的內(nèi)容可歸納為_____五個(gè)方面的控制。

A.人、機(jī)、料、法、環(huán)

B.人、財(cái)、物、信息、流程

C.人員、財(cái)務(wù)、作業(yè)、信息、績(jī)效

D.方針、政策、原則、標(biāo)準(zhǔn)、方案

答案：C

分析：美國(guó)管理學(xué)家斯蒂芬·羅賓斯將控制的內(nèi)容歸納為對(duì)人員、財(cái)務(wù)、作業(yè)、信息和組織的總體績(jī)效等五個(gè)方面的控制。人、機(jī)、料、法、環(huán)是影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的五個(gè)因素。

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