人力資源管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)

(中級)考試大綱

第一部分 組織行為學(xué)

一、組織激勵

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解需要與激勵的概念、主要的激勵理論，是否掌握激勵的基本形式及常用的激勵方式，以及是否具有在實(shí)際管理中運(yùn)用激勵理論進(jìn)行激勵的能力。

考試內(nèi)容

(一)需要與動機(jī)

需要與動機(jī)的概念和種類;內(nèi)源性動機(jī)與外源性動機(jī);激勵的概念和作用，激勵與組織績效之間的關(guān)系，激勵的類型。

(二)激勵的理論

馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點(diǎn)，需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性;赫茲伯格的激勵一保健因素理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用;ERG理論及其在管理上的應(yīng)用;三重需要理論的三種需要的概念，成就需要高的人的特點(diǎn)、權(quán)力需要、領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對管理的影響;公平理論的內(nèi)容，恢復(fù)公平的五種方法，公平理論在管理上的應(yīng)用;期望理論內(nèi)容，期望理論的模式;強(qiáng)化理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用。

(三)激勵理論在實(shí)踐中的應(yīng)用

目標(biāo)管理的含義，目標(biāo)設(shè)定的過程，目標(biāo)管理的要素;參與管理的概念，參與管理的原因，實(shí)施參與管理的條件;質(zhì)量監(jiān)督小組;績效薪金制的概念及其優(yōu)點(diǎn)，計(jì)件工資和按利分紅的概念。

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二、領(lǐng)導(dǎo)行為

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的一些概念和知識，是否掌握領(lǐng)導(dǎo)理論的歷史沿革、不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)理論的特色、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能、領(lǐng)導(dǎo)行為決策模型、領(lǐng)導(dǎo)者決策風(fēng)格，以及是否具有運(yùn)用這些理論分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和決策風(fēng)格的能力。

考試內(nèi)容

一、領(lǐng)導(dǎo)理論

領(lǐng)導(dǎo)的含義及其對組織管理的意義，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論：特質(zhì)理論、改變型領(lǐng)導(dǎo)理論、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑—目標(biāo)理論、權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論的理論思路。

(二)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能

領(lǐng)導(dǎo)角色、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能的概念以及在組織中的運(yùn)用;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的思路和內(nèi)容：勒溫的民主與專制模式，俄亥俄與密西根模式，管理方格圖，生命周期理論;領(lǐng)導(dǎo)者的技能以及如何發(fā)展這些技能。

(三)領(lǐng)導(dǎo)決策

決策對領(lǐng)導(dǎo)的意義，西蒙和明茨伯格有關(guān)決策過程幾個(gè)階段的劃分;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為決策的模型：經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型和社會模型;領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格：指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的含義和表現(xiàn)。

三、組織設(shè)計(jì)與組織文化

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解組織結(jié)構(gòu)和和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念和內(nèi)容、組織文化的概念、分類和功能、組織變革的概念和分類、組織發(fā)展的概念，是否掌握各種組織設(shè)計(jì)形式的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍、組織設(shè)計(jì)與組織文化的關(guān)系，組織變革程序、組織發(fā)展的技

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術(shù)，以及是否具有開展組織設(shè)計(jì)、分析組織文化、組織變革與組織發(fā)展相關(guān)問題的能力。

考試內(nèi)容

(一)組織設(shè)計(jì)概述

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念、內(nèi)容;組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容、要素;組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要參數(shù);組織設(shè)計(jì)的八個(gè)步驟;組織設(shè)計(jì)的主要類型;行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍;職能制組織形式的主要特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍;矩陣式組織形式的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍;事業(yè)部制形式、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式、虛擬組織形式、無邊界組織形式。

(二)組織文化

組織文化的概念、功能;組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu);組織文化的分類;組織設(shè)計(jì)與組織文化的關(guān)系。

(三)組織變革與發(fā)展

組織變革的概念、分類;組織變革的程序;組織發(fā)展的概念和含義，傳統(tǒng)組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)技術(shù)與四種人文技術(shù);現(xiàn)代組織發(fā)展的兩種技術(shù)。

