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市場營銷學(xué)者從20世紀(jì)70年代起提出了“社會(huì)營銷觀念”。
社會(huì)營銷觀念的基本觀點(diǎn)是:以保證消費(fèi)者滿意及消費(fèi)者與社會(huì)公眾的長期福利,作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任,負(fù)責(zé)的社會(huì)營銷決策,應(yīng)同時(shí)考慮到消費(fèi)者需要、消費(fèi)者愿望、消費(fèi)者利益和社會(huì)福利,在此前提下獲得企業(yè)的利潤。
通過比較,以上各種營銷觀念具有以下特點(diǎn):
第一。生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念的重點(diǎn)相似,都不是從市場出發(fā),而是從生產(chǎn)角度出發(fā),都沒有擺脫以產(chǎn)定銷的基本觀念,屬于傳統(tǒng)的、陳舊的經(jīng)營觀念。
第二。市場營銷觀念和社會(huì)營銷觀念的重點(diǎn)都是以客戶為中心,以市場為出發(fā)點(diǎn),屬于現(xiàn)代的、新的經(jīng)營觀念。
第三。推銷觀念與市場營銷觀念其實(shí)質(zhì)存在極大差別。推銷觀念屬于注重賣方需要,以產(chǎn)定銷的傳統(tǒng)經(jīng)營觀念;市場營銷觀念則是注重買方需要,以客戶需求為中心,圍繞“客戶需要什么,我生產(chǎn)什么;客戶需要多少,我生產(chǎn)多少”來組織生產(chǎn)的以銷定產(chǎn)的現(xiàn)代經(jīng)營觀念。從本質(zhì)上說,市場營銷觀念是一種以客戶需要與愿望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn)。
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(責(zé)任編輯:中大編輯)
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