本文為2012年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)第九章商品流通企業(yè)信息管理第一節(jié)商品流通企業(yè)信息管理概述的學(xué)習(xí)筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學(xué)習(xí)2012年經(jīng)濟(jì)師考試的相關(guān)重點(diǎn)!!

第九章　商品流通企業(yè)信息管理

第一節(jié)　商品流通企業(yè)信息管理概述

一、商業(yè)信息的概念

(一)信息與數(shù)據(jù)

1.信息與數(shù)據(jù)的定義

信息(Information)和數(shù)據(jù)(Data)是信息系統(tǒng)的處理對(duì)象。

(1)信息。

①?gòu)膹V義上講，信息就是人們對(duì)客觀事物及其變化規(guī)律的認(rèn)識(shí)。這些認(rèn)識(shí)被某種載體記錄，進(jìn)而加工、利用和傳播。

②在信息系統(tǒng)中，信息的定義：加工處理后的數(shù)據(jù)。它對(duì)接受者的行為產(chǎn)生影響，對(duì)接受者的決策具有價(jià)值。這是從信息系統(tǒng)的角度對(duì)信息的狹義定義。

③從信息廣義和狹義的定義中，我們可以歸納出三個(gè)方面的含義：

a.信息具有知識(shí)特征;

b.信息具有數(shù)據(jù)特征;

c.信息具有價(jià)值特征。

(2)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是記錄信息的載體。數(shù)據(jù)常見的表現(xiàn)形式是語言、文字、數(shù)值、文件、圖表、圖片、視頻等。

在信息管理中，由于數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的廣泛使用，因此，信息常以數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)表的形式記錄。

2.信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系

(1)數(shù)據(jù)是信息的載體。信息是客觀事物的內(nèi)在本質(zhì)，是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋，信息需轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)后才能被加工。

(2)加工后的數(shù)據(jù)代表更高一級(jí)的信息。數(shù)據(jù)可以被加工，加工后的數(shù)據(jù)代表了更高一級(jí)的信息。在信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)是記錄事物的原材料，信息是經(jīng)過加工后的成品。

在實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)據(jù)和信息在用詞上有時(shí)候難以嚴(yán)格區(qū)分，但是我們應(yīng)該分清楚他們之間的區(qū)別：數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是數(shù)據(jù)的含義，加工后的數(shù)據(jù)代表更高一級(jí)的信息。

(二)商業(yè)信息與商業(yè)數(shù)據(jù)

1.商業(yè)信息和商業(yè)數(shù)據(jù)的定義

(1)商業(yè)信息是人們對(duì)與商業(yè)活動(dòng)相關(guān)的事物及其變化規(guī)律的認(rèn)識(shí)。

(2)商業(yè)數(shù)據(jù)可以以文字、數(shù)值、票據(jù)、憑證、文件、圖標(biāo)、多媒體等多種方式對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行記錄。

2.商業(yè)信息與商業(yè)數(shù)據(jù)的關(guān)系

商業(yè)信息是事物的本質(zhì)，商業(yè)數(shù)據(jù)是管理商業(yè)信息的媒介。

在使用中，有時(shí)并不嚴(yán)格區(qū)分他們。

二、商業(yè)信息的特征

(一)信息與數(shù)據(jù)的一般屬性

1.信息屬性

(1)正確性：真?zhèn)问切畔⒌氖滓獙傩浴＜傧⒕哂袠O大的危害。

(2)針對(duì)性：是指有些信息對(duì)有些人是有價(jià)值的，對(duì)另外一些人則沒有價(jià)值。

(3)時(shí)效性：信息在有些時(shí)間是有效的，過時(shí)無效。

(4)等級(jí)性：從信息的產(chǎn)生到應(yīng)用都存在著等級(jí)。在同一系統(tǒng)內(nèi)部，不同級(jí)別產(chǎn)生的信息等級(jí)是不一樣的。

(5)反饋性：信息具有反饋性，利用信息對(duì)受控對(duì)象施加影響之后，肯定會(huì)產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果，就是作用怎么樣，這個(gè)結(jié)果返回到輸入端，可以再次影響受控對(duì)象。

