31、 關于薪酬調查的說法，錯誤的是()。

A.在選擇薪酬調查的對象時要考慮對象的可比性

B.在薪酬調查時要確保被調查職位的可比性

C.薪酬調查的主體應為本企業(yè)的人力資源部

D.薪酬調查的數據應及時更新

標準答案： C

解析：本題考查薪酬調查。薪酬調查就是通過各種正當的手段，來獲取相關企業(yè)各職位的薪酬水平及相關信息。薪酬調查的主體：一般可分為政府部門、專業(yè)薪酬調查公司和人才服務機構等。薪酬調查的原則：(1)調查對象的可比性(2)調查職位的可比性(3)調查資料要及時更新。

32、 影響企業(yè)薪酬水平的主要因素不包括()。

A.勞動力的需求和供給

B.產品競爭程度和產品需求水平

C.所屬行業(yè)和企業(yè)規(guī)模

D.員工的家庭經濟負擔

標準答案： D

解析：本題考查影響薪酬設定的因素。外在因素：勞動力市場的供需關系與競爭狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、當地生活水平、與薪酬相關的法律法規(guī)。內在因素：企業(yè)的業(yè)務性質與內容、企業(yè)的經營狀況及支付能力、企業(yè)文化。

33、 關于寬帶薪酬的說法，正確的是()。

A.寬帶薪酬適用于所有類型的企業(yè)

B.寬帶薪酬能夠使部門經理更多地參與員工的薪酬決策

C.寬帶薪酬能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構

D.寬帶薪酬有利于員工的職位晉升

標準答案： B

解析：本題考查寬帶式薪酬。寬帶式薪酬優(yōu)點：(1)能夠更好的支持扁平化組織結構(2)引導員工重視個人技能和能力的提高 (3)有利于職位的輪換與培育企業(yè)的跨職能成長和開發(fā)(4)能夠使部門經理更多地參與員工的薪酬決策(5)有利于推動良好的工作績效(6)可以密切配合勞動力市場上的供求變化。局限性：寬帶薪酬不利于企業(yè)內部員工的晉升，使員工的工作積極性與主動性受到打擊。適用：(1)寬帶薪酬并不適合所有企業(yè)(2)一般來說，它在強調低專業(yè)程度、多職能職位、跨部門流程、技能工種的團隊型組織中能夠發(fā)揮較大的作用。

34、 角色扮演法主要用于()。

A.提高管理人員的知識和競爭意識

B.改善員工在工作中的人際關系

C.規(guī)范員工的實務操作

D.提高管理人員的經營技能

標準答案： B

解析：本題考查培訓與開發(fā)的方法。角色扮演法是指由受訓人員扮演某種訓練任務的角色，真正體驗到所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現及改進自己原先的工作態(tài)度與行為表現。適用對象為實際操作人員或管理人員。多用于改善人際關系的訓練。

35、 關于培訓與開發(fā)實施的說法，錯誤的是()。

A.它是培訓與開發(fā)計劃的具體化

B.它包括培訓與開發(fā)時間和地點的選定

C.它包括培訓與開發(fā)效果評估

D.它包括培訓與開發(fā)的控制

標準答案： C

解析：本題考查培訓與開發(fā)的實施。培訓與開發(fā)的實施包括：選定時間和地點、準備用具及有關資料、選擇教師、培訓與開發(fā)的控制。

36、 下列現象中，屬于職業(yè)倦怠的是()。

A.甲是新手司機，第一天上路十分緊張，當天夜里做夢還在開車

B.乙是學生，新學期開學前返校，百般不情愿

C.丙擔任員工關系專員五年，主要工作是做員工離職面談，感覺精神疲憊，再不休息就要病了

D.丁是典型的工作狂，上班時精神亢奮，下班后雖感疲憊但心情愉快

標準答案： C

解析：本題考查職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠指個體在工作重壓下產生的身心疲憊與耗竭的狀態(tài)。丙擔任員工關系專員五年，感覺精神疲憊，再不休息就要病了，這屬于職業(yè)倦怠。

37、 關于各種職業(yè)損傷的預防措施，錯誤的是()。

A.電腦辦公時間過長會危害視力，可以多吃胡蘿卜等富含維生素A的食物來緩解

B.大運動量的運動和流汗可以預防因長時間使用電腦帶來的軟組織損傷

C.長期在空調密閉環(huán)境中工作的人，應該安排適當的戶外運動

D.激光打印機會對呼吸系統(tǒng)造成危害，需要經常開窗通風

標準答案： B

解析：本題考查職業(yè)損傷。職業(yè)損傷：泛指員工因工作造成的身體或精神上的傷害，包括被法律認可的職業(yè)病損傷，也包括由于認定困難或損傷不易察覺的非職業(yè)病損傷。新型職業(yè)?。孩匐娔X辦公時間過長帶來的危害②長期在空調密閉環(huán)境中帶來的危害。其中，多運動，運動量不需要太大，經常改變體位，避免長時間一種姿勢工作，這些有利于電腦辦公帶來的組織傷害。

