《房地產(chǎn)基本制度與政策》是房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復習備考，小編特整理了房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試《房地產(chǎn)基本制度與政策》復習資料，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

物業(yè)管理涉及的領域相當廣泛，其基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方式可分為常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。

1、常規(guī)性的公共服務

這是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理和服務，目的是確保物業(yè)的完好與正常使用。

公共服務主要有以下8項：(1)房屋共用部位的維護與管理。(2)房屋共用設備設施及其運行的維護和管理。(3)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務。(4)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項的服務。(5)物業(yè)裝飾裝修管理工作。(6)維修基金的代管服務。(7)物業(yè)檔案資料的管理。(8)代收代繳收費服務。

2、針對性的專項服務

專項服務的內(nèi)容主要有日常生活、商業(yè)服務、文教衛(wèi)體、社會福利及各類中介服務五大類。

3、委托性的特約服務

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（責任編輯：中大編輯）

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