三、技術(shù)創(chuàng)新的過程

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的根本競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)把科技進(jìn)步和市場(chǎng)需求結(jié)合起來以提高企業(yè)效益的過程。這一過程不僅是知識(shí)的產(chǎn)生、創(chuàng)造和應(yīng)用的進(jìn)化過程，更是一種創(chuàng)造性的破壞過程，促使資源從低效率、低附加值利用的方面向高效率、高附加值利用的方面轉(zhuǎn)變。同時(shí)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、創(chuàng)新難度大，任何企業(yè)都不可能一次創(chuàng)新成功，也不可能在創(chuàng)新成功后一次性地確保其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因而，技術(shù)創(chuàng)新也是一個(gè)不斷循環(huán)的、復(fù)雜的過程。

20世紀(jì)60年代以來，國際上出現(xiàn)了六代具有代表性的創(chuàng)新過程模型(或程序)，有關(guān)對(duì)應(yīng)時(shí)期如表6—2所示。

表6—2 六代具有代表性的創(chuàng)新過程模型的時(shí)期

(一)技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過程模型

這種模型的基本觀點(diǎn)是，研究開發(fā)是創(chuàng)新構(gòu)思的主要來源，因而，這種觀點(diǎn)被稱作創(chuàng)新的技術(shù)推動(dòng)或發(fā)現(xiàn)推動(dòng)模型。科技推動(dòng)的創(chuàng)新是一種簡(jiǎn)單的線性關(guān)系，從基礎(chǔ)研究開始通過應(yīng)用研究與制造，直到商業(yè)化的新產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售，如圖6—2所示。這種創(chuàng)新過程模型主要是在20世紀(jì)50年代末期到60年代中期發(fā)展。在這一階段中，市場(chǎng)占有率可以說是企業(yè)從事科技研發(fā)所渴望的成果，因此，投入越多的技術(shù)研發(fā)等于可以獲得更大的市場(chǎng)占有率。顯然，市場(chǎng)只是被動(dòng)地接受研究開發(fā)成果。目前這種思想在中國還相當(dāng)流行。

圖6—2 技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過程模型

技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過程模型代表了一種極端的情形。對(duì)于計(jì)算機(jī)這類根本性的創(chuàng)新，技術(shù)一推動(dòng)模型具有較好的解釋力，然而對(duì)大多數(shù)創(chuàng)新來說并非如此。國際上對(duì)研究開發(fā)與創(chuàng)新關(guān)系的實(shí)證研究表明，研究開發(fā)投入越多，所產(chǎn)生的創(chuàng)新并不一定就越多。這對(duì)我國是一個(gè)警示：如果只強(qiáng)調(diào)科技投入，而對(duì)創(chuàng)新過程的組織方式缺乏考慮，就很有可能造成大量科技成果未被轉(zhuǎn)化，或者會(huì)使這些成果大多一開始就先天不足。要么缺少市場(chǎng)導(dǎo)向，要么距工程化要求太遠(yuǎn)而沒有商業(yè)價(jià)值，這些結(jié)果又會(huì)減弱科技投入的動(dòng)力。

(二)需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過程模型

需求拉動(dòng)模式，指明市場(chǎng)需求信息是技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。它對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)提出了明確的要求，通過技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)造出適合這一需求的適銷產(chǎn)品或服務(wù)，這樣的需求就會(huì)得到滿足。在20世紀(jì)60年代末期至70年代初期，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，創(chuàng)新過程著重在先進(jìn)行市場(chǎng)需求分析，再推回研究開發(fā)至生產(chǎn)制造，如圖6—3所示。各企業(yè)經(jīng)過前一段時(shí)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)后，對(duì)市場(chǎng)需求高度重視，因此，產(chǎn)生了新的創(chuàng)新模式。技術(shù)研發(fā)在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，不再扮演主動(dòng)的角色，反而成為市場(chǎng)需求的被動(dòng)配合。這一階段，企業(yè)的策略主要集中于探究市場(chǎng)真正的需求是什么。

圖6—3 需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過程模型

從理論上講，這種方法能讓創(chuàng)新適于某一特定的市場(chǎng)需求，但它畢竟只考慮了一種因素。將企業(yè)所有資源全部投向單純依靠來自市場(chǎng)需求的項(xiàng)目而未考慮潛在的技術(shù)機(jī)會(huì)，有失偏頗。