第二部分 人力資源管理

四、戰(zhàn)略性人力資源管理

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解戰(zhàn)略性人力資源管理的概念，是否掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的過程、人力資源部門和人力資源工作者的角色、人力資源管理活動的績效評價(jià)，以及是否具有分析組織中人力資源管理活動功能和效果的能力。

考試內(nèi)容

(一)戰(zhàn)略性人力資源管理概述

戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景;人力資源滿足企業(yè)優(yōu)勢資

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源的四個(gè)條件;戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵;決定組織對人力資源進(jìn)行投人的因素;戰(zhàn)略性人力資源管理的作用;戰(zhàn)略性人力資源管理的過程;組織的總體戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配;組織的經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配;戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別;實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙。

(二)人力資源部門和人力資源管理者

人力資源管理者的角色;人力資源專業(yè)人員需要具備的特征;人力資源管理者的職權(quán)劃分;直線經(jīng)理和人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的分工。

(三)人力資源管理部門的績效評價(jià)

量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義;人力資源管理活動的績效評估方法;定量評定人力資源管理部門績效的標(biāo)準(zhǔn);人力資源管理部門績效的定性評定指標(biāo)。

五、人力資源規(guī)劃

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解人力資源規(guī)劃的概念、人力資源信息系統(tǒng)的概念，是否掌握人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、需求預(yù)測、供給預(yù)測、綜合平衡的方法、人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容與管理，以及是否具有開展人力資源規(guī)劃的能力。

考試內(nèi)容

(一)人力資源規(guī)劃概述

人力資源規(guī)劃的含義;人力資源規(guī)劃的目標(biāo)與意義;人力資源規(guī)劃與其他人力資源管理工作的關(guān)系;人力資源規(guī)劃的類型：戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容(晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃);影響人力資源規(guī)劃的因素;人力資源規(guī)劃的步驟;供需匹配的過程中需要考慮的問題;評估人力資源規(guī)劃過程中需要考慮的問題;人力資源規(guī)劃的動態(tài)性原則。

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(二)人力資源預(yù)測與平衡

人力資源需求預(yù)測的程序;人力資源需求的定量與定性預(yù)測方法;人力資源的內(nèi)部與外部供給預(yù)測方法;人力資源規(guī)劃綜合平衡的具體方法。

(三)人力資源信息系統(tǒng)

人力資源信息系統(tǒng)概念;人力資源信息系統(tǒng)包括的內(nèi)容;人力資源信息系統(tǒng)的基本職能;人力資源信息系統(tǒng)的類型;人力資源信息系統(tǒng)的程序;建立人力資源信息系統(tǒng)需要注意的問題。

六、工作分析

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解工作分析和工作設(shè)計(jì)的基本該概念，是否掌握工作分析的流程、方法、工作說明書的內(nèi)容、工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容、原理和方法，以及是否具有實(shí)施工作分析和工作設(shè)計(jì)的能力。

考試內(nèi)容

(一)工作分析概述

工作分析的基本概念，企業(yè)戰(zhàn)略與工作分析戰(zhàn)略的關(guān)系，工作分析在人力資源管理中的作用，工作分析的基本流程，通用工作分析方法技術(shù)，現(xiàn)代的工作分析方法，工作分析的實(shí)施技巧。

(二)工作分析的成果

職位說明書的基本概念及主要內(nèi)容。

(三)工作設(shè)計(jì)

工作設(shè)計(jì)的概念、目的及內(nèi)容，工作設(shè)計(jì)的原理與方法，工作設(shè)計(jì)中需要注意的問題。

七、人員甄選

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解人員甄選和勝任特征模型的基本概念，是否掌握人員甄選的內(nèi)容、方法、甄選的信度與效度，以及

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是否具有開展人員甄選的能力。

考試內(nèi)容

(一)人員甄選概述

人員甄選的含義;人員甄選的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn);勝任特征模型;勝任特征模型的建立環(huán)節(jié);人員甄選的預(yù)測因素;甄選的實(shí)施過程。

