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消費(fèi)者購買決策過程
一般而言，消費(fèi)者的購買決策過程可以劃分為五個階段.
1.確認(rèn)需要。
2.收集信息。
3.評估備選方案。
4.做出購買決策
5.購后行為。購后行為可分為兩部分，一是購后的滿意程度，二是購后行動。
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