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本文為2012年中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)專業(yè)知識與實(shí)務(wù)第四章商品流通企業(yè)預(yù)測與決策第二節(jié)商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的學(xué)習(xí)筆記,希望本文能夠幫助您更好的全面學(xué)習(xí)2012年經(jīng)濟(jì)師考試的相關(guān)重點(diǎn)!!
第二節(jié) 商品流通企業(yè)經(jīng)營決策
一、商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的種類
經(jīng)營決策是指組織為了實(shí)現(xiàn)自身預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo),對涉及組織命運(yùn)和前途的重大問題以及日常經(jīng)營管理等問題通過科學(xué)預(yù)測和對多個(gè)方案的反復(fù)比較,選擇較優(yōu)方案的過程。
1.按經(jīng)營決策的重要程度劃分,可分為經(jīng)營戰(zhàn)略決策、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)決策。
經(jīng)營戰(zhàn)略決策:關(guān)系到總體、全局的、長遠(yuǎn)的、根本問題決策。
如企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營方式等決策。
經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)決策:對具體經(jīng)營問題、管理問題、業(yè)務(wù)問題進(jìn)行決策。
如經(jīng)營業(yè)務(wù)、經(jīng)營基礎(chǔ)等決策。
2.按照經(jīng)營決策的問題是否重復(fù)出現(xiàn)劃分,可分為程序化決策和非程序化決策。
程序化決策:也稱常規(guī)決策,是指所要決策的問題是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題,可依據(jù)一定的程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行決策。如經(jīng)營業(yè)務(wù)決策。
非程序化決策:也稱非常規(guī)決策,是指所要決策的問題是新穎的、重要的、不經(jīng)常出現(xiàn)等。需要臨時(shí)決定的問題。如:經(jīng)營戰(zhàn)略決策。
3.按照管理層次不同劃分,可分為高層決策、中策決策、基層決策。
高層決策:由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層所作的決策如:經(jīng)營戰(zhàn)略決策
中層決策:由企業(yè)中層管理人員(各部、室主任)所作的決策如:經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)決策
基層決策:由基層管理人員所作的決策如:經(jīng)營業(yè)務(wù)決策
4.按照決策方法的不同劃分,可分為定性決策和定量決策。
定性決策:主要依靠決策者的分析判斷能力和經(jīng)驗(yàn)所作的決策如:經(jīng)營方針決策
定量決策:主要依靠數(shù)學(xué)模型進(jìn)行決策如:盈利目標(biāo)決策、保本銷售量決策
5.按照決策目標(biāo)數(shù)量多寡不同劃分,可分為單一目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策。
6.按照決策期限不同劃分,可分為長期決策和短期決策。
長期決策:有關(guān)企業(yè)今后發(fā)展方向的、長遠(yuǎn)的、全局的重大決策。如:投資決策、市場開拓決策
短期決策:為實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的短期策略手段的決策如:經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營基礎(chǔ)決策
7.按照決策要求的時(shí)態(tài)不同劃分,可分為靜態(tài)決策和動(dòng)態(tài)決策。
靜態(tài)決策:也稱單項(xiàng)決策,它所處理的問題是某個(gè)時(shí)點(diǎn)的狀態(tài)或某個(gè)時(shí)期總的結(jié)果。決策只作一次,只有一個(gè)決定。
動(dòng)態(tài)決策:也稱序貫決策,是指考慮到時(shí)間先后的動(dòng)態(tài)變化而作的一系列相互聯(lián)系的多個(gè)決策。動(dòng)態(tài)決策可以一次全部都決定下來,也可以隨初次決策的實(shí)施,逐步進(jìn)行決策。如某企業(yè)對各種商品進(jìn)貨量的逐月安排。
二、商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的一般過程
(一)分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件 :其目的在于發(fā)現(xiàn)和提出問題。
(二)確定決策目標(biāo)
決策目標(biāo)也就是規(guī)定決策活動(dòng)要解決的具體經(jīng)營問題(如銷售量、銷售額、市場占有率等)以及解決該問題的程度(一般通過數(shù)量來表示)。
確定決策目標(biāo)的一般要求:
(1)決策目標(biāo)必須具體明確;
(2)完整地規(guī)定決策目標(biāo)的約束條件;
(3)要盡可能地使決策目標(biāo)數(shù)量化;
(4)在出現(xiàn)多目標(biāo)決策時(shí),應(yīng)注意決策目標(biāo)之間的主次關(guān)系和統(tǒng)一協(xié)調(diào);
(5)決策目標(biāo)必須可行和能分解。
(三)擬定備選方案
擬定備選方案的原則,除了根據(jù)決策目標(biāo)的要求進(jìn)行外,還應(yīng)遵循兩個(gè)原則:
(1) 整體詳盡性原則:要把實(shí)現(xiàn)決策的各種可能性,全部作為備選方案,使決策有較大的選擇余地,以便獲得最佳方案。
(2)相互排斥性原則。是指在不同的備選方案中,只能選用其中的一個(gè)方案。
(四)備選方案的評價(jià)與選擇
(1)選擇方案的標(biāo)準(zhǔn):三個(gè)要素組成:
①?zèng)Q策目標(biāo)的要求;
②方案所達(dá)到的效益值;
③方案實(shí)施所具有的風(fēng)險(xiǎn)程度。
(2)選擇方案的方法:
①經(jīng)驗(yàn)判斷法---常用的有淘汰法和排隊(duì)法。
②數(shù)學(xué)分析法---概率法、效用法、期望值法、決策樹法、量本利分析法和年均投資利潤率法
③試驗(yàn)法(實(shí)驗(yàn)法)
(五)制定實(shí)施決策方案的措施
措施有:做好思想動(dòng)員工作,充分調(diào)動(dòng)員工實(shí)施決策方案的積極性和主動(dòng)性;制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃;推行目標(biāo)管理并建立健全信息反饋系統(tǒng)。
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