第二節(jié)　道路旅客運輸合同

一、道路旅客運輸合同概念及特征

1.道路旅客運輸合同的概念

道路旅客運輸合同是指道路客運經(jīng)營者與旅客達成的旅客支付規(guī)定的運輸費用，客運經(jīng)營者按車票規(guī)定內(nèi)容將旅客運送到指定地點的協(xié)議。

√班車客運合同：旅客和班車客運經(jīng)營者訂立的運送合同。

√旅游客運合同：旅游客運經(jīng)營者與旅游游客之間訂立的運輸合同。

√包車客運合同：指運送人與用戶就將客車包給用戶(旅客)，在用戶的指示下進行運輸?shù)暮贤?/p>

√出租客運合同：出租車客運經(jīng)營者與旅客訂立的運輸合同。

2.道路旅客運輸合同的特征

(1)道路客運承運人既可以是汽車所有人，也可以是司機個人。

(2)道路客運合同的形式可以是口頭的，也可以是書面的，但通常是以標(biāo)準(zhǔn)合同出現(xiàn)的。

(3)車票是道路旅客運輸合同的主要表現(xiàn)形式。

(4)道路旅客運輸合同成立的時間以客運經(jīng)營者售出車票為準(zhǔn)。

(5)道路旅客運輸合同對旅客沒有特定要求，任何人只要持票就可以乘車。

(6)旅客是自然人。

(7)班車客運、旅游客運合同等是實踐性合同，包車客運合同是諾成性合同。

3.道路旅客運輸合同的法律規(guī)定

(1)承運人的基本條件：道路客運經(jīng)營者的資格條件、營運客車的條件、駕乘人員的條件。

① 道路客運經(jīng)營者：

◆道路客運經(jīng)營者必須辦理相關(guān)手續(xù)，取得合法經(jīng)營許可方可參加運營。

◆可以是國有運輸企業(yè)，也可以是民營運輸企業(yè)，還可以是個體經(jīng)營業(yè)戶。

② 營運客車：

◆營運客車必須經(jīng)過車輛管理部門驗車合格，保持良好的技術(shù)狀況，滿足營運要求。

③ 客車駕駛?cè)藛T：

◆必須持有相應(yīng)的準(zhǔn)駕證，并具備一定業(yè)務(wù)知識。

(2)客運車票的相關(guān)規(guī)定

◆車票應(yīng)寫明到發(fā)站點名稱、發(fā)車時間、班次、發(fā)售日期和票價等內(nèi)容。

◆售票方式可采用車站售票、站外設(shè)點售票、隨車售票、上門售票、電話訂票等。

◆道路客運車票分為：全價票、兒童票、傷殘軍人票等。

◆票面指定的乘車日期、車次，一次完畢行程為有效期限。

◆對于退票、誤乘和漏乘、遺失車票、無票乘車等情形，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定處理。

(3)旅客行李、包裹的運輸

◆旅客托運行包，應(yīng)有站方開具汽車旅客運輸行包票，一般不超過40千克。

◆旅客隨身攜帶的物品，每張全票免費10千克，每張兒童票免費5千克，體積不能超過0.02立方米，長度不能超過1.8米，超規(guī)定時，其超過部分按行包收費，占座位時按實際占座位數(shù)購票。

4.旅游客運合同的特殊規(guī)定

(1)旅游客運的發(fā)車站點除符合一般站點的規(guī)定外，還應(yīng)設(shè)置旅游區(qū)線路圖、景區(qū)簡介、公布旅游車型、導(dǎo)游服務(wù)項目等。

(2)旅游車上應(yīng)備有飲水、常用藥等服務(wù)性物品。

(3)提供旅游綜合服務(wù)的旅游客運使用旅游客票。

(4)提供旅游綜合服務(wù)的旅游客運，退票須在開車前辦理，退還原票款中運費部分;無旅游綜合服務(wù)的旅游客運，退票按班車退票辦理，旅客中途終止旅游的，不予退票。

5.包車客運合同的特殊規(guī)定

◆用戶要求變更使用包車時間、地點或取消包車，須在使用前辦理變更手續(xù)。

◆運輸經(jīng)營者要求變更也須與用戶協(xié)商同意后方可變更。

◆包車必須使用包車票，不得使用其他票種。

6.出租車客運合同的特殊規(guī)定

(1)出租車要安裝經(jīng)有關(guān)部門檢驗、合乎標(biāo)準(zhǔn)的計價器。

(2)出租車客運的計費方式分為計程和計時兩種。

(3)空駛出租車受乘客招攔停車后，一般不得拒載。

二、道路旅客運輸合同要約

1.要約的概念及成立條件

(1)要約的概念

要約是合同訂立必須經(jīng)過的兩個階段之一，依照我國《合同法》，要約是指合同當(dāng)事人一方以訂立合同為目的而向?qū)Ψ阶龀龅拿鞔_的意見表示。

(2)要約的成立條件

① 要約的目的必須是訂立合同。

② 要約的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體確定。

(3)“要約”與“要約邀請”