(三)創(chuàng)新過程的交互作用模型

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，使得技術(shù)的綜合程度越來越高，技術(shù)創(chuàng)新涉及的因素越來越復(fù)雜。我們很難明確斷定，哪種是純粹的技術(shù)推動(dòng)模式的創(chuàng)新，哪種是純粹的需求拉動(dòng)模式的創(chuàng)新。美國的研究表明，大多數(shù)的創(chuàng)新構(gòu)思來自市場(chǎng)需求和生產(chǎn)需求，而非來自對(duì)技術(shù)機(jī)會(huì)的確認(rèn)。這一結(jié)論認(rèn)為，如果不能很好地在創(chuàng)新過程早期將營銷與創(chuàng)新過程相聯(lián)結(jié)，就難以預(yù)料消費(fèi)者會(huì)不會(huì)對(duì)引入市場(chǎng)的新產(chǎn)品作出正向反應(yīng)，常常會(huì)嚴(yán)重影響新產(chǎn)品引入市場(chǎng)后的命運(yùn)。

因此，技術(shù)與市場(chǎng)的因素應(yīng)放在一起考慮。20世紀(jì)70年代至80年代初期，又有學(xué)者提出了技術(shù)和市場(chǎng)交互作用模型。該模型表明，技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)和市場(chǎng)交互作用共同引發(fā)的，技術(shù)推動(dòng)和需求拉動(dòng)的相對(duì)重要性在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品生命周期的不同階段可能有著顯著的不同。單純的技術(shù)推動(dòng)和需求拉動(dòng)創(chuàng)新過程模型只是技術(shù)和市場(chǎng)交互作用模型(見圖6一4)的特例。但是，盡管該模型內(nèi)各要素之間存在著交互作用，但卻忽略了要素隨著時(shí)間經(jīng)過，具有連續(xù)變化的特性。

以上三種技術(shù)創(chuàng)新模式是最常見的，也是企業(yè)愿意采用的技術(shù)創(chuàng)新模式。三種創(chuàng)新模式的特點(diǎn)如表6—3所示。

(四)一體化創(chuàng)新過程模型

20世紀(jì)80年代后期出現(xiàn)的第四代創(chuàng)新過程模型標(biāo)志著觀念的轉(zhuǎn)變，即從將創(chuàng)新過程看做主要是序列式的、從一個(gè)職能到另一個(gè)職能的開發(fā)活動(dòng)過程，到將創(chuàng)新看作是同時(shí)涉及市場(chǎng)營銷、R&D(研究與開發(fā))、原型開發(fā)、制造等因素的并行過程的轉(zhuǎn)變。這一模式所強(qiáng)調(diào)的是，創(chuàng)新模型內(nèi)各要素應(yīng)該具有平行且整合發(fā)展的特性(見表6_一4)。一體化創(chuàng)新過程模型的特點(diǎn)，一是在過程中聯(lián)合供應(yīng)商及公司內(nèi)部的橫向合作，廣泛進(jìn)行交流與溝通;二是實(shí)行全球戰(zhàn)略，聯(lián)合供應(yīng)商及用戶，整合及協(xié)調(diào)不同部門在項(xiàng)目中的工作;三是將投資的側(cè)重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)和核心技術(shù)上面。其主要缺點(diǎn)是，未注意信息系統(tǒng)的作用，基于大批量生產(chǎn)產(chǎn)品，不能用于復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)。

(五)系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型

系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型是第五代創(chuàng)新過程模型(5IN)，是一體化模型的理想化發(fā)展。5IN表明，在創(chuàng)新的過程中，除了需要內(nèi)部系統(tǒng)整合外，還需要與企業(yè)以外的其他公司建立良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，透過策略聯(lián)盟或聯(lián)合開發(fā)形式，達(dá)到快速且低成本的創(chuàng)新。也就是說，企業(yè)必須考慮實(shí)際環(huán)境中所有存在的因素和結(jié)構(gòu)，以使公司任何部門都能更有效率地發(fā)展。5IN最為顯著的特征是它代表了創(chuàng)新的電子化和信息化過程，更多地使用專家系統(tǒng)來輔助開發(fā)工作，仿真模型技術(shù)部分替代了實(shí)物原型。5IN將供應(yīng)商和用戶之間的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)作為新產(chǎn)品合作開發(fā)過程的一部分，強(qiáng)調(diào)密切的電子化產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造聯(lián)系(一體化的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)或柔性制造系統(tǒng))。5IN不僅將創(chuàng)新看成是交叉職能聯(lián)結(jié)過程，還把它看做是多機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)過程。美國政府1994年組織的最新半導(dǎo)體技術(shù)的開發(fā)就是以多機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的方式進(jìn)行的。