(二)人員甄選方法

個(gè)人簡歷與申請表的特點(diǎn);申請表的主要內(nèi)容;設(shè)計(jì)申請表時(shí)需要注意的事項(xiàng);專業(yè)筆試法的形式和特點(diǎn);面試法的特點(diǎn)與工作流程;面試的類型及特點(diǎn);面試常見偏差及解決辦法;心理測驗(yàn)的類型;實(shí)施心理測驗(yàn)需要注意的問題;評價(jià)中心的形式及實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)注意到問題。

(三)人員甄選的信度與效度

信度與效度的概念;信度指標(biāo)的內(nèi)容;效度檢驗(yàn)的類型;造成篩選技術(shù)可靠性低的原因。

八、績效管理

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解績效管理與績效考核的概念和關(guān)系，是否掌握績效計(jì)劃制定、績效的監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋面談、績效改進(jìn)和結(jié)果應(yīng)用、特殊群體績效考核的基本方法，以及是否具有實(shí)施績效管理的能力。

考試內(nèi)容

(一)績效管理概述

績效、績效考核及績效管理相關(guān)概念，績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系，績效管理在組織管理與人力資源管理中的作用，有效的績效管理的特征，績效管理有效實(shí)施的影響因素，組織在不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略下的績效管理策略。

(二)績效計(jì)劃與績效監(jiān)控

績效計(jì)劃的基本概念及績效計(jì)劃目標(biāo)的種類，績效計(jì)劃的內(nèi)

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容，績效計(jì)劃的制定原則，績效計(jì)劃的制定步驟?？冃ПO(jiān)控的概念、績效監(jiān)控中管理者的任務(wù)，績效輔導(dǎo)內(nèi)容及實(shí)施步驟，績效計(jì)劃的調(diào)整。

(三)績效考核

績效考核的方法，績效評估中容易出現(xiàn)的問題及應(yīng)對方法，考核者培訓(xùn)的要點(diǎn)。

(四)績效反饋與結(jié)果應(yīng)用

績效反饋面談的目的及作用，績效反饋面談的操作流程及面談內(nèi)容，績效面談中評價(jià)者容易進(jìn)入的誤區(qū)，績效面談的技巧。績效改進(jìn)的相關(guān)概念，績效改進(jìn)的基本程序?？冃гu估結(jié)果分析的方法，績效考核結(jié)果在招聘、人員調(diào)配、獎金分配、培訓(xùn)開發(fā)及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中的應(yīng)用。

(五)特殊群體的績效考核

團(tuán)隊(duì)績效考核的相關(guān)概念、流程、評估指標(biāo)確定方法，知識型團(tuán)隊(duì)及跨部門團(tuán)隊(duì)績效考核方法，國際人力資源績效考核的基本概念、面臨的挑戰(zhàn)及主要特點(diǎn)。

九、薪酬福利管理

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解薪酬管理、全面薪酬戰(zhàn)略、獎金、福利的基本概念，是否掌握薪酬設(shè)計(jì)的步驟和方法、特殊群體的薪酬模式、薪酬預(yù)算和薪酬成本控制的方法，以及是否具有運(yùn)用這些知識和方法進(jìn)行有效的薪酬管理的能力。

考試內(nèi)容

(一)薪酬管理概述

薪酬管理的基本概念及作用，不同戰(zhàn)略下的薪酬管理，全面薪酬戰(zhàn)略的概念、特征及建立步驟，薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟，薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本步驟。

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(二)獎金

獎金的基本概念，個(gè)人獎勵計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)獎勵計(jì)劃、短期獎勵計(jì)劃及長期獎勵計(jì)劃的基本概念、分類及優(yōu)點(diǎn)和局限性，各種具體獎勵方式的實(shí)施方法。

(三)員工福利管理

員工福利的基本概念和作用，福利的構(gòu)成要素，福利管理的基本流程及各環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容，福利溝通中的三個(gè)因素，有效福利計(jì)劃的特征，福利成本控制的基本方法;彈性福利計(jì)劃的概念、優(yōu)缺點(diǎn)及彈性福利計(jì)劃的四種類型，企業(yè)年金的概念、特點(diǎn)、四大支持要素，利潤分享計(jì)劃的概念和方法，員工持股計(jì)劃的概念、特點(diǎn)、原則、股本設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的因素、參與范圍、認(rèn)購程序，企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃的概念及分類。