■要約邀請：是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

如招商廣告、發(fā)宣傳價目表等都是要約邀請。要約邀請只表達了一種愿望，但是沒有提出合同的內(nèi)容。

■在道路運輸合同中，其要約與要約邀請的特別之處，在于要約人往往只能就運輸?shù)钠瘘c和終點等有限條款為意思表示。

2.要約的效力：要約的效力就是要約對要約人、受要約人的約束力。

√要約人：托運人、旅客

√受要約人：承運人

(1)要約生效的時間

要約在到達受要約人時生效，或受要約人了解了要約內(nèi)容時生效。

(2)要約對要約人的效力

√一旦受要約人承諾，要約人既受其要約的約束，與受要約人訂立合同。

√在受要約人承諾之前，要約人原則上可以撤銷其要約。

(3)要約對受要約人的效力

√對受要約人，在要約生效后即取得了承諾的資格，但不負擔(dān)承諾的義務(wù)。

3.道路客運合同中要約的表現(xiàn)形式

(1)先購票、后乘車情況，旅客買票即為要約，旅客為要約人。

(2)先上車，后買票，視情況而定。

對于城市公交運輸：

√認為旅客乘車行為即為要約。

對于長途客運：

√在客車運行途中，旅客招攔車輛行為即為要約。

√在車輛停駛狀況下，經(jīng)承運人許可，旅客登乘車輛，則首先做出明確意思表示的人的行為即為要約。

√未經(jīng)承運人許可，旅客登乘車輛后，旅客或承運人提出購票或要約的意思表示即為要約。

(3)出租車客運，旅客招攔出租車即為要約。

(4)采用取票制的預(yù)訂客票情況，旅客取票并付款行為即為要約，預(yù)訂行為不是。

(5)采用送票制的預(yù)訂客票情況，承運人送票即為要約，預(yù)訂行為是預(yù)約合同。

(6)包車運輸情況下，旅客填寫“汽車旅客運輸包車預(yù)約書”即為要約。

三、道路旅客運輸合同履行

1.承運人的主要義務(wù)

(1)按照規(guī)定的期限、班次將旅客運送至旅行目的地

(2)保證運輸安全

(3)車輛必須處于適運狀態(tài)

(4)為旅客旅行提供良好的服務(wù)

(5)及時披露信息的義務(wù)

(6)途中遇到非常情況或發(fā)生事故，應(yīng)盡力搶救

(7)關(guān)于其他法律規(guī)定的運輸義務(wù)

2.旅客的主要義務(wù)

(1)支付規(guī)定的運費票價

(2)遵守承運人的規(guī)章制度，保障運輸安全

(3)不攜帶危險品及其他限帶禁運物品

四、道路旅客運輸合同變更與解除

1.合同的變更(修改或補充)

合同的變更是指在合同沒有履行或沒有完全履行之前，因訂立合同所依據(jù)的主客觀情況發(fā)生變化，承托雙方依據(jù)法定條件和程序?qū)υ贤械哪承l款進行修改或補充的法律行為。

2.合同的解除(終止)

合同的解除是指在合同沒有履行之前，因訂立合同所依據(jù)的主客觀情況發(fā)生變化，承托雙方依據(jù)法定條件和程序終止旅客運輸關(guān)系的法律行為。

3.旅客變更或解除合同的法律規(guī)定

◆班車開車兩小時前，旅客可辦理簽證改乘，改乘以一次為限;

◆當(dāng)次班車開車時間兩小時前可辦理退票解除合同，開車一小時后，不辦理退票;

◆由旅客原因?qū)е潞贤兏蚪獬?，旅客承?dān)責(zé)任和費用。

4.客運承運方變更或解除合同的法律規(guī)定

◆班車在始發(fā)站停開、晚點或變更車輛類別時須及時公告。

◆由于承運方變更合同引起旅客退票，須全額退款，要求改乘，由車站負責(zé)簽證。

◆變更車輛類別，應(yīng)退還或補收票價。

◆班車運行途中變更路線或繞道，票價差額不退不補。

◆包車運輸?shù)目瓦\承運人要求變更合同的，須事先與用戶協(xié)商同意后方可變更或解除。

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