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本文主要介紹2013年基金從業(yè)資格考試知識點(diǎn),希望本文能夠幫助您更好的全面了解2013年基金從業(yè)資格的相關(guān)重點(diǎn)!!
基金的市場營銷
基金市場營銷的特征:服務(wù)性、專業(yè)性、持續(xù)性
基金市場營銷的意義:
實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)
推進(jìn)投資者教育工作
建議良好投資者關(guān)系
提升公司品牌形象
基金市場營銷的主要內(nèi)容:
目標(biāo)市場與投資者的確定
營銷環(huán)境的分析
營銷組合的設(shè)計
基金營銷的管理
營銷組合四大要素:產(chǎn)品、費(fèi)率、渠道、促銷
基金營銷的過程管理:營銷目標(biāo)的確立、營銷策略方案的制訂、營銷計劃實施過程管理
投資者的風(fēng)險收益特征分類及相對應(yīng)的產(chǎn)品選擇:
積極型:股票型基金
穩(wěn)健型:混合型基金、債券型基金
保守型:貨幣型基金、保本型基金
基金的銷售渠道:銀行、保險公司、獨(dú)立的投資顧問、直銷、網(wǎng)上交易和基金超市
我國的基金銷售渠道:銀行、證券公司、基金管理公司直銷中心、網(wǎng)上交易、交易所交易系統(tǒng)平臺、證券咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)基金銷售公司
基金的促銷手段:人員推銷、營業(yè)推廣、廣告促銷、公共關(guān)系、持續(xù)營銷
基金銷售中客戶服務(wù)的內(nèi)容:投資咨詢、基金資訊、投資跟蹤、互動交流、受理投訴、投資者查詢
基金銷售中客戶服務(wù)方式:電話、郵寄、自動傳真、電子信箱、手機(jī)短信、一對一專人服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、媒體和宣傳手冊的應(yīng)用、講座、推介會和座談會
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(責(zé)任編輯:中大編輯)
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