三、企業(yè)經(jīng)營決策的流程

科學(xué)的決策流程，大致可以包括五個(gè)階段：確定目標(biāo)階段、擬訂方案階段、選定方案階段、方案實(shí)施與監(jiān)督階段、評(píng)價(jià)階段。

1.確定目標(biāo)階段：確定目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營決策的 前提。

2.擬訂方案階段：是決策的基礎(chǔ)。

3.選定方案階段：是決策最關(guān)鍵的一步。在這個(gè)階段中要解決的兩個(gè)根本問題是確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。

4.方案實(shí)施和監(jiān)督階段

5.評(píng)價(jià)階段

四、企業(yè)經(jīng)營決策的方法

科學(xué)經(jīng)營決策方法一般分為定性決策方法和定量決策方法。

(一)定性決策方法

定性決策方法，也稱主觀決策法。定性決策方法主要有： 頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)。(掌握)

1.頭腦風(fēng)暴法(掌握)—— 思維共振法

在典型的頭腦風(fēng)暴法會(huì)議中，決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題，使參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。在提出方案的過程中，不允許任何批評(píng)。

對(duì)預(yù)測有很高的價(jià)值。

其缺點(diǎn)和弊端——受心理因素影響較大，易屈服于權(quán)威或大多數(shù)人的意見，而忽視少數(shù)派的意見。

2.德爾菲法(掌握)

由美國著名的蘭德公司首創(chuàng)并用于預(yù)測和決策的方法。該法采用匿名方式征詢專家意見，進(jìn)行決策。

運(yùn)用德爾菲法的關(guān)鍵在于：第一，選擇好專家;第二，決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)，一般10～50人較好;第三，擬訂好意見征詢表。

3.名義小組技術(shù)(熟悉)

指以一個(gè)小組的名義來進(jìn)行集體決策，而并不是實(shí)質(zhì)意義上的小組討論，要求每個(gè)與會(huì)者把自己的觀點(diǎn)貢獻(xiàn)出來，其特點(diǎn)是背靠背，獨(dú)立思考。

由小組成員對(duì)提出的全部觀點(diǎn)或方案進(jìn)行投票，根據(jù)投票結(jié)果，確定最終的決策方案。但企業(yè)決策者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。

(二)定量決策方法

定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方案的決策方法。

定量決策方法一般分為 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策三類。(掌握)

【三種方法的區(qū)別】：

● 確定型決策：只存在一種確定的自然狀態(tài)，決策者可以依科學(xué)方法作出決策。

● 風(fēng)險(xiǎn)決策：存在多種自然狀態(tài)，對(duì)未來可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)不能確定，但出現(xiàn)某種自然狀態(tài)的結(jié)果可以知道，同時(shí)每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率可以大致估計(jì)出來。

● 不確定型決策：存在多種自然狀態(tài)，對(duì)未來可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)不能確定，但出現(xiàn)某種自然狀態(tài)的結(jié)果可以知道，同時(shí)每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率也不能確定。

1、確定型決策方法

確定型決策方法是指在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就給出特定的結(jié)果。

確定型決策方法的構(gòu)成：線性規(guī)劃法和盈虧平衡點(diǎn)法。

(1)線性規(guī)劃法(熟悉)

線性規(guī)劃法是在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。

運(yùn)用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟：

● 確定影響目標(biāo)的變量;

● 列出目標(biāo)函數(shù)方程;

● 找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件;

● 找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。

【例2】某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為10元，產(chǎn)品單位售價(jià)為15元，其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為：

Q0=F/(P-v)=500 000/(15-10)=100 000(件)

【例題13·單選題】某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為45萬元，單位可變成本為15元，產(chǎn)品單位售價(jià)為20元，其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為(　)件。(2008年)

A.12 857 B.22 500 C.30 000 D.90 000

【答案】D

【解析】盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量=固定成本/(單位售價(jià)-單位可變成本)=450 000/(20-15)=90 000(件)。

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