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運用工作分析技術收集工作相關信息

工作分析的方法技術應當與工作分析的實施目的、被分析職位的性質和特點相適應。所以,應當根據企業(yè)的性質、職位的性質以及工作分析的目的來選擇適當的工作分析方法。

常用的工作分析方法包括:訪談法、觀察法、工作實踐法、問卷法、工作日志法、文獻分析法以及主題專家會議法等。各種方法的特點不同,因此其適用范圍也不同,見表5-1。

 訪談法：適用范圍比較廣泛,幾乎適用于各類性質的工作。

觀察法：適用于工作簡單、標準化、重復性的操作類工作或者基層文員的工作。

工作實踐法：適用于短期內可以掌握的工作。

 文獻分析法：非操作類工作。

主題專家會議法：適用于中高層管理職位。

工作日志法：適用范圍比較廣泛,幾乎適用于各類性質的工作。

另外,各種工作分析方法都具有各自的優(yōu)勢和局限性,所以在選擇工作分析方法之前,需要系統(tǒng)性地掌握常用工作分析方法的特點。在確定了適當的工作分析方法之后,需要選擇企業(yè)中的典型職位,并運用這些技術首先對典型職位進行分析,收集這些工作的工作活動、職責、工作聯(lián)系、工作環(huán)境和任職資格要求等的信息,對被分析職位進行全方面的了解。這些信息的真實性和準確性直接關系到工作分析的效果。所謂典型職位,是指一系列數目眾多、特征相似的職位中最具代表性的一個職位。通過對典型職位進行分析,可以在一定程度上實現對所有職位的把握,同時實現節(jié)約成本的目的。選擇典型職位應該考慮如下要素:職位的代表性；職位的關鍵程度；職位內容的變化頻率和程度；職位任職者的績效。

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（責任編輯：）

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