企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境

微觀市場營銷環(huán)境是企業(yè)近距離的生存環(huán)境，它包括供應商、企業(yè)內部、競爭者、營銷中介、顧客和公眾等因素。

(一)供應商

供應商是向企業(yè)及其競爭者提供生產經營所需的各項資源的組織和個人，包括提供原材
料、機器設備、能源和勞務，等等。。

(二)企業(yè)內部

市場營銷是眾多職能部門之一，它必須處理好同其他部門的關系，如高級管理層、財務、生產制造、研究開發(fā)、會計、采購、人力資源，等等。

(三)競爭者

企業(yè)在經營過程中會遭遇許多競爭者，通常包括如下四種類型:

1.品牌競爭者。

2.產品形式競爭者。

3.產品類別競爭者。

4.愿望競爭者。

(四)營銷中介

營銷中介是指在將產品銷售給最終顧客的過程中，給企業(yè)以各種幫助的機構，包括:中間商(如批發(fā)商、零售商、代理商等)、物流企業(yè)(如運輸公司、倉儲公司、第三方物流公司等)、營銷服務機構(如市場調研公司、咨詢公司、廣告公司、獵頭公司、財務公司等)和金融中介(如銀行、保險公司、租賃公司等)等。

(五)顧客

按照顧客不同的購買動機，可以將市場分為消費者市場、產業(yè)市場、中間商市場和政府/機構市場。

(六)公眾

企業(yè)的營銷環(huán)境中，還包括各種對企業(yè)的經營活動有現實或潛在的影響力和利害關系的
個人或團體，這就是公眾。一般地，企業(yè)會面臨7種類型的公眾:

1.融資公眾。即銀行、保險公司、投資公司、證券交易機構、個人投資者等關注并可能影響企業(yè)融資能力的個人或組織。

2.媒體公眾。即電視臺、電臺、新聞通訊社、報社、網站等傳播媒體，這些媒體對企業(yè)及其產品的聲譽有舉足輕重的作用。

3.政府公眾。即政府有關部門，他們制定、發(fā)布的相關政策、法規(guī)，會對企業(yè)的經營活動產生重大和直接的影響。

4.社團公眾。即消費者權益保護組織、環(huán)保組織、動物保護組織等密切關注企業(yè)生產和產品的社會團體。

5.社區(qū)公眾。即企業(yè)所在地周圍的居民和社區(qū)組織。

6.一般公眾。即上述諸類公眾之外其他各種社會公眾。

7.內部公眾。即企業(yè)內部的所有員工。

相關推薦：

2010年經濟師考試網上輔導熱招中!

查看關于經濟師考試的更多信息>>

經濟師考試輔導資料匯總>>

經濟師考試模擬試題匯總>>

（責任編輯：）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