公眾號(hào):mywangxiao
及時(shí)發(fā)布考試資訊
分享考試技巧、復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
新浪微博 @wangxiaocn關(guān)注微博
聯(lián)系方式 400-18-8000
本文為2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的備考強(qiáng)化必看知識(shí)點(diǎn),希望本文能夠幫助您更好的全面?zhèn)淇?/font>2013年經(jīng)濟(jì)師考試!!
三、經(jīng)營者的義務(wù)
依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第16條至25條的規(guī)定,在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面,經(jīng)營者負(fù)有下列義務(wù):
1.履行法定義務(wù)以及約定義務(wù),但雙方的約定不得違法。
2.接受監(jiān)督的義務(wù)
3.保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)
①對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品或者服務(wù),應(yīng)作出真實(shí)說明和明確警示,標(biāo)明正確使用商品或服務(wù)的方法及防止危害發(fā)生的方法。
②經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或接受服務(wù)仍可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取相應(yīng)的防范措施。
4.提供真實(shí)信息的義務(wù)
包括:
①應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。
②對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作為真實(shí)、明確的答復(fù)。
③商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
5.標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)志的義務(wù)
租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。
6.出具憑證或單據(jù)的義務(wù)
消費(fèi)者索要購貨憑證或者單據(jù)的,經(jīng)營者必須出具。
7.保證質(zhì)量的義務(wù)
①應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。
②經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品、服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
8.履行“三包”或其他責(zé)任的義務(wù)
9.不得單方作出對(duì)消費(fèi)者不利規(guī)定的義務(wù)
經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任,否則其內(nèi)容無效。
10.不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)
經(jīng)營者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗,不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。
相關(guān)文章:
中大網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)專題2.25—3.1
2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)預(yù)習(xí)講義全匯總
關(guān)注:經(jīng)濟(jì)師考試成績查詢 合格標(biāo)準(zhǔn) 合格證書領(lǐng)取 招生方案
輕松通過經(jīng)濟(jì)師職稱評(píng)審,可同時(shí)參與中大網(wǎng)校舉辦的職稱英語網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)
(責(zé)任編輯:中大編輯)
近期直播
免費(fèi)章節(jié)課
課程推薦
經(jīng)濟(jì)師
[協(xié)議護(hù)航班-不過退費(fèi)]
7大模塊 準(zhǔn)題庫資料 協(xié)議退費(fèi)校方服務(wù)
經(jīng)濟(jì)師
[沖關(guān)暢學(xué)班]
5大模塊 準(zhǔn)題庫資料 協(xié)議續(xù)學(xué)校方支持
經(jīng)濟(jì)師
[精品樂學(xué)班]
3大模塊 題庫練習(xí) 精品課程