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一、單項選擇題(共50題,每題1分。每題的備選項中只有1個最符合題意,請在答題卡上涂黑其相應(yīng)的編號)
1.下列選項中,( )是對經(jīng)紀(jì)人提供服務(wù)的報酬,這種服務(wù)是經(jīng)紀(jì)人為了滿足委托人與第三方達(dá)成交易的具體目的。
A.傭金
B.信息費
C.差價
D.營業(yè)收入
2.在我國,房地產(chǎn)市場分為一、二、三級市場,二級市場是( )。
A.土地市場
B.房屋租賃市場
C.存量房市場
D.新建商品房市場
3.中國內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)在( )階段,一些商品房開發(fā)發(fā)展較快的沿海城市,針對宏觀調(diào)控后出現(xiàn)的大量商品房空置的現(xiàn)象,開始推行以消化空置房為重點的各項政策,同時貫徹國務(wù)院發(fā)布的《進(jìn)一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設(shè)的通知》(國發(fā)[1998]23號)。
A.萌芽
B.起步
C.崛起
D.擴張
4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的生產(chǎn)要素、業(yè)務(wù)類型的轉(zhuǎn)型、新型業(yè)態(tài)的形成、行業(yè)整體的產(chǎn)業(yè)升級,無一不是在( )這兩大因素的作用下進(jìn)行的。
A.資本和信患化
B.規(guī)范化和專業(yè)化
C.信息化和規(guī)范化
D.資本和規(guī)范化
5.下列權(quán)利中,屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理享有的權(quán)利是( )。
A.加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)
B.依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)
C.要求委托人提供與交易有關(guān)的資料
D.受聘于兩個或兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)
6.取得( ),是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的基本條件。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格
7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識結(jié)構(gòu)的核心是( )。
A.經(jīng)濟知識
B.社會心理知識
C.法律知識
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識
8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須要掌握一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識,不包括( )等方面的知識。
A.物業(yè)管理、房地產(chǎn)測量
B.房屋建筑、房地產(chǎn)金融與投資
C.大眾心理、消費心理
D.房地產(chǎn)市場營銷、房地產(chǎn)估價
9.目前,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)中存在的一些諸如經(jīng)紀(jì)合同不規(guī)范、高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費等現(xiàn)象,反映出一些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和機構(gòu)“( )”意識淡薄,對此必須加以糾正。
A.盡職盡責(zé)
B.誠實信用
C.公平競爭
D.守法經(jīng)營
10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的( )是最能顯化職業(yè)道德狀況的層面。
A.行為習(xí)慣
B.職業(yè)榮譽感
C.心理習(xí)慣
D.成就感
11.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的特點,下列表述中不正確的是( )。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的企業(yè)規(guī)模具有巨大的可選擇范圍
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是重資產(chǎn)類型企業(yè)
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是企業(yè)性質(zhì)的中介服務(wù)機構(gòu)
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是輕資產(chǎn)類型企業(yè)
12.關(guān)于合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的表述,不正確的是( )。
A.合伙人可以用貨幣、實物、土地使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)或者其他財產(chǎn)權(quán)出資
B.對貨幣以外的出資需要評估作價的,只能由全體合伙人協(xié)商確定
C.經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致,合伙人也可以用勞務(wù)出資,其評估辦法由全體合伙人協(xié)商確定
D.合伙機構(gòu)存續(xù)期間,合伙人的出資和所有以合伙機構(gòu)名義取得的收益(合伙機構(gòu)財產(chǎn))由全體合伙人共同管理和使用
13.直營連鎖模式的優(yōu)點不包括( )。
A.由于所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一,加上直接行政管理的管理制度,這種模式的可控程度高,有利于制度的貫徹執(zhí)行
B.信息搜集范圍擴大,信息利用率高,在房源、客源不斷增加的同時提高了雙方的匹配速度,使得成交比例提高
C.對員工的統(tǒng)一培訓(xùn)和管理,使業(yè)務(wù)水平提高,客戶信任度增大,競爭能力相應(yīng)提高,完善的培訓(xùn)體系和較大的發(fā)展空間可以留住很多優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
D.不易出現(xiàn)總店資金周轉(zhuǎn)不靈或虧損的情況
