第三節(jié) 工商企業(yè)的職能、目標(biāo)與責(zé)任

一、工商企業(yè)的基本職能

企業(yè)應(yīng)與其獨立的商品生產(chǎn)經(jīng)營者的地位相適應(yīng)，在國家的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中發(fā)揮其職能。我國工商企業(yè)的基本職能主要體現(xiàn)在以下八個方面：

(1)把國家和客戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)要求并予以滿足。

(2)確保產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭力。

(3)努力進行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)改進組織的管理體系，推動企業(yè)的科技進步。

(4)優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關(guān)方受益。

(5)確保國家財政收入，逐步增加員工收入。

(6)搞好精神文明建設(shè)，提升員工隊伍素質(zhì)。

(7)注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護工作。

(8)承擔(dān)必要的社會責(zé)任。

二、工商企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)

企業(yè)具有經(jīng)濟性、社會性、獨立性、盈利性四個特征，其中最重要的是企業(yè)的經(jīng)濟性和社會性。

(一)獲取利潤

(二)滿足社會需要

(三)滿足社會需要和獲取利潤的關(guān)系

企業(yè)滿足社會需要和獲取利潤兩者并非相互排斥，而是互為條件、相互補充的。

首先，利潤是企業(yè)滿足社會需要程度的標(biāo)志;

其次，利潤也是企業(yè)滿足或繼續(xù)滿足、更好地滿足社會需要的一個重要前提;

再次，承擔(dān)社會責(zé)任、滿足社會需要是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。

因此，獲取利潤與滿足社會需要是相輔相成的。只有滿足社會需要，企業(yè)才能夠取得利潤;同時，只有取得利潤，企業(yè)才能更好地滿足社會需要。

三、工商企業(yè)的社會責(zé)任

企業(yè)的社會責(zé)任：是指企業(yè)在遵守、維護和改善社會秩序、保護和增加社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

(一)企業(yè)社會責(zé)任的含義

(二)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容

企業(yè)對股東承擔(dān)的社會責(zé)任是保護股東及其他出資人的投資，并使之得到合理的收益。

對于新聞媒體，企業(yè)的責(zé)任是保證提供信息的準(zhǔn)確、及時，維護新聞傳播的真實性、客觀性和時效性原則，并自覺接受社會輿論的監(jiān)督。

在社區(qū)環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過積極參與本社區(qū)的公益活動，提供更多的就業(yè)機會和保持環(huán)境清潔，為社區(qū)居民提供更好的生活場所。

企業(yè)對政府的社會責(zé)任是認(rèn)真遵守政府的有關(guān)法令和政策規(guī)定，接受有關(guān)部門的監(jiān)督、指導(dǎo)或管理，自覺履行作為公民應(yīng)承擔(dān)的各項義務(wù)。

就消費者而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把滿足消費者需要作為責(zé)無旁貸的義務(wù)，尊重和維護消費者的合法權(quán)益，同時擔(dān)負起教育、引導(dǎo)消費者的職責(zé)。

總之，承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)協(xié)調(diào)外部關(guān)系的基礎(chǔ)。

(三)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)的有利作用

1.企業(yè)社會責(zé)任意識的增強有助于增強客戶忠誠度

2.企業(yè)社會責(zé)任意識的增強有助于增強對人才的吸引力

3.企業(yè)社會責(zé)任意識的增強有助于改善監(jiān)管環(huán)境

4.企業(yè)社會責(zé)任意識的增強有助于降低市場壁壘

(四)我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性

1.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是構(gòu)建和諧社會的必然要求

2.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是市場經(jīng)濟體制發(fā)展的必然要求

3.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象

4.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于企業(yè)創(chuàng)造廣闊的生存空間

5.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于企業(yè)員工形成共同的企業(yè)價值觀

6.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于保證企業(yè)正確的經(jīng)營方向

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