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三、員工培訓(xùn)的實施

實施員工培訓(xùn)主要包括確定員工培訓(xùn)目標和制訂員工培訓(xùn)計劃、受訓(xùn)人員的準備和具體實施員工培訓(xùn)計劃三個環(huán)節(jié)。

(一) 確定員工培訓(xùn)目標、制訂員工培訓(xùn)計劃

為了保證員工培訓(xùn)的順利實施，首先需要有一個明確而具體的目標，并據(jù)此制定一個具體可行的計劃，作為實施員工培訓(xùn)的指導(dǎo)。

1. 員工培訓(xùn)目標的確定

原則：服從服務(wù)于企業(yè)目標，與企業(yè)長遠目標吻合;既具有做夠難度和富于挑戰(zhàn)性，又切合實際，不宜過高;簡明扼要，具體明確便于操作;具有較完備的體系結(jié)構(gòu)，即在完成員工培訓(xùn)的期望目標下，應(yīng)有與之相配套的足夠子目標。

每一項員工培訓(xùn)目標都包含著三個基本要素，即內(nèi)容要素標準要素和條件要素。

企業(yè)員工的培訓(xùn)目標劃分為三大類型：

(1)提高員工在企業(yè)中的角色意識;

(2)獲取知識、提高技能;

(3)態(tài)度與動機的轉(zhuǎn)變

2. 員工培訓(xùn)計劃的制訂

(1) 員工培訓(xùn)的目標

(2) 員工培訓(xùn)的內(nèi)容

(3) 員工培訓(xùn)的對象

(4) 員工培訓(xùn)者

(5) 員工培訓(xùn)時間-----考慮時機和工作情況

(6) 員工培訓(xùn)的地點、設(shè)施等后勤保障

(7) 員工培訓(xùn)的方法及經(jīng)費的預(yù)算與籌措

(二) 受訓(xùn)人員的準備

員工培訓(xùn)計劃制定之后，企業(yè)要做好受訓(xùn)人員的準備工作，這主要包括：

1. 人員落實

2. 對受訓(xùn)人員進行充分的動員

3. 指導(dǎo)受訓(xùn)人員做好受訓(xùn)的各種準備

(三) 實施計劃

實施計劃是整個員工培訓(xùn)過程的中心環(huán)節(jié)。員工培訓(xùn)實施過程大致包括四個步驟或環(huán)節(jié)，即執(zhí)行、檢查、反饋和修正。

在員工培訓(xùn)計劃實施后，還要對員工培訓(xùn)的效果等進行評估。

評估的目的：一是檢驗員工培訓(xùn)效果;二是總結(jié)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗教訓(xùn);三是為做好下一輪的員工培訓(xùn)工作提供依據(jù)。

例題：企業(yè)要做好受訓(xùn)人員的準備工作，主要包括( )

A人員落實

B對受訓(xùn)人員進行充分的動員

C指導(dǎo)受訓(xùn)人員做好受訓(xùn)的各種準備

D員工培訓(xùn)的地點、設(shè)施等后勤保障

E 員工培訓(xùn)的方法及經(jīng)費的預(yù)算與籌措

答案：ABC

四、員工培訓(xùn)的方法

有在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種

(一) 常用的在職培訓(xùn)方法

在職培訓(xùn)是指為了使員工具備有效完成工作任務(wù)所必需的知識、技能和態(tài)度，在不離開工作崗位的情況下，對員工進行培訓(xùn)，又稱為“在崗培訓(xùn)”、“不脫產(chǎn)培訓(xùn)”等。

常用的在職培訓(xùn)方法主要有師帶徒、工作輪換、教練、行動學(xué)習和初級董事會等。

1. 師帶徒----一名經(jīng)驗豐富的員工帶幾名新員工，以手工藝為主。

優(yōu)點：老員工離開后，新員工能頂上，不影響工作;雙方形成良好關(guān)系，有利于工作的開展

缺點：僅針對某一技能培訓(xùn)，培訓(xùn)面;一些消極觀念會影響技能傳授

2. 工作輪換----安排新員工在不同崗位上工作一段時間。

優(yōu)點：豐富經(jīng)歷，有利于發(fā)現(xiàn)長處和短處;增加各部門的合作

缺點：時間短，缺乏責任感和崗位意識，影響部門效率，

注意事項：選擇合適的崗位;

輪換時間取決與能力和學(xué)習效果;

部門經(jīng)理應(yīng)具有較強的溝通、指導(dǎo)、督促能力

3. 教練

培訓(xùn)對象的教練需要做到的三點：

指導(dǎo)其做出計劃、策略以及引導(dǎo)工作

指出其所不能或沒有設(shè)想到的情況

持續(xù)的引導(dǎo)和客觀意見的反饋

教練必須掌握的主要技能有四個方面：一是聆聽的能力;二是發(fā)問的能力;三是區(qū)分的能力;四是回應(yīng)的能力。

4. 行動學(xué)習------ “團隊學(xué)習”

5. 初級董事會

將培訓(xùn)對象組成一個初級董事會，讓他們對公司經(jīng)營策略、政策、措施驚醒討論提出意見，為培訓(xùn)對象提供分析現(xiàn)狀和發(fā)展問題的一種培訓(xùn)方法。

接受初級董事會培訓(xùn)的對象，一般都是公司現(xiàn)任的中級管理人員，也是公司未來高層管理人員的候選人。

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