(四)特殊群體的薪酬管理

經(jīng)營者薪酬的主要形式，年薪制、股票期權(quán)計(jì)劃，掌握年薪制的基本概念、優(yōu)缺點(diǎn)及五種典型模式，股票期權(quán)計(jì)劃的基本概念、特征及優(yōu)缺點(diǎn)，股票期權(quán)計(jì)劃的參與范圍、行權(quán)價(jià)、行使期限、贈與時(shí)機(jī)、贈與數(shù)目、期權(quán)價(jià)值、權(quán)利變更及喪失、所需股票來源以及執(zhí)行方式，銷售人員薪酬的特點(diǎn)及四種典型的薪酬模式，駐外人員薪酬的基本組成要素。

(五)薪酬成本預(yù)算與控制

薪酬成本預(yù)算的兩種方法，薪酬成本控制的基本方法，企業(yè)人工成本的基本概念及三個(gè)常用的指標(biāo)。

十、培訓(xùn)l與開發(fā)

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵和目的，是否掌握培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析、組織和管理體系、職業(yè)生涯管理的基本方法和效果評估，以及是否具有實(shí)施培訓(xùn)與開發(fā)的組織和管理、職業(yè)生涯管理的能力。

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考試內(nèi)容

(一)培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析

培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析;決策中應(yīng)當(dāng)避免的誤區(qū)。

(二)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理

培訓(xùn)與開發(fā)的組織體系;培訓(xùn)與開發(fā)部門的職能，以及各級管理層在培訓(xùn)與開發(fā)中的責(zé)任;培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的內(nèi)容;培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的時(shí)機(jī);培訓(xùn)與開發(fā)效果評估方法的內(nèi)容，以及具體的評估方法;培訓(xùn)與開發(fā)評估報(bào)告的基本內(nèi)容。

(三)職業(yè)生涯管理

職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵和目的;職業(yè)生涯管理的基本方法;職業(yè)生涯管理效果的評估;實(shí)施職業(yè)生涯管理的注意事項(xiàng);職業(yè)興趣類型的劃分、職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù);職業(yè)生涯錨的概念、內(nèi)容、分類、特點(diǎn)和作用。

十一、勞動關(guān)系

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解勞動關(guān)系的基本概念、主體構(gòu)成，是否掌握勞動關(guān)系運(yùn)行及矛盾處理方式、勞動關(guān)系經(jīng)典理論以及在各國的發(fā)展歷史、我國勞動關(guān)系的現(xiàn)狀、建立和諧勞動關(guān)系的途徑，以及是否具有分析勞動關(guān)系問題的能力。

考試內(nèi)容

(一)勞動關(guān)系基本概念和主要框架

勞動關(guān)系的定義及特征，勞動關(guān)系的層級結(jié)構(gòu);勞動者的概念及權(quán)利義務(wù)，工會的概念、類型及主要作用，雇主的概念及權(quán)利義務(wù)，雇主組織的概念、類型及主要作用，政府的概念及在勞動關(guān)系中主要作用，勞動關(guān)系的環(huán)境因素;沖突與合作的根源及表現(xiàn)形式，勞動關(guān)系運(yùn)行的法律規(guī)范，集體談判制度的概念、特征以及作用，員工參與制度的概念及作用，三方協(xié)商機(jī)制概念、特征及作用;勞動爭議的概念、類型，勞動爭議處理立法及原

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則，勞動爭議處理程序及處理制度。

(二)勞動關(guān)系的各學(xué)派理論、歷史和在各國的發(fā)展

韋伯夫婦的產(chǎn)業(yè)民主理論中心主張及其影響;康芒斯集體行動理論的中心內(nèi)容及總結(jié);鄧洛普勞動關(guān)系系統(tǒng)理論的時(shí)代背景、理論提出、理論架構(gòu)及評述;勞動關(guān)系的調(diào)整模式及其特征;資本原始積累時(shí)期、自由競爭資本主義時(shí)期、壟斷資本主義時(shí)期、兩次世界大戰(zhàn)之間、第二次世界大戰(zhàn)以后，以及當(dāng)前新時(shí)期勞動關(guān)系的形成背景及特點(diǎn);德國、日本、美國等國家勞動關(guān)系模式的形成背景、基本制度、中心內(nèi)容以及勞動關(guān)系的特點(diǎn)。

