本文為2012年中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)專業(yè)知識與實(shí)務(wù)第九章商品流通企業(yè)信息管理第三節(jié)商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用的學(xué)習(xí)筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學(xué)習(xí)2012年經(jīng)濟(jì)師考試的相關(guān)重點(diǎn)!!

第三節(jié)　商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用

一、開發(fā)原則

1. 務(wù)實(shí)原則：系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)要切實(shí)可行。

2. 重點(diǎn)原則：分清主次，確定系統(tǒng)功能，包括子系統(tǒng)的功能。

3. 系統(tǒng)性原則：將整個系統(tǒng)作為一個整體進(jìn)行開發(fā)，各個組成部門要有機(jī)結(jié)合。

4. 標(biāo)準(zhǔn)化原則：就是整個開發(fā)過程中，各個開發(fā)部門要使用同一標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)一致，這樣才能便于對接，使開發(fā)的各個階段如期完成。

5. 實(shí)用先進(jìn)性原則：所謂實(shí)用，就是滿足企業(yè)的常規(guī)管理要求，所謂先進(jìn)，就是盡量考慮到業(yè)務(wù)以后擴(kuò)展的需求，盡可能的采用先進(jìn)的技術(shù)手段和設(shè)備。

6. 面向用戶原則：系統(tǒng)開發(fā)一定要以用戶為中心，滿足用戶需求，便于用戶使用。

二、開發(fā)方式

主要根據(jù)企業(yè)資源情況、技術(shù)力量、外部環(huán)境等因素選擇適合企業(yè)的開發(fā)方式。具體參見下表：

開發(fā)方式的比較

方式 特點(diǎn)	自行開發(fā)	委托開發(fā)	聯(lián)合開發(fā)	購買現(xiàn)成軟件包
對分析、設(shè)計(jì)力量的要求	非常需要	不太需要	逐步培養(yǎng)	少量培養(yǎng)
對編程力量的要求	非常需要	不需要	需要	少量需要
系統(tǒng)維護(hù)	容易	較困難	較容易	困難
開發(fā)費(fèi)用	少	多	較多	較少

三、開發(fā)方法

主要方法有生命周期法、原型法、面向?qū)ο蠓?、信息工程法、?jì)算機(jī)輔助開發(fā)等。其中，應(yīng)用較為成熟的是生命周期法和原型法。面向?qū)ο蠓ㄊ墙陙碓诿嫦驅(qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法上逐漸發(fā)展和成熟起來的一種方法。信息工程法和計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)經(jīng)常與其他方法配合使用，以提高開發(fā)的效率和質(zhì)量。

教材中只介紹了生命周期法和原型法。

1.生命周期法：是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化的軟件開發(fā)方法。所謂結(jié)構(gòu)化就是對軟件開發(fā)過程嚴(yán)格劃分階段，即把軟件的整個生命期分為需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)(編程和測試)、運(yùn)行維護(hù)等階段，并嚴(yán)格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標(biāo)、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。

該方法的特點(diǎn)：系統(tǒng)功能較為完善，系統(tǒng)規(guī)模較大，開發(fā)周期較長，開發(fā)過程的各個階段可以明確劃定。

2.原型法：一般由用戶提出系統(tǒng)的功能需求，開發(fā)者在此基礎(chǔ)上很快開發(fā)出一個初步的原型系統(tǒng)，然后交由用戶使用和評價，并提出改進(jìn)意見，反復(fù)修改、擴(kuò)展和完善，直到形成一個穩(wěn)定的系統(tǒng)。

該方法的特點(diǎn)：系統(tǒng)功能較為簡單、系統(tǒng)規(guī)模較小，開發(fā)周期較短、開發(fā)過程的各個階段無法明確劃定。

四、開發(fā)過程

1.系統(tǒng)規(guī)劃階段

主要任務(wù)有：

(1)組建開發(fā)組;

(2)初步調(diào)查：調(diào)查企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)業(yè)務(wù)、管理現(xiàn)狀，企業(yè)對新系統(tǒng)的需求調(diào)查等。

(3)可行性分析：確定系統(tǒng)目標(biāo)和系統(tǒng)功能，據(jù)此，在調(diào)查的基礎(chǔ)上寫出可行性分析報(bào)告，可行性分析報(bào)告涵蓋經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性。

