公眾號(hào):mywangxiao
及時(shí)發(fā)布考試資訊
分享考試技巧、復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
新浪微博 @wangxiaocn關(guān)注微博
聯(lián)系方式 400-18-8000
1[.單選題]關(guān)于雙因素理論,下列說(shuō)法不正確的是()。
A.激勵(lì)因素能起到激勵(lì)員工的作用
B.激勵(lì)因素包括成就感、晉升、工作本身
C.保健因素包括別人的認(rèn)可、人際關(guān)系、工資等
D.雙因素理論又稱激勵(lì)一保健因素理論,認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素影響著員工的工作態(tài)度
[答案]C
[解析]雙因素理論中,選項(xiàng)C中“別人的認(rèn)可”屬于激勵(lì)因素而非保健因素。
2[.單選題]期望理論可以用()來(lái)加以表述。
A.結(jié)果=效價(jià)×期望
B.動(dòng)機(jī)=效價(jià)×工具
C.動(dòng)機(jī)=效價(jià)×期望×工具
D.結(jié)果=效價(jià)×期望×工具
[答案]C
[解析]期望理論認(rèn)為,動(dòng)機(jī)(激勵(lì)程度)取決于三種因素的共同作用:效價(jià)、期望和工具。它們之間的關(guān)系是:效價(jià)×期望×工具=動(dòng)機(jī)。
3[.單選題]根據(jù)馬斯洛需求層次理論,獲得友好和睦的同事關(guān)系屬于()。
A.安全需要
B.歸屬和愛(ài)的需要
C.尊重的需要
D.成長(zhǎng)的需要
[答案]B
[解析]本題考查馬斯洛需求層次理論。馬斯洛需求層次理論認(rèn)為,人有五種需要:生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要:包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要,例如獲得友好和睦的同事。尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。
4[.單選題]根據(jù)ERG理論,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
A.各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用
B.如果較高層次的需要得不到滿足的話,較低層次的需要就會(huì)增強(qiáng)
C.高層次需要滿足的前提是低層次需要的滿足
D.ERG理論認(rèn)為人有生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要
[答案]C
[解析]本題考查ERG理論。奧爾德佛提出了ERG理論。他認(rèn)為人有三種核 心需要:生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要。各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用,“挫折-退化”觀點(diǎn),即高層次需要不能得到滿足,對(duì)滿足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)。
5[.單選題]根據(jù)(),人們之所以努力工作,是因?yàn)樗X(jué)得這種行為可以在一定程度上達(dá)到某種結(jié)果,并且種結(jié)果可以帶來(lái)他認(rèn)為重要的報(bào)酬。
A.強(qiáng)化理論
B.公平理論
C.期望理論
D.需要理論
[答案]C
[解析]本題考查期望理論。期望理論認(rèn)為:人之所以采取某種行動(dòng),努力工作,是因?yàn)樗X(jué)得這種行為在一定概率上達(dá)到某種結(jié)果,并且這種結(jié)果可以帶來(lái)他認(rèn)為重要的報(bào)酬。
6[.多選題]關(guān)于外源性動(dòng)機(jī)的說(shuō)法,正確的是()。
A.出于外源性動(dòng)機(jī)的人完成某種工作是為了行為的結(jié)果
B.出于外源性動(dòng)機(jī)的人會(huì)為了避免懲罰而去完成某種行為
C.出于外源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身
D.出于外源性動(dòng)機(jī)的員工比較注重工作所帶來(lái)的報(bào)償,如表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位等
E.出于外源性動(dòng)機(jī)的員工比較注重充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)
[答案]ABD
[解析]本題考查外源性動(dòng)機(jī)的內(nèi)容。外源性動(dòng)機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬,或?yàn)榱吮苊鈶土P而做出某種行為,做出這種行為是為了行為的結(jié)果,而不是行為本身。出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身,也比較注重充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì);選項(xiàng)C、E是出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工的特點(diǎn)。
