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第三節(jié) 員工培訓(xùn)
一、 員工培訓(xùn)的目的和原則
(一) 員工培訓(xùn)的含義
員工培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展特別是自身實際工作的需要,采取多種方式對其員工進(jìn)行的有計劃、有組織、多層次培養(yǎng)和訓(xùn)練活動,通過這種活動使員工具備勝任本職工作及職位轉(zhuǎn)換所需要的知識、技能、工作態(tài)度和工作行為,改善他們在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績,進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)整體績效的改善和提升。
(二) 員工培訓(xùn)的目的
1. 使新進(jìn)入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求
2. 是在崗員工不斷的適應(yīng)社會發(fā)展的需要
3. 使員工實現(xiàn)自我價值、追求自我發(fā)展的愿意得以實現(xiàn)
4. 使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足
5. 使企業(yè)提升整體績效、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的目的得以實現(xiàn)
(三) 員工培訓(xùn)的原則
企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則:
1. 理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用的原則
2. 知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則
3. 全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則
4. 過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則
例題:企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則有( )。
A. 理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用的原則 B. 知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則
C. 全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則 D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則
E. 過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則
答案:ABCE
二、員工培訓(xùn)的需求分析
(一) 企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析
具體而言,企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:
1. 企業(yè)目標(biāo)
2. 企業(yè)資源
3. 企業(yè)特征
4. 企業(yè)所處的環(huán)境
(二) 工作層面的培訓(xùn)需求分析
工作層面的培訓(xùn)需求分析的目的在于了解與績效問題有關(guān)的工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),以及完成工作所應(yīng)具備的知識和技能。
工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下內(nèi)容:
1. 工作的復(fù)雜程度-----“思維”
2. 工作的飽和程度-----“工作量和時間”
3. 工作的難易程度-----“需要的知識、技能等”
4. 工作內(nèi)容和形式上的變化----“內(nèi)外部因素影響”
(三) 員工層面的培訓(xùn)需求分析
員工層面的培訓(xùn)需求分析是從培訓(xùn)對象的角度進(jìn)行的培訓(xùn)需求分析,通過員工層面的培訓(xùn)需求分析確定哪些員工需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)。
主要內(nèi)容包括:
1. 員工的知識結(jié)構(gòu)----文化水平、職業(yè)培訓(xùn)、工作知識需求
2. 員工的專業(yè)
3. 員工年齡結(jié)構(gòu)
4. 員工個性
5. 員工能力分析
例題:員工層面的培訓(xùn)需求分析主要內(nèi)容包括( )。
A. 員工的知識結(jié)構(gòu)
B. 員工共性
C. 員工年齡結(jié)構(gòu)
D.員工能力分析
E. 員工個性
答案:ACDE
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