38、 關于勞動關系氛圍理論的說法，正確的是()。

A.企業(yè)與勞動者不合作，企業(yè)績效就不會高

B.企業(yè)與勞動者合作，企業(yè)績效一定高

C.在對立一消極型的勞動關系氛圍中，員工通常會采取申請勞動仲裁、申訴等行動

D.員工的受教育水平是影響勞動關系氛圍的主要因素

標準答案： A

解析：本題考查勞動關系氛圍。勞動關系氛圍類型：合作—消極 ：如被動參與或不參與等行為;合作—積極：如信息分享和主動參與等行為;對立—積極：如勞動爭議、申訴等行為;對立—消極：如怠工、磨洋工、停工等行為。①在對立——消極維度上，由于員工怠工、磨洋工行為比較多，工作績效最低;②在合作——積極維度上，由于員工注重信息分享并且主動參與到企業(yè)管理的過程之中，所以此時工作績效最高;③合作——消極，對立——積極兩個維度，員工績效處于中間水平。勞動關系氛圍的影響因素：①社會因素：勞動關系氛圍會受到政治、經濟、法律、文化、技術、勞動與產品市場、社會價值系統(tǒng)等一系列社會性因素的影響。②組織因素：組織作為客觀主體，其自身會對勞動關系氛圍產生重要影響。③個體因素：個體之間在個體特征變量、性格和工作經驗等方面的固有差異。

39、 關于員工援助計劃(EAP) 的說法，錯誤的是()。

A.設置員工援助計劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題

B.員工援助計劃是一種員工福利，不能提高勞動生產率

C.與內部員工援助計劃相比，員工更加偏愛外部員工援助計劃

D.員工援助計劃通常是長期的

標準答案： B

解析：本題考查員工援助計劃。員工援助計劃是指組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設置的系統(tǒng)服務項目。員工援助計劃根據事實時間長短劃分：長期和短期。根據服務提供者的不同劃分：內部和外部。員工援助計劃的作用：①企業(yè)整體方面，是企業(yè)人性化管理的一個組成部分。 ②員工方面，可以幫助員工解決生活上的問題，促進心理健康③工作方面，可以提高生產效率，改善工作情緒，提高士氣④勞資關系方面，增強員工和企業(yè)之間的溝通，形成比較融洽的關系。

40、 某醫(yī)生從三甲醫(yī)院跳槽去了一家診所，帶走了病人的聯系方式并給這些病人打電話告知這家診所的地址。在這種情形中，屬于商業(yè)秘密的是()。

A.病人的聯系方式

B.醫(yī)生的跳槽行為

C.醫(yī)生的新單位地址

D.醫(yī)生的原單位名稱

標準答案： A

解析：本題考查保密制度。商業(yè)秘密：指不為公眾所熟悉、能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。

41、 關于優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場的說法，正確的是()。

A.優(yōu)等勞動力市場形成的原因是存在勞動力市場壟斷

B.優(yōu)等勞動力市場就業(yè)條件好，工資福利水平高，但職業(yè)保障性較差

C.次等勞動力市場就業(yè)條件差，工資福利水平較低，職業(yè)保障性也較差

D.次等勞動力市場上的勞動者是無法進入優(yōu)等勞動力市場的

標準答案： C

解析：本題考查勞動力市場結構。造成優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場之間出現相對隔離的主要原因：貧窮、歧視、技能缺乏等。優(yōu)等勞動力市場的特征： ①勞動力市場的就業(yè)條件好②工資福利水平高③工作環(huán)境良好④職業(yè)保障性強。次等勞動為市場的特征：①就業(yè)不穩(wěn)定②工資率較低③工作條件較差④工作的社會地位也較低⑤流動率、缺勤率和遲到率比較高。

42、 關于效率工資的說法，錯誤的是()。

A.效率工資就是指與勞動者的工作效率掛鉤的工資

B.實施效率工資的企業(yè)必須通過加強管理將高工資轉化為高生產率

C.實施效率工資有可能導致一家企業(yè)的工資總額上升

D.內部勞動力市場的存在有助于效率工資更好地發(fā)揮作用

標準答案： A

解析：本題考查效率工資。效率工資是指某些企業(yè)提供的高于市場均衡水平的工資。效率工資的實踐運用及其注意：只有當結構性內部勞動力市場存在的情況下，效率工資才最有可能出現。

43、 在國際經濟形勢不景氣時期，我國的很多出口產品的外銷數量明顯下滑，導致生產這些出口產品的企業(yè)大量裁員。這種情況表明()。

A.勞動力需求是一種派生需求

B.勞動力需求會對產品需求產生影響

C.勞動力需求與產品需求的變化方向是相反的

D.勞動力需求與產品需求無關

標準答案： A

解析：本題考查勞動力需求性質。對勞動力的需求就是一種間接需求或派生需求。

44、 關于勞動力市場均衡的說法，正確的是()。

A.勞動力供給不變，勞動力需求下降，則均衡工資率會下降

B.勞動力供給不變，勞動力需求上升，則均衡工資率會下降

C.勞動力需求不變，勞動力供給上升，則均衡就業(yè)量會下降

D.勞動力需求不變，勞動力供給下降，則均衡工資率會下降

標準答案： A

解析：本題考查勞動力市場均衡。在勞動力供給曲線S不變前提下：若勞動力需求增加(右移)：均衡工資率與均衡就業(yè)量同時增加。若勞動力需求減少(左移)：均衡工資率與均衡就業(yè)量同時減少。在勞動力需求曲線D不變前提下：若勞動力供給增加(右移)：均衡工資率減少而均衡就業(yè)量增加。若勞動力供給減少(左移)：即均衡工資率增加而均衡就業(yè)量減少。

45、 當工資率高于市場均衡工資率時，勞動力供給()勞動力需求。

A.小于

B.大于

C.等于

D.不大于

標準答案： A

解析：本題考查勞動力需求曲線和勞動力供給曲線同時移動。勞動力需求的擴大會帶來工資率的上升，而勞動力供給的擴大則會帶來工資率的下降，因而均衡工資率位置的變動要取決于兩種作用力量的對比，結果可能上升，也可能下降。當需求曲線移動幅度更大時，均衡工資率上升。當供給曲線移動幅度更大時，均衡工資率下降。

（責任編輯：xy）

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