(三)我國建立和諧勞動關(guān)系的路徑

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下中國勞動關(guān)系的建立和特征，改革開放以來經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對中國勞動關(guān)系的影響，向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中中國勞動關(guān)系主要特征;構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的意義;中國集體協(xié)商與集體合同制度歷史回顧、實(shí)施現(xiàn)狀、存在的問題以及發(fā)展趨勢;中國職工民主參與的歷史演變、參與的形式、成績與問題以及理論與制度創(chuàng)新;中國三方協(xié)商機(jī)制發(fā)展的特色、發(fā)展前景;當(dāng)前中國勞資沖突的現(xiàn)實(shí)狀況及緩解途徑;中國勞動關(guān)系中集體爭議及產(chǎn)業(yè)行動，中國勞動關(guān)系當(dāng)事人所采取的特殊產(chǎn)業(yè)行動方式，完善集體爭議和產(chǎn)業(yè)行動的立法和政策的意義。

第三部分 勞動力市場

十二、勞動力市場

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解勞動力供給、需求、勞動力市場均衡的基本含義，是否掌握社會勞動力供給、個(gè)人勞動力供給的基本原理、家庭生產(chǎn)理論、勞動力供給的周期性、企業(yè)和行業(yè)勞動力供給曲線的基本形狀、經(jīng)濟(jì)周期和生命周期中的勞動力供給情

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況、勞動力需求決定的基本原理、勞動力需求曲線的形狀和含義、勞動力需求彈性與派生需求定理、勞動力市場的均衡與非均衡，以及是否具有運(yùn)用勞動力供求的理論分析相關(guān)問題的能力。

考試內(nèi)容

(一)勞動力供給理論

經(jīng)濟(jì)中的勞動力供給總量的含義;個(gè)人勞動力供給曲線的形狀及其經(jīng)濟(jì)學(xué)含義：收入效應(yīng)和替代效應(yīng)在個(gè)人勞動力供給決策中的作用;勞動力供給彈性的概念;企業(yè)和市場勞動力供給曲線的形狀及其含義;家庭生產(chǎn)理論的基本內(nèi)容;在經(jīng)濟(jì)周期中的衰退時(shí)期可能出現(xiàn)的兩種與勞動力供給有關(guān)的現(xiàn)象;在一個(gè)人生命周期中的勞動力供給決策的特點(diǎn)及其原因。

(二)勞動力需求理論

邊際收益遞減規(guī)律的基本內(nèi)容;邊際收益遞減規(guī)律與短期勞動力需求曲線之間的相互關(guān)系;勞動力邊際產(chǎn)量曲線與勞動力總產(chǎn)量曲線之間的關(guān)系;競爭性企業(yè)的短期勞動力需求曲線及其形狀;競爭性企業(yè)的雇傭原則即勞動力的邊際成本等于和小于邊際收益;工資率變化對勞動力需求所產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)的作用過程及其作用方式;勞動力需求自身工資彈性的概念及其計(jì)算方法;派生需求定理;資本價(jià)格變化對勞動力需求所產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng);勞動力需求的交叉工資彈性的含義。

(三)勞動力市場的均衡與非均衡

勞動力市場均衡的基本含義及其圖形表述;導(dǎo)致勞動力非均衡的企業(yè)方面的原因;導(dǎo)致勞動力市場非均衡的員工方面的原因。

十三、人力資本投資理論

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解人力資本投資和在職培訓(xùn)的定義，是否掌握人力資本投資理論的基本概念和基本原理、人力資本投資的重要性、人力資本投資的基本形式、成本—收益分析方式，以

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及是否具有運(yùn)用人力資本投資理論的基本原理來分析和解釋在職培訓(xùn)和勞動力流動等問題的能力。

考試內(nèi)容

(一)人力資本投資的一般原理

人力資本投資理論的產(chǎn)生及其發(fā)展;人力資本投資的基本模型。

(二)人力資本投資與高等教育

分析高等教育的成本與收益的基本模型及其圖形表述;高等教育投資決策的幾個(gè)基本推論;高等教育的社會收益;高等教育私人收益估計(jì)偏差;高等教育的信號模型。