(4)編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書

2.系統(tǒng)分析階段

(1)詳細(xì)調(diào)查。找出現(xiàn)有系統(tǒng)的不足，完成相關(guān)組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖等。

(2)建立新系統(tǒng)的邏輯模型。

(3)編寫出系統(tǒng)說明書。

.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

(1)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)：包括系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以“模塊結(jié)構(gòu)圖”表示系統(tǒng)的物理模型)、軟硬件設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等等。

(2)詳細(xì)設(shè)計(jì)

(3)編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書：系統(tǒng)建設(shè)的必備文件之一。主要內(nèi)容有：a.將以上設(shè)計(jì)內(nèi)容收錄于系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書;b.要對系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施方案進(jìn)行更具體的說明，給出各項(xiàng)工作的時間安排和相互銜接安排;c.經(jīng)費(fèi)預(yù)算安排。

4.系統(tǒng)實(shí)施階段

(1)程序設(shè)計(jì)

(2)系統(tǒng)的軟件、硬件及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作

(3)培訓(xùn)人員

5.系統(tǒng)評審、轉(zhuǎn)換階段

(1)系統(tǒng)評審

(2)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換：將開發(fā)的新系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)平穩(wěn)切換。

6.系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)階段

(1)繼續(xù)糾錯

(2)系統(tǒng)維護(hù)

(3)培訓(xùn)人員：重點(diǎn)：a.按照培訓(xùn)手冊和計(jì)劃進(jìn)行全員培訓(xùn);b.全員培訓(xùn)的內(nèi)容為正確使用新系統(tǒng)和異常情況的報(bào)告、處理方式;c.重點(diǎn)崗位加強(qiáng)培訓(xùn)。

【例題6·單選題】在商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，建立系統(tǒng)的物理模型等工作應(yīng)在(　)階段完成。

A.系統(tǒng)規(guī)劃 B.系統(tǒng)分析 C.系統(tǒng)設(shè)計(jì) D.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

『正確答案』C

『答案解析』系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段有以下主要任務(wù)：系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)及詳細(xì)設(shè)計(jì)，建立系統(tǒng)的物理模型。

五、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

系統(tǒng)的壽命取決于兩方面的原因：一是系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是否合理;二是企業(yè)對系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，對系統(tǒng)的使用和維護(hù)是否合理。

(一)人員的培訓(xùn)

員工是系統(tǒng)的使用者，員工的素質(zhì)決定了系統(tǒng)使用的情況。因此，對員工的培訓(xùn)一定要規(guī)范化、制度化。

1.規(guī)范化：按照不同階段的要求，對不同崗位的員工進(jìn)行規(guī)范的培訓(xùn)。

2.制度化：要讓培訓(xùn)形成制度，培訓(xùn)手冊中明確規(guī)定員工的職責(zé)、權(quán)限;培訓(xùn)的時間，不論定期還是不定期，都要有規(guī)定;對重要崗位和人員有特殊的制度要求。

(二)系統(tǒng)安全性保證

1.各種數(shù)據(jù)的保護(hù)：現(xiàn)在都采取備份的形式，有的大型公司還建立了不同地區(qū)的備份中心。

2.用戶等級制：給不同級別的用戶授予不同的權(quán)限。

3.網(wǎng)絡(luò)安全性：一是防止病毒，一般采用防火墻技術(shù);二是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交流的安全性，一般采用一些加密等電子認(rèn)證技術(shù)。

4.計(jì)算機(jī)和一般設(shè)備安全：一是病毒，裝殺毒軟件;二是規(guī)范的使用和維護(hù)設(shè)備。

5.系統(tǒng)整體安全性：指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)，有些公司每個月撰寫系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。

(三)系統(tǒng)的維護(hù)

1.制定維護(hù)條例和手冊

2.按照條例和手冊進(jìn)行維護(hù)

3.維護(hù)記錄完整

4.代碼維護(hù)

5.對重大維護(hù)事件要有報(bào)告文件

本章小結(jié)

1.商業(yè)信息與商業(yè)數(shù)據(jù)的特征

2.商業(yè)信息的分類

3.商品流通企業(yè)的信息管理的目的、內(nèi)容

4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商品流通企業(yè)的信息管理

5.企業(yè)管理信息系統(tǒng)的概念、組成、技術(shù)

6.企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能

7.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

8.商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的

（責(zé)任編輯：中大編輯）