5IN已經(jīng)具有國家創(chuàng)新系統(tǒng)的雛形了，其強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要注意內(nèi)、外在環(huán)境的變化，采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營策略。但是仍然沒有明確指出企業(yè)在建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程中，所不可缺少的關(guān)鍵環(huán)境——“國家”。當(dāng)國家環(huán)境有助于某些產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)，國家便會(huì)隨著產(chǎn)業(yè)而興盛。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更與國家息息相關(guān)，如企業(yè)能否自由運(yùn)作、特定技術(shù)人才的供應(yīng)、本地市場(chǎng)需求、本地投資者的目標(biāo)等因素，都與國家息息相關(guān)。

(六)國家創(chuàng)新體系

國家創(chuàng)新體系是指由公共機(jī)構(gòu)和私有機(jī)構(gòu)組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各行為主體的制度安排及相互作用。該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各個(gè)行為主體的活動(dòng)及其相互作用旨在創(chuàng)造、引入、改進(jìn)和擴(kuò)散新的知識(shí)和技術(shù)，使一國的創(chuàng)新取得更好的績效。它是政府、企業(yè)、大學(xué)、研究院所、中介機(jī)構(gòu)之間尋求一系列共同的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而建設(shè)性地相互作用，并將創(chuàng)新作為變革和發(fā)展關(guān)鍵的動(dòng)力系統(tǒng)。國家創(chuàng)新體系的主要功能是優(yōu)化創(chuàng)新資源配置，協(xié)調(diào)國家的創(chuàng)新活動(dòng)。

國家創(chuàng)新體系最早由英國著名技術(shù)創(chuàng)新研究專家弗里曼(C.Freeman)于1982年提出。他在1987年對(duì)日本的研究中，對(duì)這一理論進(jìn)行了完整的論述。弗里曼發(fā)現(xiàn)El本在技術(shù)落后的情況下，以技術(shù)創(chuàng)新為主導(dǎo)，輔以組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，只用了幾十年的時(shí)間，便使國家的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，成為工業(yè)化大國。這說明國家在推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新中起著十分重要的作用。他認(rèn)為，在一國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和追趕、跨越中，僅靠自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是不夠的，需要政府提供一些公用物品，需要從一個(gè)長遠(yuǎn)的、動(dòng)態(tài)的視野出發(fā)，尋求一個(gè)資源的最優(yōu)配置，以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。在弗里曼看來，國家創(chuàng)新體系是“公私部門機(jī)構(gòu)組成的網(wǎng)絡(luò)，它們的活動(dòng)和相互作用促成、引進(jìn)、修改和擴(kuò)散了各種新技術(shù)”。他的國家創(chuàng)新體系理論側(cè)重于分析技術(shù)創(chuàng)新與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)績之間的關(guān)系，特別強(qiáng)調(diào)國家專有因素對(duì)于一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)績的影響。他認(rèn)為，現(xiàn)代國家的創(chuàng)新體系既包括各種制度因素以及技術(shù)行為因素，也包括致力于公共技術(shù)知識(shí)的大學(xué)以及政府的基金和規(guī)劃之類的機(jī)構(gòu)，其中以營利為目的的企業(yè)是所有這些創(chuàng)新體系的核心。弗里曼教授的研究奠定了廣義國家創(chuàng)新體系的理論基礎(chǔ)。此后，學(xué)術(shù)界進(jìn)一步發(fā)展了國家創(chuàng)新體系理論，目前許多國家應(yīng)用這一模式。

2006年我國頒布的《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出了建設(shè)有中國特色的國家創(chuàng)新體系的任務(wù)。我國新時(shí)期的國家創(chuàng)新體系主要體現(xiàn)為，在國家層次上推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新、提升國際競(jìng)爭(zhēng)力的組織與制度安排。我國國家創(chuàng)新體系的組織安排應(yīng)包括六個(gè)系統(tǒng)和四個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)。六個(gè)系統(tǒng)是：以政府為主導(dǎo)的管理調(diào)控體系;以企業(yè)為主體，產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新體系;以科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)為主體的科學(xué)創(chuàng)新體系;以各種中介機(jī)構(gòu)為紐帶的科技服務(wù)體系;軍民結(jié)合的科技創(chuàng)新體系;具有地域特色的區(qū)域創(chuàng)新體系。四個(gè)基礎(chǔ)是：科技信息、公共數(shù)據(jù)、技術(shù)交互與軍民共享平臺(tái)基礎(chǔ)，適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的人才基礎(chǔ)，有利于創(chuàng)新的政策法規(guī)基礎(chǔ)，激發(fā)創(chuàng)新活力的文化基礎(chǔ)。

在今后一定時(shí)期，我國將技術(shù)創(chuàng)新體系作為全面推進(jìn)國家創(chuàng)新體系建設(shè)的突破口。因?yàn)橹?

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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