14.根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)下屬分支機構(gòu)的數(shù)量及分支機構(gòu)的商業(yè)組織形式,房地產(chǎn)機構(gòu)的經(jīng)營模式劃分的類型不包括( )。
A.單店模式
B.有店鋪模式
C.多店模式
D.連鎖經(jīng)營模式
15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中,( )適用于特大型組織,在采用時應(yīng)注意揚長避短。
A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式
B.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式
C.分部制組織結(jié)構(gòu)形式
D.直線一參謀制組織結(jié)構(gòu)形式
16.在辦理房屋租賃手續(xù)時,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店應(yīng)注意的要點不包括( )。
A.合同簽署
B.了解門店實際狀況
C.協(xié)商租賃條件
D.了解出租人工作情況
17.售樓處的基本功能是( )。
A.展示商品房項目的信息、提供商品房銷售的場所
B.規(guī)范房地產(chǎn)交易行為
C.促成房地產(chǎn)交易
D.提升房地產(chǎn)價值
18.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點不包括( )。
A.全局性
B.企業(yè)資源是保障
C.決策層是管理主體
D.簡單性
19.現(xiàn)代企業(yè)品牌的市場作用不包括( )。
A.品牌是企業(yè)與消費者之間的一份無形契約,是對消費者的一種保證,有品牌與無品牌的產(chǎn)品相比,消費者更多地信賴有品牌的產(chǎn)品
B.品牌是消費者選擇商品的依據(jù),是消費經(jīng)驗的積累與運用
C.品牌是規(guī)避理論價格競爭的一種手段
D.品牌是企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化的保證,每一個新產(chǎn)品的推出,都可以借助原品牌增加價值
20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)客戶關(guān)系管理的核心是( )。
A.客戶分析子系統(tǒng)
B.客戶資料數(shù)據(jù)庫
C.客戶聯(lián)絡(luò)中心
D.決策支持子系統(tǒng)
21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的( )決定著經(jīng)紀(jì)企業(yè)在規(guī)模擴大時能否保持乃至提高其整體服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn),所以也是經(jīng)紀(jì)企業(yè)在選擇經(jīng)營規(guī)模時必須充分關(guān)注的。
A.管理水平
B.信息資源
C.人力資源實力
D.品牌戰(zhàn)略
22.企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)具有的特征不包括( )。
A.財務(wù)管理目標(biāo)具有層次性
B.財務(wù)管理目標(biāo)具有相對穩(wěn)定性
C.財務(wù)管理目標(biāo)具有可操作性
D.財務(wù)管理目標(biāo)具有權(quán)威性
23.我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)中薪酬的支付方式中,( )獎勵大,刺激性強,業(yè)務(wù)員的“危機意識”最高。
A.混合制
B.計時薪金制
C.傭金制
D.固定薪金制
24.企業(yè)風(fēng)險管理最主要的目標(biāo)是( ),以防止和減少損失,保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利開展和有序運作。
A.控制與處置風(fēng)險
B.提供個性化服務(wù)
C.正確處理投訴
D.建立長期合作關(guān)系
25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的客戶服務(wù)支持管理的功能一般不包括( )。
A.服務(wù)請求管理
B.資源優(yōu)化管理
C.服務(wù)合約管理
D.客戶賬號管理
26.在房地產(chǎn)交易的主要方式中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)( )。
A.轉(zhuǎn)讓和抵押
B.抵押和擔(dān)保
C.抵押和租賃
D.轉(zhuǎn)讓和租賃
27.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本流程中,( )是房地產(chǎn)交易過程中最容易暴露問題和產(chǎn)生矛盾的一環(huán)。
A.物業(yè)查驗
B.傭金結(jié)算
C.物業(yè)交接
D.客戶開拓
28.房地產(chǎn)交易成交的前提條件是( )。
A.房屋產(chǎn)權(quán)清晰
B.信息收集與傳播
C.現(xiàn)場查驗
D.客戶接待與業(yè)務(wù)洽談
29.從購房者的實際經(jīng)濟承受能力出發(fā),根據(jù)國際經(jīng)驗,房地產(chǎn)抵押貸款的月還款額一般不應(yīng)超過家庭總收入的( )。
A.10%
B.30%
C.20%
D.40%
30.在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中,代辦房地產(chǎn)登記屬于經(jīng)紀(jì)機構(gòu)向客戶提供( )的項目之一。
A.后續(xù)服務(wù)
B.咨詢服務(wù)
C.信息服務(wù)
D.居間服務(wù)
31.在房地產(chǎn)買賣中通常涉及第三人的權(quán)利,如法律規(guī)定房屋所有權(quán)人在出賣租賃房屋時,一般應(yīng)提前( )個月通知承租人,在同等條件下承租人有優(yōu)先購買權(quán)。
A.1
B.2
C.3
D.4
32.由于房地產(chǎn)的不動產(chǎn)特性,房地產(chǎn)之間的相互( )是有一定的空間限制的,因此,在評估房地產(chǎn)價格時,特別要注重對被評估房地產(chǎn)的市場區(qū)域進(jìn)行界定。
A.均衡
B.替代
C.供求
D.適合
33.一般來講,在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中,( )是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息,包括交易的數(shù)量、交易行情、交易方式等使委托人能夠選擇符合自己交易目的的房地產(chǎn)。
A.媒介居間行為
B.指示居間行為
C.買方代理行為
D.賣方代理行為
34.下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同條款中,不屬于實體條款的是( )。
