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三、 工作說明書的編寫

工作說明書是關(guān)于工作內(nèi)容以及工作任職者資格的一種書面文件，它一般包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范。

(一) 工作說明書的內(nèi)容

工作說明書的內(nèi)容包括：工作標(biāo)識、工作概述、工作聯(lián)系、工作職責(zé)、工作權(quán)限、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作條件、任職者資格及其他信息。

(二) 工作說明書的編寫的原則

1. 邏輯性原則

2. 準(zhǔn)確性原則

3. 實用性原則

4. 完整性原則

5. 統(tǒng)一性原則

(三) 工作說明書編寫的步驟

1. 全面獲取工作信息

2. 綜合處理工作信息

3. 完成撰寫工作說明書----草擬初稿、討論、修訂完善、主管審閱、排版印刷

第二節(jié) 績效考核

一、績效與績效考核的含義

(一)績效的含義

1. 績效的概念

績效就其范圍而言，可分為企業(yè)的績效、部門的績效和員工個人的績效三種，這里主要研究員工個人績效及其相關(guān)問題。員工個人績效是指員工個人從事其本職工作后所產(chǎn)生的成績和成果。

2. 績效的特點

(1) 多因性

(2) 多維性

(3) 變動性

(二) 績效考核的含義與功能

1. 績效考核的含義

績效考核是組織根據(jù)既定員工績效目標(biāo)、收集與員工績效相關(guān)的各種信息，借助一定的方法，定期對員工完成績效目標(biāo)的情況進行考察、評價、反饋，從而促進員工績效目標(biāo)的實現(xiàn)并促進組織整體績效目標(biāo)的實現(xiàn)的活動。

正確理解績效考核的含義，應(yīng)注意把握以下幾點：

(1) 績效考核是一項管理活動

(2) 績效考核的目的是為了促進個人、所在部門和整個企業(yè)整體績效的提高

(3) 績效考核是人力資源管理的一項重要職能，是組織者所有管理者的責(zé)任

(4) 績效考核必須有一個事先確定的時間周期，并要借助一定的方法

2. 績效考核的功能

(1) 管理功能

(2) 激勵功能

(3) 學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能

(4) 溝通功能

(5) 監(jiān)控功能

(6) 增進績效的功能

例題：績效考核的功能有( )

A管理功能B激勵功能C溝通功能D監(jiān)控功能E增進績效的功能

答案：ABCDE

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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