(三)人力資本投資與在職培訓(xùn)

在職培訓(xùn)的定義及其基本類型;特殊培訓(xùn)與一般培訓(xùn)的主要區(qū)別;一般培訓(xùn)的成本和收益在雇主和雇員之間進(jìn)行分?jǐn)偤头峙涞幕驹瓌t;特殊培訓(xùn)的成本和雇主和雇員之間進(jìn)行分?jǐn)偤头峙涞幕驹瓌t;一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)對于企業(yè)的雇用政策以及員工流動行為可能產(chǎn)生的影響。

(四)勞動力流動

勞動力流動的定義以及勞動力流動的基本類型;勞動力流動的主要影響因素;勞動力在不同地區(qū)之間流動的主要影響因素;勞動力流動的成本和收益;勞動力的職業(yè)間流動的類型及其含義;勞動力產(chǎn)業(yè)間流動的類別及其成因。

第四部分 勞動與社會保險(xiǎn)政策

十四、社會保險(xiǎn)法律

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解社會保險(xiǎn)法律關(guān)系、社會保險(xiǎn)法律適用、社會保險(xiǎn)法的概念，是否掌握社會保險(xiǎn)法律關(guān)系主體和客體、社會保險(xiǎn)法律適用的基本原則、社會保險(xiǎn)法的立法原則和基

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本內(nèi)容，以及是否具有運(yùn)用這些法律知識分析相關(guān)問題的能力。

考試內(nèi)容

(一)社會保險(xiǎn)法律關(guān)系

社會保險(xiǎn)法律制度;社會保險(xiǎn)法律關(guān)系概念;社會保險(xiǎn)法律關(guān)系主體和客體;社會保險(xiǎn)法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅。

(二)社會保險(xiǎn)法律適用

社會保險(xiǎn)法律適用概念;社會保險(xiǎn)法律適用的基本原則;社會保險(xiǎn)法律適用的基本規(guī)則。

(三)社會保險(xiǎn)法的基本內(nèi)容

社會保險(xiǎn)法頒布的意義;社會保險(xiǎn)法的立法原則;我國社會保險(xiǎn)體系的基本框架;各項(xiàng)社會保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍。

十五、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解勞動關(guān)系、集體合同與集體協(xié)商、勞動規(guī)章制度的概念，是否掌握勞動關(guān)系協(xié)調(diào)制度、集體合同與集體協(xié)商、用人單位勞動規(guī)章制度、特殊用工等方面的基本內(nèi)容，以及是否具有勞動關(guān)系協(xié)調(diào)的能力。

考試內(nèi)容

(一)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制

勞動關(guān)系的概念;勞動關(guān)系的主體、建立和運(yùn)行;勞動關(guān)系雙方享有的權(quán)利和義務(wù);勞動合同法律關(guān)系;勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制。

(二)集體合同與集體協(xié)商

集體合同與集體協(xié)商的概念;集體合同簽訂;集體協(xié)商;工資集體協(xié)商;集體合同爭議處理。

(三)用人單位勞動規(guī)章制度

勞動規(guī)章制度的概念;勞動規(guī)章制定程序，勞動規(guī)章制度的公示，勞動規(guī)章制度的效力;違反勞動規(guī)章制度的處理。

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(四)特殊用工

勞務(wù)派遣及有關(guān)規(guī)定;非全日制用工及有關(guān)規(guī)定。

十六、勞動爭議調(diào)解仲裁

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解勞動爭議處理制度及其基本特征，：是否掌握勞動爭議調(diào)解仲裁法律制度及其基本內(nèi)容、勞動爭議處理的法律程序、勞動爭議訴訟等方面的內(nèi)容，以及是否具有處理勞動爭議的能力。

考試內(nèi)容

(一)勞動爭議

勞動爭議;勞動爭議處理制度及其基本特征;勞動爭議處理機(jī)制。

(二)勞動爭議處理的原則和范圍

勞動爭議處理的基本原則;《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的適用范圍;不屬于勞動爭議的情形。

