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初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)輔導(dǎo)習(xí)題：領(lǐng)導(dǎo)職能

第二十六章　領(lǐng)導(dǎo)職能

本章考情分析：本章考題分值4-9分。

一、領(lǐng)導(dǎo)工作概述

(一)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

(二)領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮、激勵(lì)以及溝通作用

(三)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成

1.職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力

(1)職位權(quán)力(2)個(gè)人權(quán)力

2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源

(1)法定的權(quán)力。(2)獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力。(3)處罰的權(quán)力。(4)感召的權(quán)力。(5)專長(zhǎng)的權(quán)力。

二、人性假設(shè)理論

各種理論的概念、管理方法。

(一)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

(二)“社會(huì)人”假設(shè)

(三)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)

(四)“復(fù)雜人”假設(shè)

三、領(lǐng)導(dǎo)理論

(一) 領(lǐng)導(dǎo)特性理論

(二)領(lǐng)導(dǎo)方式理論

主要的領(lǐng)導(dǎo)方式理論：勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論、利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式理論、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格理論。

四分圖理論：高體貼與高組織、高體貼與低組織、低體貼與高組織、低體貼與低組織四種基本的領(lǐng)導(dǎo)方式。

(三)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

途徑——目標(biāo)理論

“高工作”和“高關(guān)系”兩種

四、激勵(lì)

(一)激勵(lì)與人類行為模式

人的行為根源于需要，產(chǎn)生于動(dòng)機(jī)，并受到行為結(jié)果的影響。

(二)馬斯洛的需要層次理論

五個(gè)層次的需要：

人類的需要從低級(jí)到高級(jí)可依次劃分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次。

(三)赫茨伯格的雙因素理論

激勵(lì)因素和保健因素

(四)弗魯姆的期望理論

即激勵(lì)力量(M)=效價(jià)(V)×期望值(E)。

(五)亞當(dāng)斯的公平理論

(六)斯金納的強(qiáng)化理論

(七)激勵(lì)的方式方法

五、溝通

(一)溝通的概念及其過程：六個(gè)環(huán)節(jié)

(二)溝通的類型

(三)溝通的作用

(四)有效溝通的障礙

1.有效溝通的主觀障礙：語言差異、理解差異、感受差異、非語言提示等。

2.有效溝通的客觀障礙：空間距離、溝通環(huán)節(jié)、溝通渠道、溝通方式等。

(五)實(shí)現(xiàn)有效溝通

考題解析

一、單項(xiàng)選擇題

1. 途徑--目標(biāo)理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)已經(jīng)明確工作任務(wù)，掌握工作方法后，應(yīng)采用(　)的領(lǐng)導(dǎo)方式。

A.“高工作”B.“高關(guān)系”C.“高組織”D.“低體貼”

『正確答案』B

『答案解析』本題考查途徑—目標(biāo)理論中的兩種領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)下級(jí)已經(jīng)明確工作任務(wù)，掌握工作方法后，下級(jí)希望領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同情和贊揚(yáng)他們的工作時(shí)應(yīng)采用“高關(guān)系”的領(lǐng)導(dǎo)方式;當(dāng)工作任務(wù)和工作方法不明確，下級(jí)希望領(lǐng)導(dǎo)明確工作任務(wù)，傳授工作方法，幫助他們完成工作，以便更容易的獲得工作報(bào)酬時(shí)應(yīng)采用“高工作”的領(lǐng)導(dǎo)方式。

2.法定的權(quán)利、獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利和處罰的權(quán)利構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的(　)權(quán)力。

A.個(gè)人 B.職位 C.感召 D.專長(zhǎng)

『正確答案』B

『答案解析』法定的權(quán)利、獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利和處罰的權(quán)利構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力。

二、多項(xiàng)選擇題

1. 在組織的管理中，溝通所發(fā)揮的重要作用主要表現(xiàn)為(　)。

A.有利于正確合理地進(jìn)行決策

B.有利于選擇放任型領(lǐng)導(dǎo)方式

C.有利于統(tǒng)一思想和行動(dòng)

D.有利于形成良好的人際關(guān)系

E.有利于提高工作效率

『正確答案』ACDE

『答案解析』本題考查溝通的作用。溝通有利于正確合理地進(jìn)行決策、有利于統(tǒng)一思想和行動(dòng)、有利于提高工作效率和有利于形成良好的人際關(guān)系。

2. 管理方格理論根據(jù)(　)因素的程度劃分領(lǐng)導(dǎo)方式。

A.關(guān)心人

B.關(guān)心職位

C.關(guān)心生產(chǎn)

D.關(guān)心職務(wù)

E.關(guān)心權(quán)力

『正確答案』AC

『答案解析』管理方格理論根據(jù)“關(guān)心人”和“關(guān)心生產(chǎn)”兩類因素的程度劃分領(lǐng)導(dǎo)方式。

經(jīng)典例題

一、單項(xiàng)選擇題

1. "胡蘿卜加大棒"的管理方式是針對(duì)(　)假設(shè)提出的。

A.社會(huì)人 B.復(fù)雜人 C.經(jīng)濟(jì)人 D.自我實(shí)現(xiàn)人

『正確答案』C

2.心理學(xué)家勒溫通過試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)(　)領(lǐng)導(dǎo)方式所帶來的工作效率最高。

A.開明式 B.專制式 C.民主式 D.放任式

『正確答案』C

3.根據(jù)費(fèi)德勒模型提出的結(jié)論，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者處于最不有利的情景時(shí)，應(yīng)采用(　)領(lǐng)導(dǎo)方式。

A.關(guān)系導(dǎo)向型 B.任務(wù)導(dǎo)向型 C.專制型 D.民主型

『正確答案』B

4.根據(jù)人類行為模式，人的行為產(chǎn)生于(　)。

A.需要 B.動(dòng)機(jī) C.目標(biāo) D.欲望

『正確答案』B

5.由組織明文規(guī)定，存在于組織不同層次、不同部門之間的信息傳遞途徑稱為(　)。

A.正式溝通渠道 B.非正式溝通渠道 C.垂直溝通渠道 D.水平溝通渠道

『正確答案』A

二、多項(xiàng)選擇題

1.權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織成員施加影響的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力包括(　)，

A.職位權(quán)力 B.個(gè)人權(quán)力 C.直線權(quán)力 D.職能權(quán)力 E.參謀權(quán)力

『正確答案』AB

2.領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力來源于(　)。

A.法定的權(quán)力 B.獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力 C.處罰的權(quán)力 D.個(gè)人魅力 E.領(lǐng)導(dǎo)方式

『正確答案』ABC

3.美國學(xué)者利克特提出的基本領(lǐng)導(dǎo)方式有(　)。

A.專制式 B.開明式 C.協(xié)商式 D.參與式 E.放任式

『正確答案』ABCD

4.美國心理學(xué)家赫茨伯格提出了雙因素理論。這里 "雙因素"是指(　)。

A.內(nèi)在因素 B.外在因素 C.穩(wěn)定因素 D.激勵(lì)因素 E.保健因素

『正確答案』DE

5.有效溝通的主觀障礙是因溝通雙方的(　)而形成的。

A.語言差異 B.理解差異 C.感受差異 D.非語言提示 E.溝通方式

『正確答案』ABCD

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