為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習房產(chǎn)經(jīng)紀人考試課程，全面的了解房產(chǎn)經(jīng)紀人考試教材的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2011年房產(chǎn)經(jīng)紀人考試相關(guān)知識的輔導(dǎo)資料，希望對您參加本次考試有所幫助!

房地產(chǎn)經(jīng)紀人要注意的一百點（精華篇）5

四十一、業(yè)主不能如期交房，怎么辦？

答：公司業(yè)務(wù)人員有義務(wù)及時提醒業(yè)主交房時間和遲交房的危害以及所應(yīng)承擔的法律責任。如果還是不行，公司則按市價扣除當期的租金及賠償補給客戶。

四十二、業(yè)主不同意按揭，怎么辦？

答：1、憑按揭流程的客戶解釋在過戶前銀行會出具承諾函，以保證房款無風險。2、講清按揭與一次性在時間上只差半個月，付款程序基本一致。3、說服業(yè)主按揭與一次性付款沒有什么不同，深圳人的超前意識使90%以上的人都選擇銀行按揭，如果不同意銀行按揭可能失去很多出得起錢的客戶，對業(yè)主不利。

四十三、客戶、業(yè)主要求傭金打折，怎么辦？

答：1、傭金打折是對我們所提供的服務(wù)的打折，是對我們提供服務(wù)質(zhì)量的否認。2、行業(yè)的規(guī)范不允許打折。3、從公司經(jīng)理成本的角度來講也不能打折。

四十四、由于業(yè)主的原因，不能如期過戶，怎么辦？

答：向客戶說明原因，求得客戶理解和原諒，并承擔客戶會盡力盡可能地督促業(yè)主及早過戶。向業(yè)主說明合約的法律效力和違約將承擔的法律和經(jīng)濟責任。

四十五、業(yè)主要求見稅單收全款，怎么辦？

答：1、出稅單并不代表產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移。2、出具稅單并非完全意義上的“過戶”，只有完稅后四個工作日內(nèi)（可咨詢國土局），在國土局的電腦資料上實現(xiàn)“完全過戶”，在此之前由于原業(yè)主的任何債務(wù)都可能遭遇到有關(guān)部門的查封。為避免這種風險，公司規(guī)定完稅后五個工作日內(nèi)付清全款。

四十六、怎樣防止業(yè)主出具房產(chǎn)證時，所委托物業(yè)的資料與先前委托有誤？

答：解決這個問題的唯一辦法就是在接受委托時索取房產(chǎn)證復(fù)印件，或系統(tǒng)查驗房產(chǎn)證原件。

四十七、收到客戶定金后，業(yè)主不漲價，不肯收定、不簽委托、不簽合同，怎么辦？

答：1、除非業(yè)主不想賣房，否則就是心中有一個“結(jié)”，找到這個“結(jié)”，就可以找出解開這個“結(jié)”的方法。2、向業(yè)主闡明利害關(guān)系，否則無法保障業(yè)主利益。

四十八、收到客戶定金后，客戶要求見業(yè)主，此時有差價，怎么辦？

答：1、弱國利潤大，可以先過多一道戶；2、想辦法說服一方做委托；3、如利潤不大，敬請放棄差價心理，保證雙傭。

四十九、客戶交定金后，不承認業(yè)主和中介簽署的公證委托，怎么辦？

答：業(yè)主能將全權(quán)委托辦給公司，說明業(yè)主完全信任公司。同時全權(quán)委托具備法律效力，包括國土局、銀行、公證處都予以承認，客戶沒有理由不認可，否則，是對法律的蔑視。

五十、過戶后，客戶要求退件并更改買賣合同，怎么辦？

答：1、向客戶解釋遞件后，文件規(guī)定不能撤件；2、原則上這樣的事情是不可以發(fā)生的，除非萬不得已，退件的原因很多，諸如：①由于價格填錯造成高額稅費；②權(quán)利人錯寫或少寫；③房產(chǎn)名稱、標號等填錯等等，退件必須買賣雙方當事人到場，并書面提出申請，國土局酌情處理。

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