第五節(jié)　企業(yè)銷售物流管理

一、企業(yè)銷售物流概述

(一)企業(yè)銷售物流的概念

企業(yè)銷售物流是指企業(yè)在銷售過程中，將產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給用戶的物流活動，是產(chǎn)品從生產(chǎn)地到用戶的空間轉(zhuǎn)移。

銷售物流以實現(xiàn)企業(yè)銷售利潤為目的，是包裝、運輸、倉儲等環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。

(二)企業(yè)銷售物流的特征和意義

1.企業(yè)銷售物流的特征

(1)企業(yè)銷售物流具有一體化的特征

(2)企業(yè)銷售物流具有服務(wù)性強的特征。企業(yè)銷售物流是以實現(xiàn)銷售為目的的，它以滿足用戶的需求為出發(fā)點，進而實現(xiàn)銷售和完成售后服務(wù)。

2.企業(yè)銷售物流的意義

(1)企業(yè)銷售物流是連接生產(chǎn)企業(yè)和終端需求的橋梁。

(2)企業(yè)銷售物流是企業(yè)獲取利潤的源泉。

二、企業(yè)銷售物流的組織

(一)企業(yè)銷售物流的組織結(jié)構(gòu)形式

1.職能式組織結(jié)構(gòu)形式

這種組織結(jié)構(gòu)以職能為主要特征來組織銷售物流;整個銷售物流的各環(huán)節(jié)由各個不同的職能部門來共同完成，如圖5-4所示。

2.產(chǎn)品式組織結(jié)構(gòu)形式

這種組織結(jié)構(gòu)以產(chǎn)品為主要特征來組織銷售物流，整個銷售物流的各環(huán)節(jié)按不同的產(chǎn)品分別由各個不同的職能部門來共同完成，如圖5-5所示。

3.市場式組織結(jié)構(gòu)形式

這種組織結(jié)構(gòu)以市場為主要特征來組織銷售物流，整個銷售物流的各環(huán)節(jié)按不同的市場分別由各個不同的職能部門來共同完成，如圖5-6所示。

4.地區(qū)式組織結(jié)構(gòu)形式

這種組織結(jié)構(gòu)以地區(qū)為主要特征來組織銷售物流，整個銷售物流的各環(huán)節(jié)按不同的地區(qū)分別由各個不同的職能部門來共同完成，如圖5-7所示。

(二)企業(yè)銷售物流的組織內(nèi)容

銷售物流的組織主要包括產(chǎn)品包裝、成品儲存，銷售渠道選擇、產(chǎn)品發(fā)送、信息處理幾個方面。

1.產(chǎn)品包裝

包裝可視為生產(chǎn)物流系統(tǒng)的終點，也是銷售物流系統(tǒng)的起點。

包裝具有防護功能、倉儲功能、運輸功能、銷售功能和使用功能，是組織銷售不可缺少的一個環(huán)節(jié)。

2.成品儲存

保持產(chǎn)品的合理庫存水平，及時滿足客戶需求，是產(chǎn)品儲存最重要的內(nèi)容。

3.銷售渠道選擇

銷售渠道的結(jié)構(gòu)有以下幾種：

(1)生產(chǎn)者——消費者，銷售渠道最短

(2)生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費者，銷售渠道最長。

(3)生產(chǎn)者——零售商或批發(fā)商——消費者，銷售渠道介于以上兩者之間。

影響銷售渠道選擇的因素有政策性因素、產(chǎn)品因素、市場因素和生產(chǎn)企業(yè)本身因素。

4.產(chǎn)品發(fā)送：運輸

運輸方式的選擇需要參考產(chǎn)成品的批量、運送距離和地理條件等因素。

合理運輸是指：運輸速度快，及時滿足客戶需要;運輸手段先進，運輸途中的商品損壞率低;運輸途徑合理，路程最短;運輸線路合理，重復(fù)裝卸和中間環(huán)節(jié)少;運輸工具使用得當(dāng)，適合商品的特性;運輸時間合理，商品能夠在指定的時間送達指定的地點;運輸安全系數(shù)高，無商品丟失和損壞。

5.信息處理

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