第一部分 組織行為學(xué)

第一章 組織激勵

第一節(jié) 需要、動機與激勵

考點 內(nèi)容

需要與動機 需要的概念：是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)。

動機 概念 是指人們從事某種活動、為某一目標(biāo)付出努力的意愿,這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要

要素 1.決定人行為的方向，即選擇做出什么行為; 2.努力的水平，即行為的努力程度; 3.堅持的水平，即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為

分類 1.內(nèi)源性動機：指人做某種行為本身，是因為行為本身可以帶來成就感，或者個體認(rèn)為這種行為是有價值的。

2.外源性動機：指人為了獲得物質(zhì)或社會報酬或避免懲罰而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。

3.區(qū)別： (1)內(nèi)源性動機：員工看重工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多做貢獻的機會以及充分實現(xiàn)個人潛力的機會; (2)外源性動機：員工更看重工作所帶來的報償，諸如工資、獎金、表揚、社會地位等。

激勵及其類型 概念 通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

類型 1.從激勵內(nèi)容的角度：物質(zhì)激勵、精神激勵; 2.從激勵作用的角度：正向激勵、負(fù)向激勵; 3.從激勵對象的角度：他人激勵、自我激勵。

【例題1-1-1·單選題】(2007年)在激發(fā)個體努力工作的動機因素中，不屬于外源性動機的是()。

A.社會地位

B.獎金報酬

C.避免懲罰

D.實現(xiàn)潛力

[答案]D

【例題1-1-2·多選題】(2006年)關(guān)于內(nèi)源性與外源性動機的陳述，正確的是()。

A.為了提薪而努力工作，這是外源性動機作用的表現(xiàn)

B.人們對活動本身感興趣，這是內(nèi)源性動機作用的表現(xiàn)

C.外源性動機與內(nèi)源性動機互補

D.與內(nèi)源性動機相比，外源性動機更難控制

E.內(nèi)源性動機也稱為外部動機

[答案]ABC

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