9l.企業(yè)營銷的人口環(huán)境包括( )等各項人口統(tǒng)計因索。

A. 個人可支配收入

B. 家庭規(guī)模

C. . 婦女受教育水平

D. 風(fēng)俗習(xí)慣

E.年齡結(jié)構(gòu)

92.企業(yè)決策者在無差異營銷、差異營銷和集中營銷這三種市場覆蓋戰(zhàn)略中進(jìn)行決擇時，需要考慮( )。

A. 企業(yè)自身的資源 B.產(chǎn)品的同質(zhì)性

C.沛場的同質(zhì)性 D.競爭者的策略

E.細(xì)分市場的方法

93.確定具體的市場定位策略必須完成以下幾個方面的工作( )。

A.確認(rèn)亟待滿足的需要和欲望

B.確認(rèn)潛在的競爭優(yōu)勢

C. 準(zhǔn)確地選擇競爭優(yōu)勢

D. 有效、準(zhǔn)確地向市場傳遞定位信息

E.制定產(chǎn)品組合策略

94.“職能質(zhì)量”是汽車維修企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素，它主要是指( )。

A. 維修工維修水平的高低

B. 接待人員能否與顧客及時溝通

C. 接待人員對顧客是否禮貌熱情

D.該企業(yè)是否提供員工培訓(xùn)

E. 藏企業(yè)是否做過足夠的廣告宣傳

95.組織文化主要指組織成員在長期王作中形成的( )。

A. 共有價值觀

B. 基本信念

C. 具體環(huán)境

D. 行為規(guī)范

E. 物質(zhì)表現(xiàn)

96.要使組織目標(biāo)在組織工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，在制定目標(biāo)時應(yīng)符合以下( )要求。

A. 目標(biāo)必須適應(yīng)需要

B. 目標(biāo)必須是單一的

C. 目標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)的

D.目標(biāo)必須有明確的時間期限

E.目標(biāo)必須是具體的

97.組織工作必須遵循的基本原則主要有( )。

A. 分工協(xié)作 B.責(zé)權(quán)分離

C. 統(tǒng)一指揮 D. 精干高效

E. 均衡性

98.美國學(xué)者利克特提出的四種基本領(lǐng)導(dǎo)方式是( )。

A. ****式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

B. 放任式分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

C. 協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)

D. 參與式民主領(lǐng)導(dǎo)

E.開明式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

99.公平理論認(rèn)為，公平的感覺來自于人們對自己報酬相對量的( )。

A. 橫向比較 B. 間接比較

C.直接比較 D.縱向比較

E綜合比較

100.法的特征表現(xiàn)為( )。

A. 法是一種一般的社會規(guī)范

B. 法由國家制定或認(rèn)可

C.法以權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容

D. 法由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施且具有嚴(yán)格程序規(guī)定的規(guī)范

E. 法在國家權(quán)力管轄范圍內(nèi)普遍有效，具有普遍性

參考答案：

91. BCE 人口規(guī)模及增長、年齡結(jié)構(gòu)、家庭狀況、人口的密度、地理分布及遷移、受教育程度、性別等人口環(huán)境因素都會對企業(yè)制定營銷策略產(chǎn)生影響。

92.ABCD 決策者要考慮企業(yè)的資源商品的同質(zhì)性、市場的同質(zhì)性以及競爭者的策略等因素，選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)營銷戰(zhàn)略。

93.ABCD 確定具體的市場定位策略必須完成以下幾方面的工作：(1)確認(rèn)亟待滿足的需要和欲望;(2)確認(rèn)潛在的競爭優(yōu)勢;(3)準(zhǔn)確地選擇競爭優(yōu)勢;(4)有效、準(zhǔn)確地向市場傳遞定位信息。

94.BC “職能質(zhì)量”是汽車維修企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素，它主要是指：接待人員能否與顧客及時溝通、接待A員對顧客是否禮貌熱情。

95.ABDE 組織文化主要是指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。

96. ACDE 要使組織目標(biāo)在組織工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，在制定目標(biāo)時應(yīng)符合以下要求：目標(biāo)必須適應(yīng)需要、目標(biāo)必須是多樣的、目標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)的、目標(biāo)必須有明確的時間期限、目標(biāo)必須是具體的。

97、ACDE 組織工作必須遵循的基本原則主要有分工協(xié)作、責(zé)權(quán)一致、統(tǒng)一指揮、精干高效、均衡性等。

98. ACDE 利克特的四種基本領(lǐng)導(dǎo)方式理論包括：****式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、開明式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)和參與式民主領(lǐng)導(dǎo)。

99.AD 公平理論是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的，認(rèn)為公平感是一種主觀感受，是人們對自己報酬相對量的橫向比較和縱向比較。

100. BCDE 法的特征是指法與上層建筑的其他組成部分(如社會道德規(guī)范)相比較而體現(xiàn)的特殊性。法是一種特殊的社會規(guī)范;法由國家制定或認(rèn)可;法以權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容;法由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施;法在國家權(quán)力管轄范圍內(nèi)普遍有效，具有普遍性;法是具有嚴(yán)格程序規(guī)定的規(guī)范。

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