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米Delphi Groupは，企業(yè)における社內(nèi)データの検索効率についての調(diào)査結(jié)果を米國時間6月14日，発表した。それによると，過去2年間に必要な情報をより効率的に検索できるようになったという回答者は約60％だった。その一方で，社內(nèi)情報の検索は困難で時間がかかるという回答者は68％に達した。

調(diào)査は，さまざまな業(yè)種のITマネージャと部門擔(dān)當(dāng)マネージャ300人以上を?qū)澫螭藢g施したもの。

Delphi Group社市場分析擔(dān)當(dāng)執(zhí)行副社長のCarl Frappaolo氏によると，回答者は効果的な意思決定に必要，あるいは有用だと思われる情報の検索に，1日平均2～4時間費やしている。また，回答者の約半數(shù)は，必要な情報を75％以上の割合で入手できているという。しかしFrappaolo氏は，「技術(shù)の向上によって，検索に要する時間が短縮し，必要な情報を入手できる確率も高くなったが，さらに改善の余地がある」と述べた。

同社によれば，必要な情報が検索できない場合，その理由は，（1）利用している検索ツールが，絶えず変化する情報に対応できないため，（2）検索ツールが，必要とする情報を正確に検索する機能を備えていないため，（3）検索したい情報の保管場所が復(fù)數(shù)の情報レポジトリにまたがるなど，検索対象が漠然とし過ぎているため，の3つに大別できる。

社內(nèi)の検索環(huán)境に「不満」あるいは「非常に不満」という回答者は62％だった。また社內(nèi)に，「情報検索を容易にする分類法を?qū)毪工伽工趣い卮鹫撙?0％にのぼった。

社內(nèi)に情報を整理／分類する全社的なシステムを「導(dǎo)入している」という企業(yè)は約40％，「導(dǎo)入を検討中」という企業(yè)は16％だった。なお，「導(dǎo)入していない」企業(yè)は45％に達した。

Frappaolo氏は，「社員それぞれが，各自のやり方でファイルを整理／保管している環(huán)境で必要な情報を入手するのは，干し草の山の中から針を探し出すのに等しい。全社的な情報アーキテクチャを采用すれば，社員全員が共通の分類法に則って情報を管理できるため，必要な情報にアクセスしやすくなる」と説明する?！盖閳髼仕鳏蝿柯驶摔瑜辏b性の向上，リスクの削減，時宜を得た意思決定などを?qū)g現(xiàn)できる」

譯文對照：

美國Delphi Group于當(dāng)?shù)貢r間6月14日公布了關(guān)于企業(yè)搜索公司內(nèi)數(shù)據(jù)效率的的調(diào)查結(jié)果。該調(diào)查結(jié)果顯示，約60％的回答者表示，在過去兩年可以更高效地搜索需要的信息。另一方面，高達68％回答者表示搜索公司內(nèi)信息困難并且費時間。

該調(diào)查是以超過300名多種行業(yè)的IT經(jīng)理和部門主管經(jīng)理為對象實施的。

Delphi Group主管市場分析的執(zhí)行副社長Carl Frappaolo表示，回答者每天平均花費2～4小時搜索他們認(rèn)為對提高決策效率必須的或有用的信息。另外約半數(shù)回答者表示，成功獲得所需要信息的比率在75％以上。不過Frappaolo稱，“由于技術(shù)進步，搜索需要的時間縮短并且獲取需要的信息概率提高，但是還有改善的余地。”

該公司表示，找不到需要的信息的理由大致有三種，（1）所用的搜索工具不能適應(yīng)不斷變化的信息；（2）搜索工具不具備準(zhǔn)確搜索所需要的信息的功能；（3）保存被搜索信息的場所橫跨多個信息知識庫（Repository），搜索對象太過龐大。

62％回答者對公司內(nèi)搜索環(huán)境感到“不滿”或者“非常不滿”。另外50％的回答者認(rèn)為公司內(nèi)部“應(yīng)該采用更容易搜索信息的分類方法”。

約40％的企業(yè)“引進”了整理及分類公司內(nèi)部信息所需的全公司系統(tǒng)，16％的企業(yè)“正在考慮引進”。另外，45％的企業(yè)“沒有引進”。

Frappaolo說明稱，“由于每個職員都以各自不同的方法整理及保管文件，要想從中找到需要的信息無異于海里撈針。如果采用全公司信息架構(gòu)，可使所有的職員將采用通用的分類法管理信息，因此將更容易找到需要的信息”。“提高搜索信息的效率，將可提高生產(chǎn)效率、降低風(fēng)險以及適時做出決策。”

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