《房地產(chǎn)經(jīng)紀概論》是房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考，小編特整理了房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試《房地產(chǎn)經(jīng)紀概論》考試重點資料，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀人基本素質(zhì)

(一)生理素質(zhì)

房地產(chǎn)經(jīng)紀人要有健康的身體和充沛的精力，頭腦清醒，反應(yīng)靈活，否則難以勝任此項工作。

(二)心理素質(zhì)

房地產(chǎn)經(jīng)紀人要具有一定的情商(EI)，包括善于與人交際和溝通的能力，面對各種不同環(huán)境，不同客戶和不同情況的應(yīng)變能力等。房地產(chǎn)經(jīng)紀人還要有健康的心理，包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應(yīng)能力、心理調(diào)節(jié)性等等。平和的心態(tài)，積極進取的精神，良好的人際關(guān)系，開朗豁達的心胸，穩(wěn)定飽滿的情緒，堅韌不拔的意志，這些都是房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)當具備的心理素質(zhì)。

(三)職業(yè)修養(yǎng)

作為房地產(chǎn)經(jīng)紀人，良好的修養(yǎng)是幫助你走向成功的一步。

1、職業(yè)形象與公關(guān)意識

房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)當注意包裝自己，具有良好的社會公眾形象，不斷宣傳自己，表現(xiàn)自己，一方面隨時注意自己的職業(yè)形象，在儀表、舉止、禮儀、服務(wù)態(tài)度和社交藝術(shù)等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。另一方面要具有較強的公關(guān)意識，以真誠互惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精湛的專業(yè)水準，良好的信譽去展示自己的優(yōu)勢，取得客戶的信任，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人走向成功的第一步。

2、市場意識

房地產(chǎn)經(jīng)紀面對的是一人具有開放性、區(qū)域性和特殊性的市場，處處都有商機，但并非唾手可得。房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須具有不斷拓展市場，隨時捕捉商機，營造市場和經(jīng)營市場的意識。

3、信息意識

有效信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀人的財源，如何收集、整理、篩選、傳播和利用有效信息、是房地產(chǎn)經(jīng)紀人的一項重要工作，有效的利用信息，將使你事倍功半。

4、服務(wù)意識

商品經(jīng)濟的口號是：顧客就是上帝。房地產(chǎn)經(jīng)紀是一個服務(wù)性行業(yè)，房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于商檔商品，請以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)善待你的上帝。

5、協(xié)作意識

現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)需要相互協(xié)作，包括同事之間、同行之間、經(jīng)紀人與客戶之間的協(xié)作，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在充分發(fā)揮個人潛能的同時，應(yīng)當搞好協(xié)作。

6、競爭意識

現(xiàn)代市場競爭日趨激烈，房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須正視行業(yè)的競爭，勇于拼搏，才能生存和發(fā)展，否則將被市場淘汰。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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