中日韩va无码中文字幕_亚洲va中文字幕无码久_又粗又大又黄又刺激的免费视频_成年人国产免费网站

2018初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理第三章第一節(jié):市場(chǎng)調(diào)查方法

發(fā)表時(shí)間:2018/4/10 15:24:32 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
關(guān)注公眾號(hào)

本文導(dǎo)航

二、觀察法

(一)觀察法的含義

觀察法是指由調(diào)查人員直接或通過(guò)儀器在現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查者的行為并記錄其行為痕跡來(lái)取得第一手資料的調(diào)查方法。利用這種方法進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查人員和被調(diào)查者沒(méi)有直接的接觸,被調(diào)查者不需要回答問(wèn)題,調(diào)查人員只是通過(guò)觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度和表現(xiàn)來(lái)了解情況。

(二)觀察法的種類

觀察法可分為:參與性觀察法、非參與性觀察法、跟蹤觀察法、痕跡觀察法、儀器觀察法和遙感觀察法。

參與性觀察法(親身經(jīng)歷法)是指調(diào)查人員親自參與某種活動(dòng)來(lái)收集相關(guān)信息資料的方法。主要方式為偽裝購(gòu)物法或神秘購(gòu)物法,即讓接受過(guò)專門訓(xùn)練的“神秘顧客”作為普通消費(fèi)者進(jìn)入特定的調(diào)查環(huán)境(如商場(chǎng)、超市)進(jìn)行直接觀察。主要應(yīng)用于觀察購(gòu)物環(huán)境、了解服務(wù)質(zhì)量、觀察消費(fèi)者購(gòu)買行為、了解同類產(chǎn)品的市場(chǎng)情況等。

非參與性觀察法是指調(diào)查者以局外人的身份深入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng),從側(cè)面觀察、記錄所發(fā)生的市場(chǎng)行為或狀況,以獲取所需的信息。主要應(yīng)用于供貨現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、銷售現(xiàn)場(chǎng)觀察、使用現(xiàn)場(chǎng)觀察。

跟蹤觀察法是指調(diào)查員對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行跟蹤性的觀察。主要應(yīng)用于:(1)調(diào)查員在商場(chǎng)跟蹤和記錄顧客的購(gòu)物路線、購(gòu)物行為和購(gòu)物選擇;(2)對(duì)特定的商場(chǎng)、特定的商品柜臺(tái)進(jìn)行持續(xù)數(shù)天的跟蹤觀察;(3)對(duì)企業(yè)用戶的產(chǎn)品使用情況進(jìn)行跟蹤觀察等。

痕跡觀察法是指通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)遺留下來(lái)的事物或痕跡進(jìn)行觀察,用以了解或推斷過(guò)去的市場(chǎng)行為。

儀器觀察法是指在特定的場(chǎng)所安裝錄像機(jī)、錄音機(jī)或計(jì)數(shù)儀器等器材,通過(guò)自動(dòng)錄像、錄音、計(jì)數(shù)等獲取有關(guān)信息。

遙感觀察法是指利用遙感技術(shù)、航測(cè)技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)搜集調(diào)查資料的方法。

(三)觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)

觀察法的優(yōu)點(diǎn)是:

(1)直觀可靠;

(2)簡(jiǎn)單易行;

(3)被調(diào)查者沒(méi)有心理壓力,其行為是一種自然表現(xiàn),不受語(yǔ)言交流帶來(lái)的干擾。

觀察法的缺點(diǎn)是:

(1)受時(shí)間、空間限制,只適用于小范圍的調(diào)查;

(2)費(fèi)用高;

(3)只能觀察表面資料,不能觀察內(nèi)在原因,因而深度不夠;

(4)對(duì)觀察員素質(zhì)要求高,觀察員素質(zhì)不同,觀察的結(jié)果也不同,易產(chǎn)生觀察誤差。

考生都在看:

2018年經(jīng)濟(jì)師考試報(bào)名時(shí)間及入口專題

找經(jīng)濟(jì)師課程?不同班次,老師同學(xué)都在

經(jīng)濟(jì)師考試備考裝備——經(jīng)濟(jì)師準(zhǔn)題庫(kù)app

(責(zé)任編輯:)

6頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)  第一頁(yè)  前一頁(yè)  下一頁(yè)
最近更新 考試動(dòng)態(tài) 更多>

近期直播

免費(fèi)章節(jié)課

課程推薦

      • 經(jīng)濟(jì)師

        [協(xié)議護(hù)航班]

        3大核心課程 4大經(jīng)典課程深度伴學(xué)服務(wù)協(xié)議退費(fèi)

        1580起

        初級(jí) 中級(jí)

        545人正在學(xué)習(xí)

      • 經(jīng)濟(jì)師

        [沖關(guān)暢學(xué)班]

        8h考點(diǎn)串講 4大經(jīng)典課程深度伴學(xué)服務(wù)協(xié)議續(xù)學(xué)

        1080起

        初級(jí) 中級(jí)

        753人正在學(xué)習(xí)