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2018年初中級經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)間為11月3、4日,2018年經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試中級實(shí)行機(jī)考。2018年經(jīng)濟(jì)師報(bào)名時(shí)間為7-9月份,建議考生們提前復(fù)習(xí),以下是《中級人力資源知識與實(shí)務(wù)》教材考點(diǎn),供考生查看學(xué)習(xí)!
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第一部分 組織行為學(xué)
第一章 組織激勵(lì)
第一節(jié) 需要、動機(jī)與激勵(lì)
激勵(lì)對于組織經(jīng)營至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不能直接決定其對組織的價(jià)值,只有當(dāng)其充分發(fā)揮出來才能為組織帶來益處,而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機(jī)水平的高低。無論一個(gè)組織擁有多少技術(shù)和設(shè)備,除非這些資源由被激勵(lì)起工作動機(jī)的員工所掌握,否則它們都不可能被付諸使用,所以說,“管理的深處是激勵(lì)”,激勵(lì)起每一個(gè)員工的工作動機(jī),是組織管理工作者所從事的重要工作之一。要想激勵(lì)員工,首先要了解需要和動機(jī)的概念。
一、需要與動機(jī)
(一)需要
需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài),如對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要,及對歸屬、愛等的社會需要。需要未能滿足的狀態(tài),會產(chǎn)生一種驅(qū)動人采取行動來滿足需要的壓力,這種壓力只有在達(dá)到目標(biāo)、滿足需要時(shí)才會緩解或消除。
(二)動機(jī)
動機(jī)是指人們從事某種活動、為某一目標(biāo)付出努力的意愿,這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。動機(jī)有三個(gè)要素:決定人行為的方向,即選擇作出什么樣的行為;努力的水平,即行為的努力程度;堅(jiān)持的水平,即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為。
動機(jī)又分為內(nèi)源性動機(jī)(又稱內(nèi)在動機(jī))和外源性動機(jī)(又稱外在動機(jī))。內(nèi)源性動機(jī)是指人作出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧恚驗(yàn)檫@種行為可以帶來成就感,或者個(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。外源性動機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會報(bào)酬,或?yàn)榱吮苊鈶土P而作出某種行為,作出這種行為是為了行為的結(jié)果,而不是行為本身。因此,出于內(nèi)源性動機(jī)的員工看重的是工作本身,如尋求挑戰(zhàn)性的工作,獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會。而出于外源性動機(jī)的員工更看重工作所帶來的報(bào)償,如工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、社會地位等。
二、激勵(lì)
激勵(lì)就是通過滿足員工的需要而使其努力工作,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。也就是說,激勵(lì)員工動機(jī)就是要設(shè)法使員工看到自己的需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系,使他們處于一種驅(qū)動狀態(tài),他們在這種狀態(tài)的驅(qū)策下所付出的努力不僅.滿足其個(gè)人需要,而且也通過達(dá)成一定的工作績效從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。激勵(lì)對于調(diào)動人們潛在的積極性,使員工出色地完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效都具有十分重要的作用。
激勵(lì)的類型是指對不同激勵(lì)方式的分類,從激勵(lì)內(nèi)容的角度可以將激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),從激勵(lì)作用的角度可分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì),從激勵(lì)對象的角度可分為他人激勵(lì)和自我激勵(lì)。
(責(zé)任編輯:xy)
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