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團體的社會影響

(一)社會促進

社會促進是指人們在有他人旁觀的情況下,工作表現(xiàn)要比自己單獨進行時更好的現(xiàn)象。

(二)社會懈怠

社會懈怠的產(chǎn)生可能有兩方面原因:

一是團體中的個體成員的努力和貢獻不容易被確定和衡量,這使得團體成員認(rèn)為自己更高的努力程度不會得到相應(yīng)的報償；

二是團體工作導(dǎo)致“責(zé)任分散”,團體成員認(rèn)為自己的努力是不重要的,不是必不可少的,自己的努力與團隊的績效之間沒有明確的關(guān)系。

管理者可以通過三種途徑減少社會懈怠:

一是使得個體的貢獻可以被衡量和界定；

二是使成員感覺自己的工作對團體是重要的、有價值的；

三是控制團體的規(guī)模。

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