A.標(biāo)的條款
B.價款和酬金條款
C.程序條款
D.履行期限條款
35.下列合同中,( )是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同,是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。
A.有償合同
B.雙務(wù)合同
C.勞務(wù)合同
D.要式合同
36.房地產(chǎn)買賣行為一般不包括( )。
A.投資新建房地產(chǎn)期權(quán)的房屋買賣
B.現(xiàn)房買賣
C.存量房地產(chǎn)的買賣
D.境外個人在我國境內(nèi)的房屋買賣
37.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的( ),一方面要對信息庫進(jìn)行及時的更新和維護(hù),另一方面要提高信息利用的效率,盡量使信息在最短的時間內(nèi)發(fā)揮作用。
A.時效性
B.目的性
C.系統(tǒng)性
D.共享性
38.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的整理程序中,( )的主要目的是為了便于查詢,能夠減少查詢時間。
A.編輯
B.研究
C.篩選
D.整序
39.下列MLS系統(tǒng)的類型中,在美國極為常見的是( )。
A.強制性的MLS系統(tǒng)
B.獨家代理的MLS系統(tǒng)
C.僅有買方代理的模式
D.企業(yè)之間的MLS系統(tǒng)
40.下列選項中,( )規(guī)定了業(yè)主在受托經(jīng)紀(jì)人或者其他執(zhí)照代理人為其找到買主,完成銷售的情況下,支付受托經(jīng)紀(jì)人所約定傭金的義務(wù)。
A.獨家代理
B.指示代理
C.參與代理
D.共同代理
41.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對合作完成的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承擔(dān)( )責(zé)任。
A.賠償
B.連帶
C.無限
D.有限
42.經(jīng)委托人同意,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以按相關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)讓或與其他經(jīng)紀(jì)機構(gòu)合作完成經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),( )。
A.但不得增加傭金
B.可根據(jù)完成情況按比例收取傭金
C.可酌情收取傭金
D.可與委托人協(xié)商確定是否收取傭金
43.合法有效的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托合同是( )原則的表現(xiàn)。
A.保密
B.回避
C.公平
D.誠信
44.下列選項中,( )是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)責(zé)任的外在顯化形式,是行業(yè)全體人員對自身職業(yè)責(zé)任共識的書面表現(xiàn)。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范
B.房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理制度與政策
C.房地產(chǎn)中介服務(wù)管理制度與政策
D.房地產(chǎn)交易管理制度與政策
45.MLS系統(tǒng)的類型中,( )是指系統(tǒng)的成員可以根據(jù)自己的需要決定是否將所獲得的獨家銷售委托輸入網(wǎng)絡(luò)中心。
A.自愿性的MLS系統(tǒng)
B.強制性的MLS系統(tǒng)
C.全國性的MLS系統(tǒng)
D.企業(yè)內(nèi)部的MLS系統(tǒng)
46.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會將定期開展( ),向社會公布結(jié)果,引導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展。
A.房地產(chǎn)交易風(fēng)險提示
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案制度
C.違法違規(guī)案件通報制度
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評價活動
47.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以根據(jù)基本標(biāo)準(zhǔn)并參照自己的( )等方面的能力,附加具有特色的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為經(jīng)營的手段和方式為委托人服務(wù)。
A.條件、技能、信用程度、經(jīng)營成本
B.條件、營業(yè)利潤、信用程度、經(jīng)營成本
C.條件、技能、信用程度、營業(yè)利潤
D.營業(yè)利潤、技能、信用程度、經(jīng)營成本
48.在( )中,政府行政主管部門和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織都是強有力的管理主體,但兩者管理職能有所分工。
A.行政主管模式
B.行業(yè)自治模式
C.市場調(diào)節(jié)模式
D. 行政與行業(yè)自律并行管理模式
49.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本模式中,( )中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的直接管理主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織。
A.行政主管模式
B.行業(yè)自治模式
C.市場調(diào)節(jié)模式
D.行政與行業(yè)自律并行管理模式
50.信息的( ),使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)內(nèi)部容易產(chǎn)生不正當(dāng)競爭,但同時又迫切需要開展行業(yè)內(nèi)的廣泛協(xié)作。
A.復(fù)雜性、積累性、時效性
B.共享性、積累性、時效性
C.共享性、復(fù)雜性、時效性
D.共享性、積累性、復(fù)雜性
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(責(zé)任編輯:lqh)
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