(三)勞動爭議處理的基本程序

勞動爭議處理機(jī)構(gòu);勞動爭議調(diào)解;勞動爭議仲裁。

(四)勞動爭議當(dāng)事人和舉證責(zé)任

勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù);勞動爭議當(dāng)事人的舉證責(zé)任。

(五)勞動爭議訴訟

勞動爭議訴訟的概念;勞動爭議訴訟的程序;勞動爭議訴訟的司法解釋。

十七、社會保險(xiǎn)

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解社會保險(xiǎn)的概念，是否掌握參加社會保險(xiǎn)、繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)與社會保險(xiǎn)法律責(zé)任等方面的法律、政

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策規(guī)定的內(nèi)容，以及是否具有處理社會保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的能力。

考試內(nèi)容

(一)社會保險(xiǎn)制度

社會保險(xiǎn)的概念;參加社會保險(xiǎn)的范圍;社會保險(xiǎn)登記;社會保險(xiǎn)繳費(fèi);社會保險(xiǎn)權(quán)益。

(二)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

制度模式;基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的繳納;勞動者退休條件及基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇;基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)放和調(diào)整機(jī)制;基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)。

(三)基本醫(yī)療保險(xiǎn)

基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度;基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍;基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的繳納;基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的支付;基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移。

(四)工傷保險(xiǎn)

工傷保險(xiǎn)制度;工傷保險(xiǎn)的原則和覆蓋范圍;工傷保險(xiǎn)費(fèi)的繳納;工傷認(rèn)定;勞動能力鑒定;工傷保險(xiǎn)待遇;先行支付;不合法單位職工工傷保險(xiǎn)待遇。

(五)失業(yè)保險(xiǎn)

失業(yè)保險(xiǎn)制度;失業(yè)保險(xiǎn)的覆蓋范圍;失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的繳納;失業(yè)保險(xiǎn)待遇;失業(yè)登記、失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)。

(六)生育保險(xiǎn)

生育保險(xiǎn)制度;生育保險(xiǎn)待遇。

(七)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)

企業(yè)年金;補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。

十八、法律責(zé)任與執(zhí)法

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解勞動法律責(zé)任、社會保險(xiǎn)法律責(zé)任、勞動監(jiān)察、社會保險(xiǎn)行政爭議處理、行政復(fù)議與行政訴訟的基本概念，是否掌握勞動法律責(zé)任和社會保險(xiǎn)法律責(zé)任的內(nèi)容、勞動監(jiān)察的內(nèi)

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容、形式、程序、處罰方式、社會保險(xiǎn)行政爭議處理的程序、行政復(fù)議與行政訴訟等內(nèi)容，以及是否具有分析相關(guān)問題的能力。

考試內(nèi)容

(一)勞動法律責(zé)任

勞動法律責(zé)任的概念;勞動法律責(zé)任形式;用人單位違反勞動法律的責(zé)任;勞動者違反勞動法律的責(zé)任;違反集體合同的責(zé)任。

(二)社會保險(xiǎn)法律責(zé)任

社會保險(xiǎn)法律責(zé)任的概念;用人單位違反《社會保險(xiǎn)法》的法律責(zé)任;騙取社會保險(xiǎn)基金支出或騙取社會保險(xiǎn)待遇的法律責(zé)任;違反社會保險(xiǎn)基金管理的法律責(zé)任;有關(guān)行政部門和單位及其工作人員違反《社會保險(xiǎn)法》的法律責(zé)任。

(三)勞動監(jiān)察

勞動監(jiān)察的含義、屬性和原則;勞動監(jiān)察的形式、處罰的方式;勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職責(zé);勞動監(jiān)察的實(shí)施;勞動監(jiān)察程序。

(四)社會保險(xiǎn)行政爭議處理

社會保險(xiǎn)行政爭議;社會保險(xiǎn)行政爭議范圍;社會保險(xiǎn)行政爭議處理程序和法律后果。

(五)行政復(fù)議與行政訴訟

人力資源和社會保險(xiǎn)行政復(fù)議的特點(diǎn)、范圍;行政復(fù)議的基本法律規(guī)定;行政訴訟的概念、時(shí)效、程序和行政訴訟結(jié)果的法律效力。

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