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三、 工作說明書的編寫
工作說明書是關(guān)于工作內(nèi)容以及工作任職者資格的一種書面文件,它一般包括兩部分,即工作描述和工作規(guī)范。
(一) 工作說明書的內(nèi)容
工作說明書的內(nèi)容包括:工作標(biāo)識、工作概述、工作聯(lián)系、工作職責(zé)、工作權(quán)限、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作條件、任職者資格及其他信息。
(二) 工作說明書的編寫的原則
1. 邏輯性原則
2. 準(zhǔn)確性原則
3. 實用性原則
4. 完整性原則
5. 統(tǒng)一性原則
(三) 工作說明書編寫的步驟
1. 全面獲取工作信息
2. 綜合處理工作信息
3. 完成撰寫工作說明書----草擬初稿、討論、修訂完善、主管審閱、排版印刷
第二節(jié) 績效考核
一、績效與績效考核的含義
(一)績效的含義
1. 績效的概念
績效就其范圍而言,可分為企業(yè)的績效、部門的績效和員工個人的績效三種,這里主要研究員工個人績效及其相關(guān)問題。員工個人績效是指員工個人從事其本職工作后所產(chǎn)生的成績和成果。
2. 績效的特點
(1) 多因性
(2) 多維性
(3) 變動性
(二) 績效考核的含義與功能
1. 績效考核的含義
績效考核是組織根據(jù)既定員工績效目標(biāo)、收集與員工績效相關(guān)的各種信息,借助一定的方法,定期對員工完成績效目標(biāo)的情況進行考察、評價、反饋,從而促進員工績效目標(biāo)的實現(xiàn)并促進組織整體績效目標(biāo)的實現(xiàn)的活動。
正確理解績效考核的含義,應(yīng)注意把握以下幾點:
(1) 績效考核是一項管理活動
(2) 績效考核的目的是為了促進個人、所在部門和整個企業(yè)整體績效的提高
(3) 績效考核是人力資源管理的一項重要職能,是組織者所有管理者的責(zé)任
(4) 績效考核必須有一個事先確定的時間周期,并要借助一定的方法
2. 績效考核的功能
(1) 管理功能
(2) 激勵功能
(3) 學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能
(4) 溝通功能
(5) 監(jiān)控功能
(6) 增進績效的功能
例題:績效考核的功能有( )
A管理功能B激勵功能C溝通功能D監(jiān)控功能E增進績效的功能
答案:ABCDE
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