為了幫助廣大的考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試的知識(shí)點(diǎn)，本文將主要針對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人制度與政策考試第七章考點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的講解，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助，并在此預(yù)祝您金榜題名！

第七章 物業(yè)管理制度與政策

一、內(nèi)容提要：

1、物業(yè)管理概述

2、物業(yè)管理主體

二、考試目的和考試要求：

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對(duì)物業(yè)管理的概念、性質(zhì)、基本內(nèi)容、主體、物業(yè)服務(wù)合同以及物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)等內(nèi)容的了解、熟悉與掌握情況。本章考試基本要求包括：

1．了解物業(yè)與物業(yè)管理基本概念、物業(yè)管理的性質(zhì)、物業(yè)管理的基本內(nèi)容以及物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)；

2. 熟悉物業(yè)管理主體；

三、內(nèi)容輔導(dǎo)：

1、本章涉及有關(guān)的法律、法規(guī)包括： 1）《物權(quán)法》及國務(wù)院令第379號(hào)《物業(yè)管理?xiàng)l例》；2）《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》；3）建設(shè)部令第125號(hào)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》：4）《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》(原建設(shè)部令第165號(hào))，自2008年2月1日起施行。5）《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》

第一節(jié) 物業(yè)管理概述（了解）

一、物業(yè)與物業(yè)管理基本概念

（一）物業(yè)的含義

從物業(yè)管理的角度來說，物業(yè)是指各類房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地。各類房屋可以是建筑群，如住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)等，也可以是單體建筑，如一幢多層或高層住宅樓、寫字樓、商業(yè)大廈、賓館、停車場等；同時(shí)，物業(yè)也是單元房地產(chǎn)的稱謂，如一個(gè)住宅單元。同一宗物業(yè)，往往分屬一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者。配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地，是指為實(shí)現(xiàn)建筑物使用功能、與建筑物相配套或?yàn)槭褂谜叻?wù)的室內(nèi)外各類設(shè)施、設(shè)備和與之相鄰的場地、庭院、道路等。

例題：下列關(guān)于物業(yè)的含義，說法正確的是( )。

A．從物業(yè)管理的角度來說，物業(yè)是指各類房屋及其附屬的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地

B．物業(yè)也是單元房地產(chǎn)的稱謂

C．物業(yè)不是單元房地產(chǎn)的稱謂

D．同一宗物業(yè)，往往分屬一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者

E、同一宗物業(yè)，只能分屬一個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者

答案：ABD

解析："物業(yè)也不是單元房地產(chǎn)的稱謂；同一宗物業(yè)，只能分屬一個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者"。都是不對(duì)的。

(二)物業(yè)管理的含義

國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條指出："物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。"

物業(yè)管理的定義表明：①物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來實(shí)現(xiàn)的；②物業(yè)管理活動(dòng)的依據(jù)是物業(yè)服務(wù)合同；③物業(yè)管理的內(nèi)容是對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，對(duì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù)。

業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人。業(yè)主可以是個(gè)人、集體、國家。業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益的組織。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨(dú)立法人資格，從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)。

(三)物業(yè)管理的目的

物業(yè)管理的目的是保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能，使其保值增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境與秩序，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境三個(gè)效益的統(tǒng)一和同步增長，提高城市的現(xiàn)代文明程度、創(chuàng)建和諧社會(huì)。

物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，對(duì)于順利實(shí)現(xiàn)我國第三步戰(zhàn)略目標(biāo)，全面建設(shè)小康社會(huì)具有積極的促進(jìn)作用：①規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理有利于提高人民群眾居住質(zhì)量，改善城市面貌；②規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理有利于增加就業(yè)，擴(kuò)大居民消費(fèi)；③規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理有利于維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，推動(dòng)精神文明建設(shè)；④規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理有利于促進(jìn)財(cái)富增值，培育民主意識(shí)。

例題：下列關(guān)于物業(yè)管理的目的，說法不正確的是( )。

A．是為了保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能

B．使物業(yè)保值增值

C．不使物業(yè)保值增值

D．為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境

答案：C

解析："不使物業(yè)保值增值"，不是物業(yè)管理的目的。

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