(6)共享性：信息在一定條件和一定范圍內(nèi)是可以交流、共享的，這和信息的針對(duì)性并不矛盾。

(7)安全性：有些信息是開放的，有些信息需要在一定的范圍內(nèi)保密。

2.數(shù)據(jù)的屬性

(1)適用性：是指選擇合適的記錄方式和記錄介質(zhì)。

(2)數(shù)據(jù)格式：不同的數(shù)據(jù)類型具有不同的數(shù)據(jù)格式，在記錄時(shí)要進(jìn)行區(qū)別。

(3)安全性：安全性分兩個(gè)方面：一是數(shù)據(jù)自身的安全性，對(duì)數(shù)據(jù)記錄、存儲(chǔ)的方式和介質(zhì)要有必要的技術(shù)保證，必要時(shí)使用多級(jí)備份，以防數(shù)據(jù)被意外破壞;二是傳播的安全性，在記錄、保存數(shù)據(jù)時(shí)，該保密的一定要保密。

(4)記錄的頻度和精度：記錄的頻度和精度與數(shù)據(jù)加工處理的實(shí)際需要相關(guān)，也與收集數(shù)據(jù)記錄的儀器設(shè)備能力有關(guān)。

(二)商業(yè)信息與商業(yè)數(shù)據(jù)的特征

1.商業(yè)信息的特征

商業(yè)信息首先具備信息的一般屬性，(正確性、針對(duì)性、時(shí)效性、等級(jí)性、反饋性、共享性和安全性)，同時(shí)，它也具備其獨(dú)有的特點(diǎn)：

(1)社會(huì)性：每一位社會(huì)成員都是商業(yè)信息的產(chǎn)生者和接受者。注意，在記錄和傳播商業(yè)信息時(shí)，應(yīng)該考慮到接收者對(duì)信息的認(rèn)知程度。

(2)連續(xù)性：指商業(yè)信息的產(chǎn)生環(huán)環(huán)相扣，從最低層次到?jīng)Q策信息產(chǎn)生，再到反饋，反饋信息又作用于企業(yè)，這樣循環(huán)往復(fù)，是連續(xù)的。

(3)綜合性：商業(yè)流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)決定了商業(yè)信息必然涉及到需求、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售以及外部環(huán)境等多個(gè)方面，越是高層信息，涉及的面越廣，其綜合性越強(qiáng)。

(4)系統(tǒng)性：商業(yè)信息的產(chǎn)生、加工、應(yīng)用直到?jīng)Q策都有其內(nèi)在的規(guī)律和目的，并在相對(duì)獨(dú)立的體系內(nèi)運(yùn)動(dòng)，形成了商業(yè)信息的生存、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)。

2.商業(yè)數(shù)據(jù)的特征

同樣，商業(yè)數(shù)據(jù)的特征也具備數(shù)據(jù)的一般特征(適用性、數(shù)據(jù)格式、安全性、記錄的頻度和精度)，也具備其獨(dú)有的特點(diǎn)：

(1)準(zhǔn)確性：商業(yè)數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確，不然的話，會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來巨大的損失。

(2)及時(shí)性：時(shí)效性強(qiáng)。

(3)多樣性：這里是說商業(yè)信息的來源、產(chǎn)生方式、加工手段、計(jì)量單位不同，使得商業(yè)信息的表現(xiàn)形式多種多樣。

【例題1·單選題】在商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，由于商業(yè)信息的來源、產(chǎn)生方式、加工手段的不同，使得商業(yè)信息的表現(xiàn)形式靈活，在用商業(yè)數(shù)據(jù)記錄商業(yè)信息時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)挠涗浄绞?。這說明商業(yè)數(shù)據(jù)具有(　)。

A.易變性 　B.多樣性 C.及時(shí)性 　D.準(zhǔn)確性

『正確答案』B

『答案解析』商業(yè)信息的來源、產(chǎn)生方式、加工手段、計(jì)量單位不同，使得商業(yè)信息的表現(xiàn)形式多種多樣，具有多樣性。

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