第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策

第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述

一、企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的方法

在中國古代“戰(zhàn)略”一詞最早的解釋是指有關(guān)戰(zhàn)斗的謀劃。在西方，“戰(zhàn)略”一詞源于希臘語“stragia”，意為指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)。無論東方、西方，“戰(zhàn)略”總是源于軍事，意指“為將之道”，其本意是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指導(dǎo)。伴隨人類社會(huì)的發(fā)展，“戰(zhàn)略”一詞后來被引申到政治、經(jīng)濟(jì)和管理領(lǐng)域，并成為管理學(xué)領(lǐng)域的重要研究內(nèi)容。

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次

企業(yè)戰(zhàn)略是“戰(zhàn)略”一詞在企業(yè)經(jīng)營管理中的延伸和應(yīng)用。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。

1.企業(yè)戰(zhàn)略的特征

企業(yè)戰(zhàn)略一般具有以下特征：

(1)全局性與復(fù)雜性。企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的，它所追求的是整體效果，因而是一種總體決策。全局是由若干局部所組成，戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

(2)穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性。企業(yè)戰(zhàn)略制定的著眼點(diǎn)在未來而不是目前，需要考慮長遠(yuǎn)的效益，因此，企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。但是，如果企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生較大的變化，企業(yè)戰(zhàn)略必須能夠隨之修改，因此，戰(zhàn)略又具有動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。

(3)收益性與風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)是達(dá)成企業(yè)發(fā)展的愿景和未來目標(biāo)，因此，對(duì)企業(yè)自身而言，企業(yè)戰(zhàn)略能夠帶來顯性或隱性的收益。同時(shí)，隨著環(huán)境的動(dòng)態(tài)性增強(qiáng)，許多事物具有不可預(yù)測(cè)性，環(huán)境的不確定性因素增多，因此，企業(yè)戰(zhàn)略的制定及實(shí)施具有一定風(fēng)險(xiǎn)性。

2.企業(yè)戰(zhàn)略的層次

一般來說，企業(yè)戰(zhàn)略不是單一的，而是分若干層次的。企業(yè)規(guī)模大小不同，企業(yè)戰(zhàn)略的層次也相應(yīng)不同。企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略，如圖1—1所示。

(1)企業(yè)總體戰(zhàn)略，一般是以企業(yè)整體為研究對(duì)象，研究整個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展中的基本問題。它是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略，是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。企業(yè)總體目標(biāo)決定和揭示企業(yè)的使命和目標(biāo)。

(2)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門和所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營管理某一個(gè)特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是經(jīng)營一級(jí)的戰(zhàn)略，它的重點(diǎn)是要改進(jìn)一個(gè)業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中，或某一特定的細(xì)分市場(chǎng)中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位。它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，經(jīng)營某一特定經(jīng)營單位所制定的戰(zhàn)略計(jì)劃，是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。

圖1—1 企業(yè)戰(zhàn)略層次圖

(3)企業(yè)職能戰(zhàn)略，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動(dòng)做出的統(tǒng)籌安排，是為貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)所制定的實(shí)施戰(zhàn)略，包括生產(chǎn)制造戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略和研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

戰(zhàn)略管理一詞是由美國企業(yè)家安索夫在其1976年出版的《從戰(zhàn)略計(jì)劃趨向戰(zhàn)略管理》一書中首先提出來的。企業(yè)管理學(xué)的發(fā)展從職能化的管理走向戰(zhàn)略性的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一次飛躍，它對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營績效有著極其重要的作用。

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定、評(píng)價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過程。首先，企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定、評(píng)價(jià)與選擇、實(shí)施與控制，三者形成一個(gè)完整的、相互聯(lián)系的管理過程。其次，企業(yè)戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略作為一個(gè)不可分割的整體來加以管理的，其目的是提高企業(yè)整體優(yōu)化的水平，使企業(yè)戰(zhàn)略管理各個(gè)部分有機(jī)整合以產(chǎn)生集成效應(yīng)。最后，企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)心的是企業(yè)長期穩(wěn)定和高速度發(fā)展，它是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)、不斷完善、不斷創(chuàng)新的過程，是螺旋式上升的過程。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)管理者，不同層級(jí)管理者承擔(dān)著不同的戰(zhàn)略管理職責(zé)。戰(zhàn)略管理的客體是“做什么”和“如何做”。其中，“做什么”涉及目標(biāo)選擇，“如何做”涉及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑選擇。戰(zhàn)略管理是動(dòng)態(tài)的過程，而不是靜止的狀態(tài)，其動(dòng)態(tài)性通過目標(biāo)和路徑的不斷演化及質(zhì)疑、探索、求解循環(huán)體現(xiàn)出來。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)是實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略管理的最高任務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命，因此，戰(zhàn)略管理具有明顯的主體導(dǎo)向特征。當(dāng)然，企業(yè)是環(huán)境中的一部分，各類環(huán)境因素都要對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策和行動(dòng)發(fā)生影響。但是，企業(yè)“如何”對(duì)這些環(huán)境影響做出‘‘哪些”反應(yīng)，是企業(yè)的決策。理智的管理團(tuán)隊(duì)會(huì)在戰(zhàn)略分析時(shí)客觀考慮與環(huán)境的關(guān)系。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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