7[.多選題]關(guān)于績(jī)效薪金制的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
A.計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分成、按利分紅等,是績(jī)效薪金制通常采用的方式
B.績(jī)效薪金制所講的績(jī)效僅為個(gè)人績(jī)效
C.績(jī)效薪金制在現(xiàn)實(shí)管理中相當(dāng)流行
D.斯坎倫計(jì)劃屬于績(jī)效薪金制
E.績(jī)效薪金制不能提高生產(chǎn)力水平
[答案]BE
[解析]績(jī)效薪金制是將績(jī)效與報(bào)酬相結(jié)合的激勵(lì)措施???jī)效可以是個(gè)人績(jī)效、部門績(jī)效和組織績(jī)效。實(shí)踐證明,績(jī)效薪金制可以提高激勵(lì)水平和生產(chǎn)力水平。
8[.多選題]需要層次理論認(rèn)為,人的需要可以分為()。
A.生理需要
B.成就需要
C.安全需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要
E.權(quán)力需要
[答案]ACD
[解析]馬斯洛將人的需要從低到高分為五種類型:生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
9[.不定項(xiàng)選擇題]國(guó)內(nèi)某三星級(jí)酒店人力資源管理部門近日通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn):酒店基層員工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作積極性下降,基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢(shì)。下面是該人力資源部門究其原因所做的定性分析。員工普遍反映,其所工作的酒店工作枯燥無(wú)味,沒(méi)有挑戰(zhàn)性與職業(yè)生涯規(guī)劃,無(wú)法有效施展自己的才能;酒店員工溝通機(jī)會(huì)少的可憐,缺少集體活動(dòng),沒(méi)有有效的溝通平臺(tái),大齡未婚職工人數(shù)日漸上升。員工的這些情況反映出在高層次需要沒(méi)有得到滿足時(shí),對(duì)低層次的需要就會(huì)顯得更加渴望,這符合()的觀點(diǎn)。
A.期望理論
B.ERG理論
C.雙因素理論
D.三重需要理論
[答案]B
[解析]“員工的這些情況反映出在高層次需要沒(méi)有得到滿足時(shí),對(duì)低層次的需要就會(huì)顯得更加渴望”這句話符合ERG理論的“挫折一退化”觀點(diǎn)。
10[.不定項(xiàng)選擇題]國(guó)內(nèi)某三星級(jí)酒店人力資源管理部門近日通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn):酒店基層員工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作積極性下降,基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢(shì)。下面是該人力資源部門究其原因所做的定性分析。根據(jù)上述分析,人力資源部建議酒店管理施行以下正確措施()。
A.酒店為所有簽訂勞動(dòng)合同職工建立養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn),解除員工后顧之憂
B.對(duì)具備高親和需要的員工予以重用,并在組織中培養(yǎng)提拔充當(dāng)管理者的角色
C.對(duì)具備高成就需要的員工予以宣傳表?yè)P(yáng),并在業(yè)務(wù)上為其安排富有挑戰(zhàn)性的工作
D.對(duì)可能成為未來(lái)的優(yōu)秀管理者,要培養(yǎng)他們相對(duì)適中的成就動(dòng)機(jī)、較高的權(quán)力欲望以及相對(duì)較弱的親和需要
[答案]ACD
[解析]選項(xiàng)A實(shí)為毋庸置疑的必要的法定強(qiáng)制基本措施;麥克里蘭的三重需要中,親和需求高的人在組織中往往充當(dāng)被管理者的角色。
編輯推薦:
初中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)招生方案
(責(zé)任編輯:中大編輯)
近期直播
免費(fèi)章節(jié)課
課程推薦
經(jīng)濟(jì)師
[協(xié)議護(hù)航班]
3大核心課程 4大經(jīng)典課程深度伴學(xué)服務(wù)協(xié)議退費(fèi)
經(jīng)濟(jì)師
[沖關(guān)暢學(xué)班]
8h考點(diǎn)串講 4大經(jīng)典課程深度伴學(xué)服務(wù)協(xié)議續(xù)學(xué)